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最近两天,从来没有开通过官方微博的“高冷”苹果公司突然有了小动作,在微博上开通了一个名为“Apple支持”的官方账号。
上来就用一句“hello”和中国用户打了个招呼。
要知道其他手机厂商为了和广大用户拉近关系,早早的就开通了官方账号,而在中国用户量巨大的苹果却一直没有开通。
所以这次苹果上线官方账号,比起其他国外手机厂,还真的算是姗姗来迟了。
上线之后,苹果一口气连发了三条微博说明了这个账号的功能,主要是分享一些苹果产品的一些使用信息和技巧,第一个分享的就是iPhone手机上隔空投送功能。
令人尴尬的是,并没多少用户关心苹果分享了什么技巧,三条微博底下的高赞评论基本全是围绕信号差、网速慢,iPhone XR的屏幕问题和售后等进行投诉的,微博下面的评论区彻底“翻车”。
被网友“按在地上摩擦”的苹果首先要面对的就是被顶上热评的问题:导航失灵怎么办?、能换高通基带吗?
苹果怕是也没有想到这种场面吧,我明明只想分享一下技巧,怎么突然变成售后了?
还有网友直接在评论区提出iPhone XR阴阳屏、黑屏等问题,可这些大多属于硬件方面的问题,即使是将这个问题反馈给@Apple支持也无济于事。
官博也只能一直机械回复:“我们非常重视您的使用体验与建议,请您详细描述情况,以便我们提供更多支持。”
而在软件问题上,官博直接打出一套“组合拳”。
套路就是:要么重启,要么更新App,要么重新安装系统。
完美打太极……
毫无帮助的回复让一些网友感到非常不满,“说了一大堆等于啥都没说。”
当然,除了前面比较正经的评论之外,这里面也有一些奇怪的回复混了进去……
比如有说要给官博换头像的。
还有学雷军唱《Are you ok》歌的。
还有要求官博发抽奖活动的,要求官博来个“Apple全家桶大礼包”庆祝一下。
到这里就比较搞笑了,明明之前面对网友问题还很诚恳回复的官博,一到抽奖这里就突然变哑巴了……
估计苹果也没想到,好好的一个官方账号,硬是被网友活生生掰成了售后吧。
不过,最应该感到“庆幸”的应该是苹果CEO库克了。他在4年前开通了个人微博,总是被用户当成iPhone问题吐槽中心……
现在终于有人能帮他分散网友注意力,帮他“挡挡枪”了。
(干得漂亮,“Apple支持”)
以后在想吐槽苹果,大家可以移步去找“Apple 支持”啦。
资料来源:
观察网:《苹果开通首个官博 评论区翻车...》
图片来源:微博截图
有太多问题想吐槽苹果的
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