两年前,车主方先生在西安华中星辉东三环店购买了一辆奔驰GLE400,该车价值九十多万,但前不久发现尾灯出了问题。
车主方先生:
左后大灯只要遇到雨天或者是洗车就会有水雾。
车辆没有碰撞过,几十万的车买回来尾灯出现这样的情况,方先生特别想不明白。
以前买的丰田啊什么的,二十来万的车都没有出现过这种问题。这个车九十多万,竟然还会出现这么严重的问题。而且这个车我只开了大概两年,行驶里程也就四万多公里,这种出现水雾的情况有时候会持续一个星期。
为了解决这一问题,去年十月,方先生也找过当时购车所在的西安华中星辉东三环店,可是店里却给予方先生这样的回复。
车主方先生:
当时找到4S店,工作人员告诉我,这种情况不在他们的保修范围之内。
随后记者联系到了华中星辉东三环店的工作人员韩旭,就方先生车辆出现的问题进行询问。工作人员认为,这并不能算是车辆的质量问题。
工作人员韩旭:
车灯都不是密封的,所以这个是要检测的,看到底是什么问题。
经过双方沟通后,车主与4S店之间目前存在的最大争议是,车灯进水起雾到底算不算是车辆质量问题、车辆尾灯进水起雾对车辆的正常行驶又是否会造成影响。为此记者采访到了专业汽车维修技师张乾熊。
维修技师张乾熊:
车灯外部来说是绝对密封的,一个是防尘,一个是防水。车灯的最后端安装灯泡的部位是可以打开的,但也是不允许灰尘还有水进入的。也就是说,当一个车灯组装完成以后,灰尘和水都是不能进入的。如果在没有受到外力挤压的情况下,里面出现灰尘、水渍或雾气的话,那就说明是漏水了,那就是质量问题。
对于此事,交通916将继续关注,帮助消费者维护自身合法权益。
来源:陕西交通广播
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