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最近,澄迈的潘先生向我们栏目反映称,自己的轿车放在海口的汽车修理店里维修,车一直没修好,反让他窝了一肚子的火,这到底是怎么一回事?
潘先生告诉记者,他的车买了已有两年多。今年正月初八,潘先生在开车的过程中感觉车子的离合踩起来有些问题,于是他在正月十五,将车辆送到“车之家”汽车修理店进行维修。3月16号下午,潘先生来到维修店取车,可当时车钥匙怎么都找不到。晚上十点钟左右,店员通知潘先生车找到了,原来是误交给了其他车主开走了。
可潘先生在3月18号赶到“车之家”汽车修理店时,却发现自己的车虽然已经被其他车主还回来,但车的左前门出现了两道划痕,车上的手机支架、U盘、拆胎工具、螺丝刀等物件都不见了。
随后,记者进到了修理店了解情况,工作人员承认,当初的确将潘先生的车错交给他人。当时,由于潘先生的车,与另一位车主的车,型号颜色都一致。店员一时疏忽,就把潘先生的车交给了对方。当天晚上,对方车主发现不对,才将潘先生的车开回来。由于最初潘先生送车时,是将钥匙交给保安的,所以没有做接车登记,具体潘先生遭受了哪些损失,还不好统计。
但潘先生认为,在维修期间,车子错交他人属于修理店的工作疏忽,因此,除了找回丢失的东西,他还希望修理店能够进行赔偿。由于双方僵持不下,随后,记者联系到了辖区的工商执法部门到场调解。
最终,经过秀英工商所工作人员的调解,“车之家”汽车维修店承诺,除了将潘先生损失的物品补齐、补好前门油漆、加满油、赠送价值480元加油卡以外,额外还会赠送机油保养一次,潘先生将在21号下午6点将车辆取回。
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本期编辑:张扬扬
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