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海口的贺先生这个月20号的时候,在海口DC电脑城的一家名为“腾辉科技”的店内购买了一款笔记本电脑。可是这笔记本用了不到一天的时间,贺先生就发现了其中的问题。
“我反复的强调我要的是新机,但他解释说因为只剩这最后一台了,卖的特别火, 所以有人想看就拆开看一下。 我说那行,这个我能接受。只要这个机器是好的,我觉得我已经做了很大的让步了。”贺先生回忆,虽然购机时,对于这台笔记本电脑存在诸多的疑点,但是他也没有多想,最终以6399元的价格购买了这款笔记本电脑。可是当贺先生回家打开笔记本时却发现,在屏幕上方靠近摄像头的位置有一处磕碰过的痕迹,贺先生继续打开电脑进行操作,发现了更多的问题。
“因为我是3月20号买的这个机器,怎么在3月15号、16号、17号 前面连续几天,都有使用的记录呢。因为电脑它只要用过,它就一定会存在这个记录。他这是在欺骗我。由于该电脑在售卖前就已经被激活使用,贺先生感觉自己受到了欺骗。对于贺先生所说的问题,售卖电脑的商家也承认确实是他们在之前售卖的过程中存在了一定的疏忽。
在这之前,贺先生曾将此事反映给了辖区的工商部门,工商部门也曾到场调查处理此事。双方经过协商后,对于如何赔偿一事,意见并未能达成一致。
截至记者发稿时,记者从贺先生处了解到,双方经过再次协商最终达成一致意见,店家愿意以退一赔一的方式对贺先生进行赔偿。
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本期编辑:戴玉春
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