4S店想钱想疯了？！央视再曝黑幕：出库费、提车费、装潢费…不交费？车就涨价！

丰田4S店工作人员：上牌服务费，就是验车、上牌所有的费用加在一起是2000元，这个钱如果不交车价涨1000-1500元。

奔驰4S店客服人员：验车3000元，就是上牌费和检测费。

河北某车管所工作人员：车牌费100元，驾驶证10元，登记证书10元，一共120元。

记者 张馨月：通过采访和与消费者的沟通，我们发现4S店巧立名目收取的费用可不少。

我们进行了一个简单的梳理，除了我们这几天在讨论的金融服务费之外，还有车辆的上牌费、检测费、装潢费、提车费等等，甚至有一些4S店还会收取出库费，就是他们把车从库里开出来都需要收费，这些在我们看来不合理甚至荒唐的费用，到了消费者那里却变成了一个不得不交的费。

购车消费者：贷款服务费收了1万元左右，出库费和PDI（检测费）2000元，他们的表示就是，这是他们店里必须收取的费用，没有办法减除。

购车消费者：出库费、PDI（监测）费用，这些他是单独拿了一个微信账号给我，直接转账给他的，剩下的购车款是直接打到公司账户，没有给我开发票，就是开了个收据。

律师 岳屾山：从原银监会2012年的文件来看，是禁止金融机构在办理贷款过程当中收取费用，也就意味着金融服务费和抵押费这个收费属于违规收取的方式。

上牌费是由行政机关收取的，而且明显低于4S店收取的费用，这也是一个不合理的收费。

4S店在交付过程当中所产生的比如出库、监测这个费用，都应该是4S店在交付给消费者之前所应该负担的义务，4S店还把这些收费显然是不合理的。

律师 岳屾山：没有打入到企业账户里面，如果这个钱没有计入企业收入当中，那他可能存在报税没有这笔收入，那就不需要交税了，这是偷逃税款的一种行为。

奔驰女车主：如果检测确定这个车是售前问题，咱们以相关的法律以一赔三来处理，最差的结果是售前的资料提供给我，这车完全没有问题，就交付给我那一刻之后，无论发生的是什么问题，咱们按照三包，该换发动机换发动机，哪怕你说是我弄坏的，需要我给钱的那咱也认。 

奔驰女车主：3月27日，我提到车的时候，它的仪表盘不正常，显示下次加油的时候请加注1升发动机油，我当时也没有重视，以为是新车没有加油。

3月28日，他们的两个销售、一个售后，还有一个技术主动来找我，谈的意思是说这个车是发动机漏油，让我授权给他们，让他们检查，那个时候我才知道是发动机漏油。

奔驰女车主：我觉得4S店最大的问题是避重就轻、逃避问题。

你假设要给我退款，那你也要给我一个理由，如果你都没错，我凭什么接受你的退款。那事实最后不就变成了，本来要按三包，应该换发动机，但是按他的原话说，基于我对你的同情，我可以给你换车，这就验证了世界上有个观点，叫按闹分配。

陕西西安市市场监管局高新分局副局长 刘林：我们对售前车辆是否有问题，正在进行核实，如果说有欺诈，西安利之星4S店售前就有带病车，卖向消费者这种行为，我们将保证维护消费者的合法权益，按照法律法规进行赔偿，对这种行为进行严厉打击。 

陕西西安市市场监管局高新分局副局长 刘林：收取金融服务费，我们也明确表示，这是违法违规的行为。按照相关法律法规绝对不允许收取，一个是利之星自身没有金融服务许可，只有奔驰总部有，金融服务费打到个人账户，在经营过程中，我们认定不开发票这种行为涉嫌偷税漏税，税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。 

陕西西安市市场监管局高新分局副局长 刘林：目前接到的包括上级转办、投诉，有六七起，我们已经核实了两起，还有几起目前还在调查之中。