新的流量争夺战，你不应该成为失败者

一切生意的本源都是流量。

商铺时代的卖家，为了吸引人流，不惜赔本赚吆喝；信息时代的企业，用各种营销方式轮番轰炸客户，只为从流量红利中获得零星半点的利润。

互联网中的红利更是难以捉摸，快速聚集也转瞬间又消失殆尽。获取流量成本的日益增加，让盲目获取流量的行为已无法延续。

在如今电商盛行，上千万店铺的井喷式发展，平台流量已无法满足商家的需求。在诸多中心化平台流量的挟持下，流量短缺且昂贵。

不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢，于是企业很迫切需要与平台抢流量并且以一种深度服务客户的能力和精细化的运营方式来维护客户关系。后面有干货领取，期待~

因此市场上很多企业或商家已经开始关注私域流量池。私域流量池，就是这些流量是自己的，随时可以反复利用，免费触达用户。相对于淘宝、京东等公域“私有”流量平台，这些用户是通过微信个人号、微信群、公众号、头条和抖音等自媒体渠道沉淀下。

简言之，就是用户掌控在商家自己手里，形成一个属于自己的流量闭环。只要关注好每一个客户的需求、维护好客户粘度，商家想做什么用户都会积极响应。这才是企业真正需要的无形价值。

公域流量池和私域流量池的关系，“买和养”。一个是花钱买，一个是自己养。

前者是引进来用完了就逐渐放弃，导致老客少新客引进又困难；而后者是培养客户、建立关系和信任，做深层次的运营维护，增加他们与产品与品牌的性。

“养”的行为决定了传播和分享（裂变）的效益，获客成本、他们足够信任品牌的前提下为你快速带来更多的新用户。

搭建私域流量可以复用现有用户存量，即“提升LTV”（用户终身价值）。

所以承载，自建、自营流量池。微信恰好是私域流量的集中营，极易产生关系、极易产生信任、完备的社交娱乐、支付、购物场景一体化。

那么如何构建私域流量，经营好、运用好、并且能在电商活动暂获收益呢？持续为店铺蓄能呢？

打造你属于你店铺的个人号

很多人在想个人号不就是像微商做法那样嘛？设计一个人物头像、每天发发店铺产品广告信息，大批量无营养内容充斥着整个朋友圈，导致客户反感甚至拉黑删除，得不偿失啊！固然，在这里定位就错了，像这种微信号毫无价值可言，大部分也是被别人屏蔽朋友圈的，发内容只是做无用功罢了。

这里，请把个人微信号打造成一个品牌，有温度有情感，给微信号设定一个角色，可以是可信赖的店长、可以是活泼的小可爱、或者是产品资深专家、再或者可以是意见领袖KOL能产生调动粉丝活跃性的作用。首要导向，一定要以不同人物性格来朔造微信号，赋予感情。

 ▲IP人设

打造成有情感的微信号，具有一定的主导作用。自然，你要在朋友圈发声，或者是推荐产品等行为，因为相信你个“人”，所以更容易让粉丝相信你的“内容”。无论你买什么产品，都有人找你下单，因为你是值得信赖的。

这样一次二次三次……客户的终生价值被你挖掘，对你有所依赖，对店铺新品有所期待。这就是所谓的除原有平台外的第二赢利曲线，来的快、稳、且持续翻倍增长，潜力巨大。

这里有个问题？当大量粉丝的涌入，如何高效维护如何更好的给每个微信好友都有同样的服务效果呢？这里我们急需要系统工具的协助，针对于一对多聊天，我们可以登录多个账户，聚合云聊消息提醒接收，再不担心粉丝体量大而导致接待效率低粉丝感知差的问题。沟通内容记录系统云保存，有效监督客服行保障店铺形象，当然对于客服外泄信息，客户信息资金流水都能跟踪查看，有效保障店铺私有“资产”。

据悉，市场上具备完整的客户管理系统的「聚客通」，可以帮助商家解决这诸多难题。PC端同时一屏多开，一个客服管理N个微信，对接3万5万……10万精准粉都不是问题，手机只需要保持有电联网就行。

朋友圈“媒体”阵地

朋友圈一直以来是很多企业、个人免费发内容的地方，不限时间不限形式。运用好朋友圈，打造店铺“媒体”主战场，塑造个人号客服和店铺形象。

而之所以说是“媒体”，是与微商不同，我们发的内容传播的是有价值性有营养的。

例如：类目资讯、穿搭知识、炫富炫美、工作生活等富有人行为且有趣、有格调的，让人赏心悦目。

就算条件不允许，暂时做不到这样，也要让人看的舒服，能接受吧。主要一点就是，“宁缺毋滥”。

富有创意

杜绝无聊反反复复的刷屏，不仅没效果还遭人烦。原则上我们把握发内容的频次，以不同的形式呈现更有易于粉丝看，吸引关注。一定要保持朋友圈的美观度，让人赏心悦目，在看内容的同时，逐渐影响用户，并引导参与你的活动，参与购买。

