报名 | 保险公司客户服务系列培训（第三期）——NPS实践应用专题培训班

一、培训时间、地点

培训时间：2019年4月24日报到，25日至26日参训，培训会期2天；

培训地点：北京广西大厦二楼多功能厅（北京市朝阳区潘家园华威里26号）。

二、培训师资

本次培训拟邀请平安集团、阳光集团、倍比拓管理咨询（上海）有限公司、上海观山科技信息咨询有限公司、银行业的领导和专家进行授课。

三、参训对象

各会员单位负责客户服务工作的相关人员。

四、培训内容

（一）《保险公司柜面服务形式和管理评价标准》解读

（二）体验转型战略与海外案例分享

（三）科技与大数据驱动的客户体验管理及最新实践

（四）保险机构客户经营风险管理工作经验分享

五、培训费用

见中保协函〔 2019〕122 号文件。

六 、报名及联系方式

网上报名截止日期 4月22日

报名网址：http://zgrz.daxue.iachina.cn/ms

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