入华15年，亚马逊突然宣布大撤退！以后，咱还能愉快地买买买吗？

△央视财经《经济信息联播》栏目4月18日视频

亚马逊中国18日回复@央视财经，将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的发展。

2004年，亚马逊收购中国本土电商卓越网成立亚马逊中国。但其在中国电商市场份额一直不尽如人意，占比在2016年的时候就已经跌至1%左右。

专家指出，与国内竞争对手相比，亚马逊在中国没有重大竞争优势。消费者研究公司艾瑞咨询的数据显示，阿里巴巴集团旗下的天猫，和京东去年占据了中国市场81.9%的份额。

全球最大的在线零售商亚马逊关闭中国国内购业务，中国消费者又是如何看待的呢？对他们的影响大不大呢？

还有消费者表示，亚马逊国内购业务在物流上远不如国内的物流平台，他们更倾向于选用国内的物流平台。

专家表示，由于亚马逊在中国的市场份额占比非常小，所以亚马逊的退出基本上不会影响中国电商市场。

目前，中国的电商增速普遍放缓。阿里巴巴今年1月公布的季度盈利增长走低，而京东则通过裁员来应对不断变化的商业环境。此前，一些国际大牌零售商就已经退出中国电子商务市场，沃尔玛2016年就将其中国在线购物平台出售给了京东。

据亚马逊中国官方资料显示，自2004年收购卓越网进入中国以来，亚马逊中国大致形成四大业务——跨境电子商务业务（以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心）、亚马逊阅读（涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书等）、亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务。

一众业务中，在中国节节败退的，不仅仅是亚马逊的零售业务，还有其在美国本土引以为豪，甚至是视为护城河的物流服务。

2010年起，亚马逊中国开始为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务（FBA）。其后，亚马逊还决定将物流服务范围进一步扩大到亚马逊平台以外的社会企业，并推出“亚马逊物流+”服务。

看似要大干一番的FBA在华服务，却在去年传出关停消息。2018年，亚马逊中国宣布，从当年8月30日起，将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务。

好在，Kindle、AWS（亚马逊公司旗下云计算服务平台）和全球开店（Global selling）等业务依旧坚挺。

记者了解到，亚马逊全球开店已与区域政府陆续发布了杭州、厦门、宁波三个“跨境电商园”。其中，杭州和宁波相关园区已先后于4月10日、17日正式投用。

至于Kindle，自推出以来便是亚马逊常青的现象级产品，不过，其在国内也受到包括掌阅甚至是手机阅读软件等一众玩家的挑战。

而AWS则成为亚马逊全球重要的利润来源。根据Synergy Research Group统计，截至2017年Q2，亚马逊AWS云计算服务中IaaS和PaaS的全球市场份额占34%，远超微软、IBM、谷歌的11%、8%、6%。

带着在中国市场收获的教训，2013年起，亚马逊转头进入印度市场。

截自彭博社相关报道

2014年投资20亿美元，2016年又追加了30亿美元。自此，印度市场频繁地出现在贝佐斯的致股东信中，如今在人口同样超过10亿人的印度市场，亚马逊和沃尔玛支持下的Flipkart分庭抗礼。

贝佐斯曾说：“我们要挑选那些富有冒险精神的牛仔，而不是头脑冷静的计算机科学家。”

印度目前仍处于电商发展的早期阶段，未来的投入还将不计其数，但50亿美元说明了亚马逊的态度和决心。

人事上，亚马逊也进行了极大的调整。当年王汉华作为中国区负责人的汇报对象还是亚马逊分管全球零售业务的副总裁，再往上才是亚马逊，沟通和批复效率势必受影响。而现在出任印度市场负责人的阿米特·阿加瓦尔（Amit Agarwal）出身印度孟买，加入亚马逊已近20年，长期被看作是贝佐斯的心腹，现在印度市场的一切事务直接向贝佐斯汇报。

亚马逊在印度的本土化创新也下足了功夫。比如开发占据内存更小的APP以适应印度相对低端的智能手机和较慢的网络连接；由于信用卡在印度尚未普及，消费者在亚马逊下单后的付款方式支持货到现金付款、赊账、零利率分期付款等方式……

有观点称，印度无疑是亚马逊现在最看好、机会最大，同时下注最重的海外市场，但如何确保不让中国“滑铁卢”在印度上演，或许仍是亚马逊及其团队的第一要务。对于今天同样征战海外但经验尚浅的中国互联网巨头们，亚马逊也不失为极佳教材。