93记者陈瑶、葛逸云
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过了质保期的奥迪A6L款轿车,天窗出现渗水现象,这水啊,滴到脚垫上,连脚垫都能挤出一堆水,永康的两位车主为此非常郁闷。
2014年,永康的胡先生从浙江永奥汽车销售有限公司买了一辆奥迪A6L,车的质保期3年,2018年6月,车的天窗开始漏水,于是胡先生将车开到了店里。
“发现天窗漏水,驾驶室那个扶手那里,一直流下来,A柱那里,刚开始不是很大,有印子,来过4S店,检查了一下。”
之后,漏水的情况越来越严重,胡先生再次来到浙江永奥汽车销售公司,接待人员告诉胡先生,他这辆车已经出了质保期,维修的话,费用需个人承担。
“漏水原因说是框架不好,更换整个框架,费用需要七八千。我嫌贵,又开到金华博奥奥迪4S店,检查过也说是框架问题,我觉得太贵了,就没换,粘了胶布,从去年开到现在。”
和胡先生一样情况的还有永康的周先生,周先生于2014年在金华博奥奥迪4S店买的奥迪A6L,出现天窗漏水情况是在2018年4月:“漏水的位置是驾驶室和副驾驶的顶上,A柱都有,我是发现水渍了才知道有渗水的情况,今年雨水多,开车时水直接就滴到脸上了,我们也去了多次4S店,但都没有查出具体原因。”
记者看到,为了防止漏水,周先生在车顶的整个天窗外围贴了一层胶带纸,车内的车顶部位明显有水渍,周先生拿出了脚垫,结果积水居然能挤出水来。
“我就担心里面渗水会不会对车的电路、两边的气囊产生影响,我觉得这种情况是奥迪A6L的一种通病,我们了解到有多辆同款车出现天窗渗水情况,我觉得要么是设计上的问题,要么是质量的问题。”周先生说。
对此,浙江永奥汽车销售有限公司服务部总监陈伟康表示,天窗漏水有三种原因:“据我个人的分析,第一种情况是:雨水槽是否能正常将水排出去,第二种是不是我们的胶没有打好,水不是通过排水槽边排,而是通过外围的密封漏了,那么我们需要重新打胶;第三种天窗的整个框架是不是老化了,变形了,如果这种情况的话,那么整个框架要换。”
陈伟康说,胡先生和周先生两辆奥迪车天窗渗水的原因还需要进一步检查,才能给出处理方案:“我们先找到渗漏点,根据渗漏点我们判定能否给他修复好,如果能修复好,我们这个费用以最低方式来处理,因为客户说更换的费用比较高,那么我们以维修的方式来解决好。”
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