金融服务费曝光台 | 你被收取过此费用吗？我们接到近200条投诉

近期

越来越多的人向9妹反映

自己在购车时

被收取了金融服务费

15日、16日、17日三天

交通91.6共接到投诉184单

其中投诉奔驰收取金融服务费75单

占总投诉量的40%

部分车主也出示了相关证据

还有部分车主被强行收取金融服务费

且没有开取发票

据记者了解，除金融服务费外，抵押费，挂牌费，强制保险的问题几乎也都存在。大部分车主反映本来准备全款购车，但被销售人员推销了金融贷款，其中部分车主反映如果不办理金融贷款则无法提车。

分期贷款收取服务费 成为汽车行业潜规则

“金融服务费”在购车环节比较常见，从购车可以分期付款开始就出现了汽车金融业务，只要消费者在购车时分期贷款，并通过4S店来获得贷款，基本上都要交这笔费用。记者调查发现，这笔费用的多少与贷款金额有关，一般为贷款金额的2%至4%，这笔钱一般不会在金融合同里标注。如果客户采用按揭方式，基本每个4S店都会私自收取一笔“金融服务费”。除了向购车消费者收取费用之外，4S店还可以从合作的银行或者汽车金融公司获得客户按揭的返点费。如果客户全款购车，则不会收取这些费用。

“金融服务费”到底是否合法合规？

据央视新闻报道，如果这笔费用直接写入发票，并冠之以“金融服务费”之名，则显然不合法。所谓金融服务费，是指金融机构提供金融服务收取的费用。但是4S店和汽车公司都不是金融机构，没有资格和权力收入金融服务费。中国政法大学经济法学副教授吴景明认为，“从合法性角度来说，（4S店或第三方）收取金融服务费没有任何法律依据。因为汽车经销商不是金融机构，也不能提供金融服务。所谓的金融服务费，实际是在骗车主的钱。”金融服务费是销售商的黑色收入，“收取金融服务费是在民事价格以外的一种乱收费现象，明显违反了我国汽车销售管理办法规定”。

另一方面，如果这笔费用被冠以别的称谓，比如垫资服务费、中介费等等，那么法律并没有禁止。如果买卖双方经过了协商，而且有合同依据，只要不违反法律法规也可以收取费用，毕竟现在是市场经济。当然，其前提也在于销售一方没有欺诈或强制诱导等行为。

“金融服务费”背后的本质问题是什么？

从上述的情况来看，这一问题的本质在于，收费的合法合规性以及消费者的知情权和选择权。

当前，很多4S店在收取或者通过第三方收取这一费用时，销售人员往往通过各种手段诱导消费者消费，并且整个环节也存在有变相强迫的行为。鉴于此，我们希望监管机构不仅要对收费本身的合法合规性进行监督，清理不合法合规的乱收费，同时必须要求销售一方向购车者提供公开、非歧视性服务，不能因为购买方式不同而区别对待，并确保消费者的知情权和选择权，同时让所有收费纳入发票、纳入合同、纳入清单，这样才会消费得清清楚楚、明明白白，如果出现问题，无论是投诉还是走法律程序，责任在谁都能一目了然。

来源：陕西交通广播、央视新闻、法制日报

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