 ▲杂志风

举个栗子：女装商家IP定位上，我们可以着眼店铺风格，温文尔雅赋予个人号有气质、美好特点。

做一个炫美炫穿搭的菇凉，符合店铺风格，目的是更好的带动粉丝关注、拨动粉丝的求知欲。

朋友圈内容风格推荐是杂志风，展现的形式要有亮点，突出你要表达的一个观点，不要求多。

讲到这里要提到的是，朋友圈内容节假日、早上晚上要发怎么办，面对诸多的微信号，总不能一个一个去发吧~人工效率低。你要知道的是人是有惰性的，易忘记。能系统去完成的干嘛要人起个早打扰我们休息时间，你说是不是。而且发的话也有时效性，错过点就没这个味道了。

所以，「聚客通系统」定时多号同步，同步评论延时评论都无恙，你只需要提前准备好你的素材库，编辑好内容设定好时间就行啦！其间，粉丝有咨询的话，个人号精灵系统登录24小时在线，也能“帮”你解答，这里关键词自动引导，文字、图片、链接等多种内容，客服不在线也没事。降低人工成本的同时，提高客服工作效率，实现店铺的最大价值。

微信群粉丝俱乐部

不管是政府还是企业，都有属于自己的组织团体，所以微信群是一个很好的交流平台。有很多人事后去浏览内容、去偷窥别人在干什么，做什么事。往往在一对一无法快速解决粉丝问题的同时，微信群搞活动可以激起粉丝的紧迫感、从众欲。

▲某商家使用聚客通接待接单

粉丝自己找过来下单，聊天窗、朋友圈消息不止99+……

例如：上新投票、大促收藏加购、限时优惠、转发分享领红包等。

这些都可以在微信群做，养兵千日，用兵一时，养好的私域流量干嘛不用。

微信粉丝在反哺店铺提升DSR的同时，又能产生裂变、老带新、无门槛优惠劵抢购都能为我们的店铺排名、销量增长做贡献，无需花钱拖关系找流量。

老带新进来的粉丝，在这里就自然而然成为我们的新流量入口，循环往复，再无担心流量对你的困扰，源源不断的流量构建你强大的私域流量池。当然，个人号也可以做裂变，这里不再多讲，需要请扫文末微信二维码。

微信经营好，无论你是新品上架还是店铺自己的大促、都能很好的把握活动的节奏。变被动为主动，再也不为直通车、钻展烧钱流量少的问题迟迟睡不着觉。也不用去抢别人的“流量”，而担惊受怕，也不用时刻提防别人抢自己的流量，耗费在这些无用功之中。做自己店铺的主人，掌握流量，你就是王者。

微信升级版电商微信客服工具-「聚客通个人号精灵」，PC端建群、管理群都不是问题。另外，个人号多个窗口消息提醒，推荐栏活动库、个人号直营订单创建、个人号发红包、个人号不仅仅局限于微信平台200人的群发（300、500、800都可以），微信通知物流发货等都不是问题，真正是属于电商人自己的工具系统。文末加我微信，教你使用限时免费体验！

公众号你的大本营

为什么要说公众号呢，相必大家都知道，小程序、自营商城吧！这些不都是嫁接在公众号吗，持续为你“造血”（引流）。现在像类似拼多多、京东、小米公众号、每天靠内容、促销带来多少用户，这个大家都看在眼里吧。

▲公众号引流，增设入口

我们不去想那么大，但我们也要有所作为，

例如：在公众号增设入口、个人号新码名片智能分流各个微信号、好评返现、晒图有礼、售后返款等不都是我们能做，且能带来流量的、给粉丝带去良好的服务的嘛。

所有入口模板我们自己设定好，粉丝只需参与提交即可，系统智能审核完成。

所以把你的公众号打造成一个“门户”平台，有产品、有服务、有内容。作为一个载体，对于店铺内容的宣传、产品的通知，都能为你俘获老客忠诚度、俘获更多粉丝。千万别小看，这对于你店铺的口碑都能形成一定的影响力。

下面我们来看看，公众号如何自动好评返现、签到积分兑优惠券兑礼物的。另外，还有微转淘、卖家秀等多种智能操作模板。

▲好评返现（自动发微信红包）/售后返款（系统智能审核）

商家只需设置好，粉丝参与填写好评内容提交，后台自动给粉丝发红包，全程纯自动化，不用像普通客服那样要审核，还要等待客户的反馈，周期太长了，我们也等不起。

写在最后

现阶段，我们正处在存量时代花钱买流量，凭借原来的老客啃老本。增量时代的浪潮中，运营挖掘手中的流量也变得愈加急迫。

不论是巨头淘宝、还是京东都在寻找大流量平台合作。所以与其很被动，不如主动，建立自己的私域流量池主动”造血”，标签管理精细化运营。就算你现在卖的是服装，同类群体，经营好或许你也可以卖红酒、卖鞋，百万千万都不是梦，私域流量的价值无上限。

看完了吗》》》谢谢！看懂以上内容，或许你知道我，推荐扫下方微信，找我拿加粉、IP打造导图还能免费体验微信crm系统。关于私域流量，你肯定有很多想说的，加微信关注我给你解答»»»