市交通委说,2019年1月,出租汽车行业信访、热线投诉共4825件,环比12月份下降了2.25%。根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,大型出租汽车企业中银建排名垫底。友联汽车、永事、嘉定江桥、齐爱南华等20家企业(单位)表现不佳,位列所属板块最末。详见↓
这些企业投诉最多
2019年1月,出租汽车行业信访、热线投诉共4825件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为0.94件。
全市共有66家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中有24家出租汽车企业万车次投诉超过2件。
大型出租汽车企业万车次投诉排名
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海银建出租汽车有限公司 | 143 | 1.26 |
2 | 大众交通(集团)股份有限公司 | 667 | 1.07 |
3 | 上海海博出租汽车有限公司 | 509 | 0.89 |
4 | 上海强生出租汽车有限公司 | 530 | 0.60 |
5 | 上海锦江汽车服务有限公司 | 152 | 0.41 |
这20家企业位列板块万车次投诉之最
中型出租汽车企业
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海友联汽车服务有限公司 | 54 | 2.16 |
2 | 上海申联出租汽车发展有限公司 | 51 | 2.07 |
3 | 上海铭泰出租汽车有限公司 | 41 | 1.95 |
4 | 上海迎宾出租汽车有限公司 | 41 | 1.84 |
5 | 上海申花汽车服务公司 | 66 | 1.82 |
小型出租汽车企业
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海永事出租汽车服务公司 | 24 | 9.31 |
2 | 上海东湖汽车服务公司 | 35 | 4.61 |
3 | 上海西川客运服务有限公司 | 3 | 4.07 |
4 | 上海星驰出租汽车有限公司 | 6 | 3.88 |
5 | 上海复新出租汽车有限公司 | 15 | 3.57 |
区域出租汽车企业
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海嘉定江桥出租汽车有限公司 | 14 | 1.11 |
2 | 上海江南旅游服务有限公司 | 57 | 0.88 |
3 | 上海奉贤汽车客运有限公司 | 18 | 0.67 |
4 | 上海宝迪出租汽车服务有限公司 | 3 | 0.58 |
5 | 上海嘉定锦江汽车服务有限公司 | 11 | 0.49 |
个体托管企业
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海齐爱南华出租汽车管理有限公司 | 31 | 3.45 |
2 | 上海新霞出租汽车管理有限公司 | 31 | 3.39 |
3 | 上海日升出租汽车管理有限公司 | 99 | 2.00 |
4 | 上海舒海出租汽车管理有限公司 | 89 | 1.97 |
5 | 上海长百出租汽车管理有限公司 | 2 | 1.60 |
备注:大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上;中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆;小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆;区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。
1月投诉超过5次的车辆为2辆
车辆 | 企业 | 投诉 |
GW6379 | 大众交通(集团)股份有限公司 | 5 |
FN6441 | 上海申联出租汽车发展有限公司 | 5 |
资料:市交通委
编辑:林欣
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