电商巨头打假出狠招：你的宝贝已被品牌商删除

3月1日，电商巨头亚马逊宣布了一项名为“Project Zero”的新举措，加入Project Zero的品牌可以在亚马逊网站上直接标记并删除仿冒产品。

这个项目将利用亚马逊的技术（包括机器学习功能），结合品牌自身对其知识产权的了解，自动并持续性地扫描亚马逊网店，帮助识别并删除仿冒产品。

以前，看到假冒产品的公司必须向亚马逊提交申请，由亚马逊评估，并最终决定是否删除假冒产品，这有点儿像YouTube的版权保护程序。加入Project Zero的公司将有权在未经亚马逊批准的情况下移除假冒产品，这标志着亚马逊管理这个过程的方式发生了巨大转变。

不过，Project Zero目前是个只接受邀请的项目，因此只有亚马逊选定的品牌才能加入进来，自行删除假冒产品。

除了赋予企业删除虚假清单的权力，亚马逊还推出了Project Zero的另外两个组成部分。第一是增强自动保护系统，公司可以向亚马逊提供他们的标识、商标和其他关于他们品牌的信息，然后亚马逊用这些信息来扫描商品清单并删除假冒产品。

亚马逊表示，它将据此每天扫描其50亿个产品列表更新，查找任何可疑的假冒产品。这个想法背后的灵感是利用更多后台技术寻找假冒伪劣产品，以便更加积极主动地打假。

亚马逊还为企业提供了一项可选的产品序列化服务，让企业在生产过程中为自己的产品添加独特的亚马逊序列号，这样亚马逊就可以在产品离开仓库之前扫描并确认该产品的真伪。

当产品被订购时，亚马逊会扫描此代码以验证该产品是否是真货。如果不是，亚马逊可以在假冒商品送达客户之前检测并拦下它。

虽然Project Zero项目注册本身是免费的，但与自动复制保护系统和删除假冒产品清单的自助选项不同，序列化服务的成本将按照产品数量计算，每件产品收费0.01美元到0.05美元。

假货在亚马逊上已经成为十分严重的问题，主要是由于亚马逊的第三方市场规模变得越来越庞大，而且几乎没有受到监管。

其中有些商品甚至从未被亚马逊接触过，而是由第三方卖家自己销售和发运，其他任务则由亚马逊完成，但这并不包括验证过程。这些产品带有“由亚马逊配送”的标签，有些消费者误解为它们是值得信赖的，因为亚马逊在某种程度上参与其中。

消费者权益倡导组织The Counterfeit Report去年的一项研究显示，自2016年5月以来，亚马逊上已经有大约5.8万种假冒产品。但实际上，假货的总数要比这个数字高得多，因为The Counterfeit Report只考虑到了亚马逊所代表的品牌。

亚马逊多次被各品牌指责与造假企业“串通一气”，总是选择把问题抛在一边，因为这些问题涉及第三方卖家，而不是亚马逊自己的网店。这也让亚马逊逃脱了许多与仿造有关的法律问题，尽管它仍然面临诉讼。

2016年，戴姆勒公司(Daimler AG)起诉亚马逊，称其从销售侵犯其专利的车轮中获利。同年，有美国消费者起诉亚马逊，因为仿造的滑板烧毁了他们的房子。苹果也起诉Mobile Star公司仿造苹果充电器，后者试图在亚马逊上冒充正品。

最近，亚马逊卷入了多起法律纠纷中。去年，时装品牌Vera Bradley和手机配件制造商Otterbox，就假冒产品针对亚马逊提起了三起诉讼。假冒产品不仅对消费者及其仿冒的品牌有害，还直接影响到亚马逊的业务，尤其是在日益重要的时尚类别中。

许多时尚品牌甚至拒绝与亚马逊合作。伯肯斯托克公司(Birkenstock)就决定停止与亚马逊的业务往来。LVMH集团(旗下包括Celine、迪奥、纪梵希、路易威登等品牌)去年表示，亚马逊的业务与其品牌“不匹配”，斯沃琪（Swatch）2017年退出了在亚马逊销售产品的交易，原因是该零售商拒绝对假冒产品实施积极主动的保护。

最近来自美国政府的压力可能是扭转当前局面的重要原因，迫使亚马逊和业内其它公司更加严肃地对待假冒产品。

去年，联邦调查人员在亚马逊、沃尔玛、eBay、Newegg和Sears Marketplace等最大和最知名的电子商务网站上购买了假冒产品。在47种产品中，有20种是仿冒产品，包括Urban Decay的化妆品、Yeti的杯子、耐克的Air Jordan鞋以及手机充电器等。这些电子商务公司照例对造假行为表示了谴责，并承诺将与政策制定者就解决方案合作。

亚马逊表示，在发布之前，Project Zero工具已经与几个品牌测试过，包括上述Vera Bradley、宠物抗焦虑产品制造商Thunderworks、移动配件制造商Kenu以及去毛器制造商Chom Roller。测试期间，亚马逊声称，与基于品牌报告的主动删除相比，它能够主动阻止100倍以上的可疑假冒产品。

Vera Bradley首席法律官马克·德利(Mark Dely)表示：“Project Zero提供了自动化保护，并允许品牌自主清除假冒产品，这是个重大的进步，将帮助我们的客户从亚马逊获得正宗的Vera Bradley产品。”

Kenu首席执行官肯·米恩（Ken Minn）说：“亚马逊的产品序列化服务改变了游戏规则。我们很高兴能为美国市场提供这种自助服务的防伪工具，并认为这是一份保险单。”

亚马逊表示，之所以授予品牌这种权力，是因为它相信“亚马逊和品牌的联合优势可以将假货数量降至零”。同时也指出，“品牌必须保持较高的准确率，才能保持Project Zero赋予自己的特权。”亚马逊要求Project Zero用户接受必要的培训，并对用户积极监控，防止滥用。

Project Zero目前作为一种只接受邀请的产品推出。各品牌在其更广泛地推出之前，可以通过注册加入候补名单。申请参与者必须拥有获得政府认证的商标，并在亚马逊品牌注册中心注册过才能获得资格。

目前还没有简单的方法注册Project Zero，感兴趣的品牌可以前往亚马逊网站加入候选名单。

值得注意的是，谷歌于2014年7月宣布的互联网安全项目也叫Project Zero，旨在发现、跟踪和修补全球性的软件安全漏洞。

类似Project Zero的打假工具和技术，也是国内电商平台所需要的。以各大电商巨头的资金技术，尤其是阿里系，相信引进或开发一款同类型的软件工具不是难事。而广大商家首先要做的，就是为你的宝贝注册品牌商标。