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“美团”上订了一家民宿
小白:“我们是3月1号在美团官方APP上,从榛果民宿上,找到一个比较推荐的一个店。”
订单显示,小白他们3月1号入住,两个晚上540块钱。小白说,当天他们找到了杭州滨江金龙大厦15楼的房间,就是一间公寓。
玻璃门爆裂
女朋友受伤
第二天,两人起床洗漱的时候出事了。
小白:“第二天早上的时候,女友在洗澡,我在外面,我在洗头,就嘭一下,玻璃门爆开了,当时整个玻璃门都爆开了,当时玻璃四溅得哪都是,我身上也是,她身上也是,当时我低头,女朋友的脚踝已经割开了,全都是。”
小白的女朋友:“因为他在外面洗头,我里面的水就冷掉了,那我就准备出来,我就摸那个门,准备拉,我就轻轻的,还没有拉开,就已经爆掉了。”
小白的女朋友:“我觉得就是噩梦吧,我身上、脚上,还有肩膀上,都有碎玻璃渣的,我脚上有两处比较大的伤口,并且有一处是缝针的。”
小白的女朋友说,她脚踝上的这处,伤口长一厘米左右。
想要道歉赔偿
民宿:要求证明“非人为”
小白说,事后房东去医院看望了他女朋友,并垫付医药费退还住宿费。
小白:“一个经营者,就没有管理好,没有定期去检查,是否到达一个维修的年限。给我们道歉,后续的疗养费和之前的交通费,还有误工费,这些得到一个相应的赔偿。”
金龙大厦民宿房东:“我们肯定会积极处理的,我会给你文字回复,你这边所有的问题,应该都能得到解答。”
美团榛果民宿客服:“这平台这边需要向白先生了解情况,以及他的诉求,目前平台也在跟房东做沟通。”
事后,房东给记者发来邮件,说针对客人提出的赔偿,需要客人证明是非人为导致的玻璃破损。
目前,房东正在全力调查玻璃门破碎的原因,了解清楚后,再给出明确答复。小白不能接受,打算去报警。
支持调查事件,查明真相。同感戳小花!
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