内蒙古晨报融媒体平台消息(实习记者 陈雅娜)呼市在校大学生王鹏(化名)今年3月28日租用了一辆联动云云享汽车,并购买了保险,当日在倒车时剐蹭另外一车辆,保险公司走正常流程给车辆定损,定了12913元给对方修车的费用,以及248元的拖车费用。
保险公司理赔定责说明 由用户提供
王鹏根据联动云云享汽车的用车条款规定先行垫付了所有费用,保险公司也及时将钱打给该公司,该公司却迟迟没能给王鹏退款,王鹏向呼市赛罕区人民法院提起了诉讼,同时打进本报新闻热线进行求助。
根据联动云云享汽车的用车条款规定,有保险不需要用户额外付修车费用,但需要用户先行垫付所有费用,后期等保险公司将钱打给公司后,公司再以退款的方式退还给用户。
王鹏告诉记者,中国人民财产保险股份有限公司于4月11日中午11点将修车费用和拖车费用一并打给了深圳前海联动云汽车租赁有限公司呼和浩特分公司,王鹏多次向该公司要求退还费用,公司方表示退款需要从深圳总部经过审批等流程后到达呼市分公司,当时康姓工作人员称两三天即可得到退款。
用户拖车费用收据单 由用户提供
王鹏说自己是一名在校大学生,所垫付的一万多元钱都是和同学借的,现在同学催着还钱,自己与该公司负责理赔的工作人员康先生多次联系退款事宜,该工作人员以不同理由推脱。
于是,王鹏向赛罕区人民法院提起了诉讼,目前正在诉前协调中。
4月25日15时许,记者联系了位于呼市如意开发区绿地腾飞大厦的深圳前海联动云汽车租赁有限公司呼和浩特分公司的康姓工作人员,该工作人员告诉记者,王鹏的退款申请和流程已经得到受理,正在退款中,预计两天之内就能到账。
当日17点34分,王鹏告诉记者,退款已到账。
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