柳州版“爬引擎盖维权”！事发标致汽车4s店 ，女子质疑多次出故障

今天上午，在柳太路汽贸园的东风标致4S店里，一名女子爬到该店一辆展车的引擎盖上。女子称她在这家4S店买到的车子频繁出现故障，但是4S店却没有帮她修好。

网友拍图显示女子坐在4S店展厅内一辆展车的引擎盖上

当天，记者接到爆料后来到了事发的东风标致4S店进行了采访，该女子说车子的发动机有问题，在高速公路上还发生过故障无法行驶，而4S店的一名销售经理则表示，故障可能与女子没有及时给车子做保养有关。

事发东风标致4S店

有网友向记者提供了女子坐在展车引擎盖上的图片。图片显示，一名女子坐在一辆白色SUV展车的引擎盖上，图片中还有一名男子以及一名身穿4S店工作人员服装的女子。今天上午11时许，记者来到东风标致4S店，在店内并未看到有人坐在展车的引擎盖上，不过在一辆白色SUV展车车头前，记者看到了图片中的那名女子。只见女子依靠着车头坐在地上，情绪显得有些激动，女子告诉记者，她姓张，来自江西省，在柳州做木材加工生意。

记者来到4S店展厅时，看到女子坐在一辆展车车头前

“车子发生故障后找了4S店，但是沟通不了，爬上引擎盖也是无奈之举。”张女士告诉记者，她买的这款车是东风标致5008，是一款SUV，购买时间为2017年的8月7日，购买方式为分期付款，首付十多万元，购车的所有费用加在一起超过了25万元。然而购车之后，张女士的用车之旅却并不愉快。

张女士的车子

张女士的购车发票

但今年4月的三次经历让张女士忍无可忍。4月初的一天晚上，张女士驾车才下高速公路没多久，仪表盘上的发动机故障灯就再次亮了起来，并且这次车子引擎盖还冒出黑烟，车身剧烈抖动，无法继续行驶。事发后，张女士拨打了救援电话，自己花钱请了清障车来把车子拖到4S店维修，4S店检修后认为是火花塞和电瓶等部件出现问题，但张女士认为问题出在发动机，所以并未更换4S店建议更换的部件，只是把车放在4S店做进一步检修，直到4月中旬。

张女士称4月14日她驾车在高速公路上发生故障，然后请了清障车把她的车子拖去4S店。

清障收据

到了4月中旬，张女士来到4S店取车时，车子的动机故障灯已经熄灭，还得知4S店给她更换燃油箱密封垫。本以为这次车子能够修好，但当天下午张女士开车行驶在高速公路上时，发动机故障灯再次亮了起来，车子也无法再继续行驶。

今年4月中旬张女士在开车时发动机故障灯亮起来

4月29日，张女士前来取车，但没想到这次的故障来得更快，她才把车开出4S店没多久，发动机故障灯又亮了，车子也又一次无法行驶。张女士经过多次熄火、打火的反复尝试后，车子虽然能够继续行驶，但车身异常抖动。最终，张女士只能又一次把车开回4S店修理。车子买了才1年半多的时间，但故障却频发，对于这件事情，张女士要求4S店给她退车或者换车，不过4S店并不同意张女士的要求。

今天上午，记者在4S店里采访到了一名不愿意透露名字的销售经理杨先生。杨先生告诉记者，据他所知，张女士的车子虽然买了不到2年，但是行驶的公里数却将近6万公里，仅在4S店做了两次保养。因此，对于张女士所说的车子发动机存在问题，杨先生怀疑与张女士没有及时给车子做保养有关。

记者从张女士那里得知，她的车子目前的里程数约为59800公里。张女士说，她印象中车子保养过6次，其中5次在柳州保养，1次是在南宁保养。

期间，4S店的工作人员说，张女士爬上他们店里展车的引擎盖上时穿了鞋子，使得引擎盖被刮花，还发生凹陷。4S店的工作人员表示，由于引擎盖受损，只能更换整块引擎盖，费用超过5000元。记者在引擎盖上看到了被刮花的痕迹，但是仅凭肉眼却无法看出引擎盖上凹陷的痕迹。

4S店工作人员指向展车引擎盖一处称被张女士坐凹，不过记者仅凭肉眼无法看出凹陷的痕迹。

4S店工作人员向记者指出展车引擎盖上被刮花的痕迹，并称是张女士爬上时造成的。

今天中午，柳南区市场监督管理局南站所的工作人员来到4S店，将张女士和4S店的相关负责人一同带回南站所进行调查。