3月14日晚,小米商城宣布,因备货不足,严重影响用户消费体验,决定取消明天上午小米9SE及小米9透明尊享版的开售。
官方表示抱歉,并称“小米生产线上的全体员工,在尽最大努力进行备货,期待下次开售能够给米粉和用户带来更好的体验。”
对于这一突发事件,小米公关部总经理徐洁云随后回应,“开放购买秒售罄是对用户体验的巨大伤害,无论如何都不应该,对此我们深刻反省并诚恳致歉。货不够,宁可不开卖。今天下午,小米中国区做出了这样的决定,积累更多货量再开卖。”
早在3月3日,雷军就曾在微博上放话:“假如小米9首月供货不足百万台,大家不用催了,我就去工厂拧螺丝!请大家耐心等等!”
今天上午,米家wiha8合1棘轮螺丝刀新品首卖,随后,雷军也转发了上述微博,并再次承诺:“我先买一把。如果小米9系列首月供货不能超过百万台,我立刻到工厂拧螺丝!!!下周二,大家看我们的备货吧。”
除了加紧小米9系列的备货,小米还在深入自己在物联网领域的布局。
在十三届全国人大二次会议代表通道上,有记者向小米创始人、小米集团董事长兼CEO雷军提问:在5G逐步进入商用的大背景下,人工智能、物联网这些技术应该怎样让实体经济更高质量的发展?雷军表示,5G+AI+物联网是今天非常热门的方向,有人说5G+AI+IoT是下一代的超级互联网,我非常认同这个观点。5G在物联网领域,比如智能家居、车联网、无人驾驶这些领域都有广阔的前景,而且在智慧城市、智慧医疗、智慧农村也都非常有前景,所以大家非常关心物联网这个领域的发展。
小米在物联网领域也做了很多年的储备,目前连接的设备超过1.32亿台,已经成为全球最大的消费类的物联网公司,小米把AI+IoT简称为AIoT,就是万物智慧互联,这也是一个历史性的机遇,所以把握5G在AIoT领域里这个历史性的机遇也是小米在下很大功夫突破的方向。
另外,雷军提到在小米内部成立了集团级的质量委员会,在整个公司内部推动质量变革,做了大量的工作以后,提升了内部的质量水平,去年年底获得了中国质量协会的质量技术一等奖,甚至还打破了手机行业12个月质保的惯例,今年开始试点18个月的质保,相信这些工作对推动整个行业的质量都有巨大的进步。
总的来说,虽然小米确实已经在各个领域大有成就,但是现货的问题一直如影随形。你们如何看待这次道歉?欢迎在评论区留言参与讨论。
XX:我螺丝刀呢?
近期文章精选:
▼
商务合作 kejimeixue@163.com
1、头条易读遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;
2、本文内容来自“科技美学”微信公众号,文章版权归科技美学公众号所有。