业主偶然发现小区维修金“缩水”2800万，官方回应误录数据

对于深圳很多小区业主来说

了解自家小区的维修资金信息

或者公共收益账目明细

是非常有必要的

对于业主们的需求

深圳市住建局推出了

“深圳市物业管理公众服务”公众号

方便市民查询相关信息

不查不知道，一查吓一跳

近日，桃源村的业主就发现了问题

钱少了！

从去年五六月间起

小区房屋维修金账面少了2800余万

业主怀疑资金被挪用

桃源村小区

一二期业主在系统上查询发现

在5月24日、6月5日两个日期之间

维修金额大幅减少

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深圳市物业专项维修资金管理中心回应称，数据出错系开发商在2010年办理首期金缴交业务时，录入了一二期小区楼栋外，另外将独立的三期的1、2、3栋重复录入。

实际银行账户总额分文未少

业主利益也不受影响

目前，维修金中心正在会同相关部门进行基础数据核对和维修资金分摊，预计两周左右可完成数据清理工作。

小区物管龙城物业也回应——

（注：深圳市物专项维修资金管理中心是深圳市住建局直属单位。负责对物业专项维修资金的收取、存储、使用、增值和查询等进行统一管理，接受和处理相关投诉。）

对于业主们的疑问

维修资金管理中心的解释是：

一二期信息被开发商错误纳入到三期 

林先生(化名)是桃源村小区的一名业主，他告诉记者，上周有业主在“深圳市物业管理公众服务”公众号上查询维修资金时，偶然发现在2018年5月24日到6月5日之间，维修资金少了70多万。

随后，多位业主都查询了

自己所在楼栋的维修金

发现都在那个时间段少了钱

业主们把各楼栋减少的维修金做了统计，记者在这张统计表上看到，各楼栋减少的钱从七八万到七十几万不等，加起来总共少了约2851万。

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 各楼栋业主将减少的数额做了统计 

 得出总减少金额约2800万元 

有业主把这一情况反馈给了小区物管龙城物业及深圳市物业专项维修资金管理中心（以下简称“管理中心”）。

管理中心于3月14日发布情况说明，称桃源村一二期物业专项维修资金从2009年系统上线以来持续增加，与银行账户总额相符，分文未少。

之所以出现分栋资金大幅减少的情况，管理中心解释为——

细心的同学可能已经发现了

按照管理中心的情况说明

又出现了一个新的问题

仍有业主对这份说明表示质疑

为什么会出现楼栋错误纳入的情况？

还有业主查看了三期分栋维修资金的情况

发现余额显示正常

南都记者向管理中心相关人员了解到，维修资金账分为实体账和虚拟账。

有关人员解释

业主目前质疑的，就是虚拟账

在发现楼栋错纳后，维修资金管理中心已经将各楼栋虚拟账都收上来重新计算，暂时保管在一个叫“临时调剂户”的账户里，“但现在的调整，都是在小区内部系统的虚拟账调整，不会影响到实体账户的余额”。

记者同时了解到，管理中心此次暂时回收的虚拟账户数目，实际比2800万要多。

针对业主质疑，记者采访了龙城物业桃源村一二期项目总经理张先生，张先生告诉记者——

桃园村小区的物管

业主告诉记者，“少了钱”事件发生后，小区业委会和龙城物业联合发布了一条关于维修资金的说明，业主在说明中发现——

在这份说明里，记者看到

业委会及龙城物业对资金用途进行了公布

主要用于小区各项设施设备维修

但也有业主向记者反映，许多业主都表示自己没有签字同意维修，“动用维修资金需要小区至少三分之二的业主签字同意，物管这笔钱花得是否合法合规？”

还有业主告诉记者，龙城物业说在防水维修上花了很多钱，但至今小区渗水现象依旧很严重，“花了这么多钱，为什么没有得到明显改善？”

同时也有业主查到这十年间

龙城物业没有将维修资金

交存到管理中心专门账户上

质疑操作违规

小区业委会和龙城物业联合发布了一条关于维修资金的说明

对此，龙城物业桃源村一二期项目总经理告诉记者，由于桃源村一二期已经是有20多年历史的老小区，因此设备老化问题严重，维修费用也就花费较多。

业主质疑这些支出没经过业主同意，张先生则表示——

按照张先生的说法，2017年7月，龙城物业就已经向区维修金中心提供了情况说明表，并从8月起逐月交存桃源村一二期的日常维修金。

就桃源村一二期维修资金相关情况

维修资金管理中心也就几大焦点问题

对南都记者进行了回应

至今累计交存金额151.69万元。

根据维修金业务办理规则——

2010年前后，“桃源村一二期”开发商在办理首期金缴交业务时，录入了小区楼栋，除了全部的100多栋住宅外，另将三期的1、2、3栋分别录进了桃源村一二期和桃源村三期（桃源村三期数据准确）。

2018年5月，小区业委会和物业公司在进行微信投票时，因需计算票权数发现小区多了1、2、3栋，为此向区里提出修改申请。中心依申请对1、2、3栋数据进行删除。

维修金中心对资金管理高度重视。资金账分为实体账和虚拟账。

实体账的资金财务核算，严格按财务管理制度执行，每笔资金的拨付均必须经过多个岗位把关，履行相关的审核程序，严控资金安全风险。

此次调整是针对虚拟账

对银行的实体账户不会产生影响

与此同时，维修金系统存在独立的“桃源村三期”小区，其维修金也在正常交存和使用。

因此，即使“桃源村一二期”中存在“桃源村三期1栋、2栋、3栋”的多余信息，也不会发生“桃源村三期”使用“桃源村一二期”维修金的情况，更不会损害“桃源村一二期”业主的利益。

维修金中心信息系统开发了财务部门（财务系统）、业务部门（业务系统）和银行（银行系统）之间的三方自动对账功能，实现实体账和虚拟账（小区层级）的每日对账，确保小区总账目一旦出现错误，即能及时发现和处理。

因桃源村小区实体账和虚拟账在小区层级完全一致，未能及时发现小区楼栋数据出错。

桃源村一二期资金情况为——

截止目前，桃源村一二期

未向维修金中心申请使用过维修金

目前，桃源村一二期维修金总余额为：

3972.04万元

“桃源村一二期”属于老旧小区，情况较为复杂。目前维修金中心正在会同相关部门进行基础数据核对和维修资金分摊，预计2周左右可完成数据清理工作。

南方都市报（nddaily）报道

采写：南都记者 吴灵珊 

摄影：南都记者 胡可

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