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对于很多生活在城市里的人来说,能买一套属于自己的房子,可以说是这一辈子最重要的消费之一了。可是,有的人买了房、安了家,成了小区的业主,但是这“主人”的地位却又仿佛是形同虚设,根本得不到体现。最近,文昌市文城镇天御华府小区的不少业主们,就遇到了这样的尴尬。
2月24号,对于文昌市文城镇天御华府小区的业主们来说是个重要的日子。这一天,由小区业主委员会选聘的一家新物业公司正式进驻小区,开始为全体业主们提供物业管理服务。可让大家没料到的是,就在第二天,这刚刚进驻的物业公司,却被人给赶了出去。
业主们拍摄的现场视频显示,2月25号这天,一些不明身份的年轻人来到小区,将刚刚入驻才一天的新的物业公司人员全部驱赶出去,双方还差点发生肢体冲突,后来在公安以及当地住建部门的协调下,虽然现场的冲突得以平息,但事情却并未得到彻底的解决。
文昌市文城镇天御华府小区业主:需要一个健康的环境,不但是安全,健康都要具备,这是我们每个业主最重要的目的,为什么会换新的物业,也都是以这个为目标。
文昌市文城镇天御华府小区业主 :这样子我们住都不安宁了,怎么住这个小区,反正如果赶不出去,我把那个套间卖掉了,我不住这里了。
业主们说,自从2016年大部分的业主陆陆续续住进小区之后,大家就对原先的物业公司管理很不满意,小区里乱搭乱建,社会闲杂人员随意进出,临街的商铺被出租用作酒吧和烧烤店等等,种种问题给大家的生活带来了严重的影响。正是基于这样的情况,去年,业主们成立了业委会,选聘了海南万恒物业有限公司入驻小区,可没想到,新的物业公司来了一天就被赶走,而老的物业公司也一直不愿离开。
海南万恒物业有限公司天御华府项目负责人 赵丛玉:我们只能是接受业委会的委托我们进驻,至于前面的工作是由业委会去跟前面的物业去做一些沟通。
文昌市文城镇天御华府小区业委会主任 符祥文:旧的物业公司从来跟我们没有过接触,我们下函给他,你要在这里继续管理小区,就要跟我们业委会商定一下,他们从来对我们下的函发的通知一概置之不理,所以我们在去年12月份在相关部门的监督指导下,我们来对物业进行选聘工作。
旧物业不肯走,新物业进不来,小区的管理一下子陷入了僵局。2月27号采访当天,记者也找到了小区开发商文昌春良实业有限公司,工作人员承认开发商方面曾阻止新物业入驻。
文昌春良实业有限公司工作人员 王圣强:原来那个物业经理的个人的所作所为到底是怎么样,跟他们私下有什么沟通,也没有跟我们上面的管理部门有过呈报,所以造成我们之间跟业主之间有这么大的误会,我们发现了这个问题,也及时叫他整改,但是他辞职不干了,已经走人了。
据开发商这位工作人员介绍,小区原先的物业公司是开发商旗下的一家子公司,原本是为了把小区管理好,结果因为用人不力,导致物业公司的管理出了问题,现在他们也在积极努力去改进小区的管理工作。
文昌春良实业有限公司工作人员 王圣强:办公室里的办公设备桌椅这些肯定是我们的私有财产的,你不能说你随便叫一家物业公司过来就把我们的东西封了。就是说在整个手续没有完善之前就不能进场,因为我们现在还在管理着整个小区的运营。
小区开发商介绍,经过这段时间的整改过后,业主们反映的问题正在陆续得到解决,所以从他们的角度来说,业委会有诉求,也应该跟他们进行沟通,而不是直接采取更换物业公司这样的做法。直播海南记者报道。
业主:我们才是小区的主人
对于小区业委会选聘新物业公司的事情,小区开发商明确表示了反对的态度。自从新的物业公司被赶出小区后,天御华府小区也陷入了失管状态。如此僵持下去,对业主们来说,他们的生活必将遭受更大的影响。那么,接下来,这问题该如何解决呢?
采访中,小区的开发商表示,他们对业委会成立以及选聘物业的相关流程有质疑。
文昌春良实业有限公司工作人员 王圣强:质疑这个业主委员会成立的所有资料是不是真实的,我们现在在走法律程序,质疑这个有没有伪造签名,业主是不是有这么多人来投票,我们现在在走法律程序来调查这个东西。
而对于开发商的反对态度,小区的业主们也是不愿退步妥协。不少业主们表示,到底让哪家物业公司来管理小区,这个决定权是由业主投票说了算,开发商根本无权干涉。
文昌市文城镇天御华府小区业委会主任 符祥文:这小区是我们全体业主的小区,不是你物业公司的小区,我们是小区的主人,小区以后由哪家物业公司来管理,是由我们全体业主说了算。
记者了解到,天御华府小区在去年组织成立业委会,包括后来的征求业主意愿重新选聘物业的活动,辖区的文建西居委会都全程参与,并根据相关的规定进行了指导。
文昌市文城镇文建西社区居委会副主任 杨花:是他们业主强烈要求的,我们就支持他们成立业主委员会,他们是为了维护他们的合法权益而成立的,都是合理合法的,都是公开开会的(记者:相应的流程都是符合规定?)对啊,对啊。
此外,对于天御华府小区更换物业公司引发的纠纷问题,文昌市住建局相关部门也曾介入调查协调。据住建局房产管理室主任庄文龙介绍,根据规定,更换物业公司,需要投票支持的业主户数以及其总住房面积实现“双过半”,而他们在调查中确实也听到了少部分反对的声音。为了稳妥起见,住建部门将在小区进行征询公告。
文昌市住建局房产管理室主任 庄文龙:按限定时间,如果业主持有效身份来说事,登记一下,有多少业主是持反对意见的。(记者:就是核实业委会的成立是否是符合程序的?)如果(大部分)业主没有疑义,那我们作为职能部门没得说,他是有权利来更换物业公司。
工作人员表示,如果经过征询公告,证实这更换物业公司的决定确实是经过了大多数业主的同意,那么他们会协助业委会开展下一步工作,对于拒不撤离的原物业公司,可以采取罚款,或是上报公安部门进行强制性清场。直播海南记者报道。
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本期编辑:黄晓燕
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