押金换“金币”，买东西却要另加钱！ofo回应了

央视财经客户端

陈维城 / 新京报

央视财经客户端3月2日消息，最近这段时间，ofo小黄车的押金问题备受关注，目前虽然官方同意退还押金，但是退款等待人数已经达到1500多万人，等待退押金的人数远远大于小黄车的兑付能力。近日不少用户发现ofo正在测试“折扣商城”的功能，用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。

△央视财经《第一时间》栏目视频

记者打开ofo小黄车的App，发现申请退押金的用户可以选择将押金兑换成购物金币，99元押金可以兑换成150金币，199元押金可以兑换成300金币，1金币等于1元。然后用户可以单独使用金币、或者采用金币+现金的方式在商城中换购商品。

目前可选的商品有40多个，包括抽纸巾、零食、酒、读书卡、化妆品、洗护用品等。以押金兑换金币的用户，可以永久性免押金骑车。

北京居民：本来共享单车押金退出来比较麻烦，在折扣商城上可以换购一些商品，把退得比较麻烦的押金换成一种商品，我还是能接受的。

北京居民：我看了商城里面的商品特别少，能选择的余地特别小，而且它买东西只是一小部分用金币，大部分还得自己添现金，它去了金币的价格和其他网络平台的价格差不多，相当于它的金币没起到什么作用。

针对ofo小黄车这样做是否是在变相退还押金，记者联系到了ofo相关负责人。

ofo联合创始人 于信：从去年下半年开始，共享单车行业问题成为关注的焦点。我们一直在努力研究和尝试不同的方法，尽一切可能保障用户权益。我们也在努力扩充商品种类，所有用户都会在被充分告知情况下，拥有选择权。

但是对于ofo小黄车这样的做法，业内人士认为并不合理。

互联网专家 包冉：我不退给你现金，我能不能拿实物来抵扣？当然这种实物的抵扣里边猫腻就大了，可能一个原来价值十元的东西，它标价一百元甚至一千元，这种虚标价格也是在这种环节常见的伎俩。

北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人 祝伟：如果客户选择了置换，就意味着他放弃了主张退还押金的权利。如果，ofo公司提供的商品或者服务，价格很高或者质量很次，扣除了金币之后，还要支付的现金，就已经高于公开渠道能够购买的价格，那么金币就毫无价值，对于消费者还存在严重误导、糊弄，或者欺骗的意味。

ofo回应

近日，ofo小黄车推出“押金升级折扣商城金币”的服务。据新京报报道，3月2日，ofo小黄车对此表示，所有用户会在被充分告知的情况下拥有自主选择权，尽一切可能保障用户权益。

据ofo介绍，折扣商城大约是从去年年底开始准备，经过两个月左右的研发，这几天开始小范围做一些测试，也算是公司给用户提供的一种新的服务。目前商城还是在测试阶段，还在努力扩充商品种类，会不断地收集用户的反馈，对商城的各个环节做出更好的调整。一段时间之后，会根据测试阶段用户的接受程度，再决定下一步的计划。商城是公司提供给用户的一种新的选择，公司不会放弃探索共享单车行业一切的可能性。

ofo也表示，从去年下半年开始，共享单车行业问题成为社会关注的焦点，公司一直在努力研究和尝试不同的方法，尽一切可能保障用户权益。同时，也为响应近期交通运输部对共享单车行业的指示，给用户更多的选择，推出了这个折扣商城。所有用户也都会在被充分告知的情况下拥有自主选择权。

你怎么看？

本期编辑 邢潭

推荐阅读