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共享单车押金迟迟不退换成购物金币,这个方法是条明路还是套路?

作者:YNTV2-都市条形码 来源:YNTV2-都市条形码 公众号
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03-12


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ofo小黄车押金难退

这个话题,

从2018年年底就议论至今。

199块钱说多不多,

说少不少,

就是咽不下这口气。

跟ofo要钱有多难?

首先是难打通客服电话。

说好的交纳押金、随时可退。可现实是退款的期限从0-3 天变成0-15天,最后两个月、半年石沉大海。

有的用户试图在网上退款。虽然显示退款成功,但是押金竟然被自动存成了“余额”,你不用都不行。


最后,线上不行就线下排队,越来越多的人顶着刺骨的寒风到ofo总部门口排队登记。


北京的用户还好,

至少可以上门去堵,

其他城市的用户怎么办呢?


而最近,

ofo的押金也变成了

购物金币,

这波操作让很多人

难以理解。

虽说ofo不是强迫用户把押金兑换,但用户们难免陷入两难的境地,不兑换吧,自己的钱不知道要多少年才能拿回来;兑换吧,能买这些东西真是一言难尽。



今晚《新闻联合播》主持人樊亦涵将和云南瑞阳律师事务所的方芳律师,一起聊聊押金兑换购物币到底是条“明路”还是个“套路”?


嘉宾:云南瑞阳律师事务所方芳


问题:如果抛开律师身份,作为普通的共享单车用户,您会把押金兑换成购物币,去这个ofo折扣商城消费吗?


很多人本能的不愿意将押金兑换,认为ofo这是在强制消费。但是ofo的负责人解释绝对不会强迫客户兑换,只是为了解决押金问题而想出的办法。


问题:把押金换成购物币,这属于什么性质的操作?

细致分析折扣商城里的商品,只有40多款,可以使用金币购买的商品只有读书卡和只限上海地区使用的洁牙套餐。其他商品,有部分用了购物金币以后,居然还比在其他购物网站购买更贵。


问题:上面这样的操作是不是有点骗人?

也有一些用户实在是很无奈,不想等了,愿意用押金兑换购物币。


问题:选择兑换,对用户来说意味着放弃了哪些法律权利?

如果买的东西合心意也就算了,但有用户发现,ofo还有免责条款:折扣商城的商品都是第三方提供。


问题:ofo对于商品和服务不提供任何承诺和保证,应该评价这项条款?

2017年8月2日,交通部等十部门联合出台《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,规定,企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受交通、金融等主管部门监管,防控用户资金风险。


但是现在看来,ofo完全没有做到,ofo公司目前已经亏损40多亿,CEO戴威成了"老赖",被限制出行。


问题:即使公司老总被限制出行,但用户的押金问题一直没能得到解决,这个问题的根源究竟出在哪里?

有网友说:“我们不在乎谁有什么苦衷,我们只在乎诚信,而ofo已经是完全没有诚信了。”


问题:我们是不是就拿ofo无法退押金这个问题,一点办法都没有了?


更多新闻内容请关注

云南广播电视台都市频道

YNTV-2

今晚22:00

《新闻联合播》栏目播出的

押金换金币 明路还是套路

本文为预告文,点击上图右下角二维码,可以回看往期完整视频。↑↑


编导:李奕娴 

插图:杨睿

海报:蓝点点

编辑:七坨脑壳

部分内容源自:央视新闻、梨视频、新京报、腾讯视频截图

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