“空中炸弹”！只听一声巨响，空调外机从天而降！男子刚走出几米远...

海口居民 吕先生：我那边走过来。

记者：走到哪了？

海口居民 吕先生：那边走过来，走到这个位置啪就掉下来了。

记者：刚到这就掉下来了？

海口居民 吕先生：嗯。

记者：离你大概多远？

海口居民 吕先生：相差五六米路，我头上石灰很多很多的，吓一跳了，相差两三秒钟我那个头就给它碰了，幸亏那个东西丢到这边去了，那个可能碰到那个架子 。

记者到场后看到，地面上仍残留着一块空调外机的碎片，和一根支撑外机的支架，支架表面已经锈迹斑斑，折断变形，几乎看不出原来的形状，一旁还有疑似被砸坏的花盆。

海口市国贸路五洲商厦附近商铺 店主 高先生：这一家，那一家，我们这里边都是坐好多人正在吃饭，我听见下面响，咣啷一声，在这个上面应该和那个空调缓冲了一下，要不然直接砸下来，那就更严重，已经摔扁了，到处都是，（砸到人）那就后果不堪设想。

记者注意到，在五洲商厦一侧八楼位置的墙壁上，还垂着一条白色管道状物，此外还有半截已经倾斜的支架，经过物业方面确认，掉落的空调外机，原来就是安装在这个位置的。

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：它是公司会议室的，但是今天没有人上班在里面，里面有会议室。

记者：哪个公司？

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：松之光。

记者：它这个空调装多久了？

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：空调没有多久，但是它这个架，换空调没换架。

记者：这批架子大概是什么时候装的？

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：这个我不太清楚什么时候装的。

记者从物业方面了解到，该栋商厦的八楼和九楼，均属于一家烟酒销售公司，这家公司进驻时，换了空调外机但没有更换支架，而事发当天无风无雨，支架断裂，可能跟年久失修，抓附力不足有关，随后，记者也联系了国贸社区居委会的工作人员赶到现场，工作人员告诉记者，去年他就已经要求这家物业，敦促业主更换部分空调外机和支架。

海口市龙华区金贸街道办事处国贸社区居委会 网格员 谭川：打台风九月份之前，我网格内每个物业我都让他们检查，然后要更换（记者：当时咱们也跟他们说把这个换掉是吗）对。

物业公司方面表示，他们曾要求这栋楼所有住户更换生锈的空调外机支架，但这个烟酒销售公司一直没处理此事，他们也没有办法，这次发生了空调外机掉落的事故后，物业再次通知了这家公司，目前该公司大部分工作人员在外地出差，等他们回来后，物业方面将会尽快协调，督促公司方面进行整改。直播海南记者报道。

老旧小区问题明显 “空中炸弹”谁来监管

居委会工作人员表示，目前，他们最担心的，就是老旧小区的空调外机和支架，因为海南气候湿润，空调外机的铁支架，使用周期一般为6年左右，镀锌支架8到10年，而不锈钢支架可以用到10年以上，但目前海口有许多建于上世纪90年代的小区，当时集中安装的空调，现在，支架都已经是超期服役。五洲商厦就是建于上世纪九十年代，记者发现，这里的墙面上，悬挂着三四十台空调外机，大部分机身较新，但几乎所有的支架，都有锈蚀的痕迹，其中，一副支架腐蚀得非常严重，看上去比之前掉落的支架，锈蚀得更加严重，物业方面表示，为了让这户业主更换支架，他们也多次想办法，可都没有结果。

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：台风来之前，我们都叫他尽快把（支架）换掉，它这个房子是长期租给一个中介公司，中介公司说他们也找不到房东，你说搞成现在这样，你看，他说打了四次都没人接，微信也不加

记者：就说给房东打电话。

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：对。

记者：跟房东联系不上他就换不了吗？

五洲商厦物业管理处 主任 张群宁：那我租你的房，我出钱来换空调吗，还有这个空调是房东的财产。

随后，记者也尝试拨打这名业主的电话，始终无人接听。物业方面表示，他们并没有权力强制要求业主更换空调外机和支架，针对目前的情况，物业方面也非常头疼。随后记者又来到海口仙乐花园，发现这里空调外机支架腐蚀的情况比比皆是，居委会工作人员告诉记者，去年他们就要求这里的物业公司，对此进行整改，可结果并不如人意。

在附近的正昊大厦，记者发现外墙上有三四台锈迹严重的空调外机和支架集中在一处，如果上方的外机掉落，下方的空调外机也可能一起砸下。非常危险。正昊大厦物业工作人员告诉记者，正昊大厦也属于老旧小区，空调外机和支架锈蚀的问题相对比较严重，一方面，老旧小区空调外机支架安装时间较早，另一方面，老旧小区的业主中，许多人都已经将房子出租多年，租客不愿出钱更换，业主又联系不上，才导致这一隐患越来越大。

海南中城物业有限公司正昊大厦管理处 主任 周村林：我经常看可能有十几个，就是比较生锈（的支架），（贴告示）点名了四五家，就是哪个户型哪个户型住户，我们发现你们空调主机外挂生锈，贴在那个门口，有些通知了可能也没换，我们也没强求，这是私人财产，不是物业的公共的，具体你换不换，我们又不是执法部门，我们只能给你建议权。 

那么，空调外机和支架的安全问题，应该由哪个职能部门来进行监管呢？随后记者电话咨询12345热线了解情况。

【电话】12345市政服务热线 工作人员：我问了质监局跟110 城管问了，他说他们也处理不了（记者：从监管责任上面来说，这三个部门都没有监管责任是吧？）对。

而律师则表示，空调属于高空悬挂物，在使用过程当中，所有权人、使用者以及管理者都有管理的义务。

江苏彭隆（琼海）律师事务所 律师 刘怀：如果说发生高空坠落，导致他人损害、损伤，在所有人、管理人以及使用人，没有证据证明有过错的情况下，他是要承担赔偿责任的。