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途家—全球公寓民宿预订平台。 

2017年GMV增长5倍，房屋数量增长3倍，服务9000万用户。 2017年12月 并购大鱼自助游，途家流量从原来的8合1变成9合1。 途家、大鱼、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店、芝麻信用九大平台的房屋库存共享 2017年10月10日，E轮融资3亿美元，估值超过15亿美元。 

2016年6月22日，途家宣布战略并购蚂蚁短租；8月5日，途家日订单突破56000间夜，创造中国住宿分享领域最高单日纪录；9月9日，途家与同程旅游达成战略合作，深挖公寓民宿旅游市场潜力；10月20日，途家正式宣布与携程、去哪儿达成战略协议，并购携程、去哪儿旗下公寓民宿业务，携程和去哪儿的公寓民宿频道入口，团队和整体业务并入途家，这是途家继今年6月份并购蚂蚁短租后的又一项战略举措。 

2015年8月3日，途家宣布完成D及D+轮融资，新一轮融资3亿美元，估值超10亿美元。此轮融资的完成也意味着途家正式进入代表“独角兽”互联网公司的10亿美元俱乐部，步入新的发展阶段。

1、负责接听途家热线电话，为用户提供快速、准确与专业的咨询、售后服务；

2、负责用户服务保障，解决用户预订、入住等。受理用户投诉、建议，安抚用户情绪并做好记录；

3、负责订单售后工作，处理用户，商户，业务反馈的订单问题；

4、从用户反馈的问题中可以发现公司产品、流程、运营等方面存在的问题，及时反馈 。

1、年龄年龄18-26岁，大专以上学历，有相关工作经验可放宽；
2、普通话标准；

3、一年以上客服相关工作经验，有接听客服相关经验优先；

4、适应倒班制、夜班工作性质；

5、打字速度60字/分钟以上。

天津

180-250元/天

2019-06-30

1、对外沟通顺畅，可以为商户解答；

2、第三方数据核对，可以做到收支平衡；

3、协助解决渠道遇到的相关问题。

1、统招本科学历，有1年以上互联网工作优先； 

2、熟练使用Excel，Word等办公软件，精通Excel函数； 

3、了解第三方支付流程。

北京

120-160元/天

2019-08-30

1、协助公司培训活动的方案设计，运营实施； 

2、完成各项培训准备工作(包含不限于通知、物料、器材、场地等)，保障培训的顺利完成； 

3、完成培训活动的总结文案撰写与各类资料归档； 

4、负责部分岗位的人员招聘工作； 

5、上级交代的其他工作。

1、本科及以上学历； 

2、具备良好的沟通协调能力和表达能力； 

3、具备优秀的文字功底，会简单的图文编辑和视频剪辑； 

4、具备一定的创新能力和良好的学习能力； 

5、具有文案或活动策划相关经验；

6、热爱培训与招聘工作。

北京

120-150元/ 天

此职位有转正机会。

2020-09-30