93记者陈瑶 通讯员 胡筱俊 蒋施媛
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买了两斤芒果“花”了五万元?这是什么神奇的芒果?最近,金华陈女士就遇到了这样一件事。
4月15日,陈女士在某网店购买了两斤芒果。之后,陈女士接到一个自称网店理赔中心的“客服”电话称其购买的芒果在快递途中损坏了,现在要给予理赔。
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“当时,我也没有多考虑,认为东西损坏了就同意了对方退款。”陈女士告诉民警,“理赔客服”以赔偿有规定需要直接打钱到银行卡为由,通过支付宝添加了她为好友,并发来一个链接,打开后是一个理赔界面。
于是,陈女士按照界面提示输入了自己的银行账号、密码、验证码。提交以后,陈女士手机却收到一条短信,显示银行卡里1万多元钱全部被转走了。
面对这个结果,陈女士连忙回拨“理赔客服”电话,对方称是因为陈女士的账号信用分不够,卡上的钱是转到她的支付宝借呗了,以此提高信用分。但是,陈女士打开支付宝多次确认,并未发现有任何钱到账。于是又联系“理赔客服”,对方此时又说:“因为工作人员疏忽,你这个钱打到人家借呗里了!你放心,我马上给你打回来”。
不久之后,“理赔客服”再次联系陈女士说:“我帮您开通了信用借贷软件,钱在里面,您直接取到自己的银行卡就行。”陈女士按照对方的要求安装好网贷APP后,提了款到自己的银行卡上,总计4万。
这时,“理赔客服”又打来电话,让她扫个码,这样对方就可以通过后台操作将她的借贷记录删除。陈女士心想钱都在自己卡里了,于是就扫了对方发来的二维码,并习惯性的输入了支付密码。结果刚到手的钱,瞬间又没有了。之后,这个“理赔客服”再也联系不上。
“这是典型的冒充网购平台客服的退款诈骗,同类型的还有冒充快递客服的丢件退款理赔诈骗。”金华反诈中心民警介绍,此类诈骗中骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等),致电受害人称其购买的货物存在问题,可帮其申请办理退款退货等业务,之后通过利诱,引导受害人操作手机软件引诱其转账,甚至骗光积蓄后还让受害人从互联网借贷平台上贷款。
警方提醒:正规商家不会通过官方外的渠道主动联系顾客,更不会索取任何费用;如果网购后需要退款,可直接通过官方后台申请。同时,网购后的快递单妥善处理,不要随意丢弃;谨慎点击陌生链接和二维码,以免造成不必要的损失和个人信息泄露。
陌生链接千万不要随意点!特别是涉及到金钱的问题,一定要谨慎再谨慎!点朵小花,警醒更多人!
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