一句疑问引发口角 司机取消订单
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随着网约车的普及化,
很多人出行都会选择滴滴出行。
但在4月23日那天晚上,
吕先生根据预约的订单
到指定地点去接乘客,
可双方见面后却引发了
一连串的麻烦事儿。
一句疑问引发口角 司机取消订单
吕先生是一名网约车司机。4月23日号晚,他根据乘客预约的订单到指定地点去接乘客,可双方见面后却发生了不愉快。
乘客:“你拒载还说。”
吕先生:“你要打人吗?来来来,我让你打。”
乘客:“你把车交出来。”
吕先生:“交出来你把车的押金退给我,这个车是我的。”
乘客:“你找姓杨的去。”
吕先生:“我找他干什么?”
乘客:“我是首汽租赁云南最大的负责人。”
吕先生:“就因为我不拉你,你就有权把我的车收掉,这是什么意思?”
乘客:“我有权收你的车。”
吕先生说,这段视频是他第二次返回现场时的一段画面,而他第一次见到客人时,就已经向公司报备要求取消订单了。
吕先生:“四个人在那个地方,有点东倒西歪,其中有个人瘫倒在地上,我就觉得他们是一种醉酒的状态,我就问了他们一句,你们是不是喝醉酒了,他们说话的口气就有点气势汹汹。”
吕先生说,他的疑问引发了口角,他担心乘客上车后,自己和乘客都会不安全,所以就按照培训时的操作流程向客服平台申请取消订单。
吕先生:“也许会动手,因为喝酒醉了,然后我给客服打电话说明情况,我在那里等了一下,之后订单就取消了。”
本以为订单取消之后双方就相安无事,就在这时,吕先生忽然接到了车队领导打来的电话。
吕先生:“他说那几个乘客是我们云南区的高管,你还是回去,他们就是要指定你的车。”
无奈之下,
吕先生又回到刚刚与乘客
见面的地点。
于是发生了新闻开头那一幕。
乘客执意收车 网约车司机被封号
由于当时对方执意要收吕先生的车,吕先生只好向派出所报警。
警察赶到现场后,对双方做了调解,结果第二天吕先生就被这家网约车平台封号了。
吕先生:“我就觉得行为太恶劣了,作为一名乘客,平台确认之后取消,订单就取消了,不会对我有什么影响。你利用你的权利一下子给我封停,九千九百多个小时,这是最严厉的处罚了。”
损失巨大的吕先生觉得自己很冤枉。而这家网约车公司工作人员表示:吕师傅账号被封是因为他涉嫌拒载,对于吕先生的其他质疑,他们要先调出当晚车上的GPRS后才能回复记者。
按照司机所说,
已经向平台报备才取消订单,
就因为乘客是公司高管,
就可以要求司机继续服务吗?
事后网约车公司对司机作出的处罚
有相应的依据吗?
今晚
《以案释法》嘉宾
云南上首律师事务
喻映辉律师
喻映辉,云南上首律师事务所高级合伙人,民商事法务部主任。具有丰富的办案经验,执业以来办理了多起婚姻继承、合同纠纷、债权债务等民商事案件。
为您解读!
是由云南省
依法治省领导小组法治宣传教育专项组、
云南省普法办、
云南省司法厅、
云南广播电视台
联合制作的法制节目。
公共频道的此档法制栏目,
将普法更贴近民生,
让法律真正为民服务。
每周三、周六晚
云南广播电视台公共频道(YNTV6)
21:30分播出
欢迎收看!
编导:段薇
制图:蓝点点
编辑:梅岭
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