生活中遇到的“大坑”,怎么填补
职场里跳入的“陷阱”,怎么避免
购物中碰到的“诈骗”,怎么识破
一网打尽,还原真相,监督质量
深圳大件事3.15特辑
将黑幕曝光,助力维权,让虚假无处遁形
南都记者从深圳市消委会了解到,2018年汽车类投诉7264宗,同比增长41%。投诉集中反映的主要问题除了经销商以欺骗性价格销售汽车、经销商不按时交车、交付车辆与合同不一致、以各种理由不退定金、不按要求办理手续、绑定保险等之外,还出现了因限购政策导致的新问题。
消费者要特别留意汽车质量、营销合同、售后服务(维修保养)等方面的问题。
买车原本是一件开心的事情
但万万没想到
买了车还贷2个月
但是至今连车的影子都没见到
到底发生了什么?
又是谁的错呢
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买车过程中遇到点小麻烦
去年12月,深圳的张先生经老乡介绍到光明区浩诚时代汽车服务有限公司(下称“浩诚”)给儿子买车,老乡与他相识多年,也姓张,在浩诚负责销售工作。熟人介绍,张先生没有太多戒心。他选择了一款两驱舒适版的本田冠道,总价26.8万元。
▲购车协议书
他儿子通过车行办了15.4万元贷款,12月底银行放款,加上之前已付的1.1万,还差10余万。此时,张先生家中有老人不幸去世,提车暂时被搁置一周。今年1月张先生从老家回深圳,由于手头紧,车行表示可以进行二贷,帮助解决剩下的首付,张先生同意。
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先看车还是先交钱?
张先生告诉记者,二贷办了快20天都未办下来,年终临近,他无心再等,向车行提出自己解决尾款。他先向车行支付了3.5万,随后打算在农历腊月27提车时再面付最后的6.8万。
2月1日,张先生来到位于公明街道的浩诚办公点提车,他提出要先看车,但车行要求他先交尾款,双方各持己见,互不妥协。“贷款银行工作人员当时和我说GPS定位显示车子已经开到了肇庆,但车行说车还在。”此时张先生已经不相信车行,于是报警。
据张先生描述,从前到后,其只在办理贷款时和银行工作人员看到过一次现车。车子并不在浩诚公明办公点,而是在东莞常平。
报警后他和车行主要负责人简先生一同去了公明派出所,简先生当场写下保证书,承诺只要张先生首付款交齐,正月20日前可提车。张先生前后已经付了20万,为保险起见他决定要先看到车再交齐尾款。“可是年后我去车行时,依旧看不到现车,车行还是要我先付款,我想先看到车”。
目前,张先生仍然没有提到车
车行也没有收齐首付款
那遇到类似情况该怎么办呢?
这又属于什么问题呢?
3
业内人士:属于经济纠纷
南都 · 大件事记者近日联系到车行主要负责人简先生,对于和张先生的纠纷,他也是一肚子苦水。简先生一再强调:“我们不是诈骗,保证书都写了只要首付款交齐,就能提车。现在首付款没有交齐,我怎么把车给你?”
对于车行的回应,张先生则不认同,表示已经不相信车行,坚持要看到车再当面交齐尾款。截至发稿前,双方依然处于僵持状态。3月25日,张先生将还第三期车贷,内心焦急。
那遇到这种情况到底要怎么办?
有从事汽车销售工作的人士分析指,市民在4S店购车,没有现车时一般只需多交一些定金店方就会调车,买家也能看到现车。一些资金不足的车行,可能会要求买家款项交齐才提车。鉴于张先生已经不信任车行,双方属经济纠纷,其实并不需要报警。
你在消费过程中
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