好好说话的人，一开口就赢了

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作者：宋清辞

来源：十点读书（ID: duhaoshu）

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前几天，一个很搞笑的话题被推上了微博热搜——用一句话得罪全班人。

这个小小的问题，激起了2.6万的讨论量，每一个答案都惹人捧腹大笑。

我们看得哈哈大笑，但在当年，那可是恨得牙痒痒。

就像网友@王怪物说的那样，虽然不敢真的揍他，却也是背地里诅咒一万遍，然后发誓再也不做朋友了。

其实，无论是无心之失，或是主动奉承，当他开口的那一刻，已经得罪了无数同班同学。

《一生的游戏规则》中说：“语言的力量影响巨大，绝非仅仅是说话的问题，人们太忽视语言的力量了。”

有些人，开口的那一刻，就赢了；有些人，开口的那一刻，就输了。

因为，一个人的嘴，就是他的风水。

• 对亲人朋友好好说话，心才能安得住。
  

有些人，喜欢以“耿直”来标榜自己，殊不知出口句句伤人。

前段时间，小S在综艺《小姐姐的花店》里被吐槽了。

有一天大家一起吃牛排，林彦俊说了句：“这牛排没熟啊？”

小S马上接口道：“牛排干嘛要全熟，你是哪里人啊？”生生地让林彦俊满脸尴尬。

来源：《小姐姐的花店》

林彦俊把盘子放下，低声说：“可我还是希望吃熟一点的。”

这充满优越感的语气，带着炫耀感的眼神，引起了很多网友的反感。

其实，这样的表现并不是小S的第一次。

小S和阿雅从初中起就是同学，因为关系太好，小S经常无所顾忌地“黑”阿雅。

阿雅留短发，不注意打扮，小S说阿雅是人妖。

阿雅有点微胖，长相没有那么漂亮，小S说阿雅是胖子。

直到有一次，阿雅突然很严肃地对她说：“请你以后不要在众人面前这样开我玩笑，我很不舒服，而且我不喜欢这样。”

这时小S才意识到，自己一直以来的玩笑都是一种赤裸裸的伤害。

很多人都认为，亲人朋友是最亲近的人，开开玩笑无伤大雅。但语言就像一把利剑，出鞘的那一刻，已经把最亲近的人刺得遍体鳞伤。

斯科特·派克在《少有人走的路》中说：

大多数批评只是出于一时的冲动，不满和愤怒，不但没有启发和教育意义，反而使局面更加混乱。

真正具有爱的人，绝不会随意批评别人或与对方发生冲突，他们竭力避免给对方造成傲慢的印象。

我们总以为，亲人和朋友，可以忍受我们一切的不可理喻，可以接纳我们所有的小情绪，于是我们肆无忌惮地伤害着他们。

就像《知乎》上有人问的那样：为什么对陌生人客气，对亲爱的人发脾气？

一个回答是这样的：

在我们肆无忌惮对亲密的人发脾气的时候，其实是一种很聪明的任性——我们潜意识里知道对方爱自己。

但是别忘了，所有过度的行为都是对爱和亲密关系的一种消费。只花不存，终有一天会面临关系的破产。

对亲爱的人恶语相向，你给我一言，我敬你一语，只会让双方的关系跌入冰点，最亲的人明明在眼前，却依旧无法靠近；

相反，能用温暖的话语融化误解的寒冰，态度温和，好好说话，多点鼓励，少点指责，才能让彼此越走越近。

和亲人朋友好好说话，心才能安得住。

• 对工作伙伴好好说话，路才能铺得宽。
  

“行事不可任心，说话不可任口”，是曾国藩一生奉行的原则。

而他之所以能位列“晚清中兴四大名臣”之首，在官场取得如此之大的成功，原因之一就是——好好说话。

但即使是人品堪比圣人的曾国藩，在刚刚步入官场之时，都因不会说话得罪过人。

曾国藩刚入翰林院不久，父亲庆生，发小郑小珊前来祝寿。

曾国藩正是春风得意，开始口不择言起来，拉着郑小珊大谈特谈官场事迹，毫不顾忌对方感受，最终惹得郑小珊拂袖而去。

正因于此，曾国藩开始反思自己的错误，在此后与人交谈时，尽量做到慎言。

不因为一时之快，将脱口而出的话得罪别人；在别人限于困境的时候，也能出口春风化雨缓解矛盾。

好好说话，才让在职场上越走越顺，道路越来越宽。

《都挺好》中的苏明玉，就是一个在职场中很会说话的人。

她从一个一文不名的普通女孩，到城里城外都有房，几百万的奔驰换着开的职场精英，除了出色的工作能力，也与她的“会说话”有很大的关系。

在电视前几集，由于老员工老倪犯了错误，苏明玉根据公司规定要辞退他。

这时，老倪跑到苏明玉面前求情，说得声泪俱下，请求不要辞退他。

于理，员工犯严重错误后被辞退，这是公司规则。

于情，老倪站在苏明玉的对头孙总一边，苏明玉也想趁机开除他。

所以，老倪必须走。

这个时候的老倪就像是“落水狗”一样，很多人都想趁机踩他一脚。

然而，苏明玉却是这样说的：

“开除真的是集团的规定，怎么可能我一个人说得算呢？我也非常不舍。”

还说“以后你发迹了，我还要来投奔你呢。”

一句话，既撇清了自己的责任，又拉近了与他的距离，还为对对方发出了未来的祝愿。

有人批评明玉两面三刀，油嘴滑舌，满口套话，可这之后，她自掏腰包，为老倪补了3个月的工资。

在职场，每个人都有自己的利益，为利益做出选择，本无可厚非。

但是，有人赤裸裸地扒高踩底，让身边的一个个同事都离心离德。

而另一些人，却能对工作伙伴好好说话，就算得不到所有人的支持，至少也能让自己少树立几个对手。

如果要据理力争，就不要把话说得好像是无理取闹；如果是有言相劝，就不要把话说得好像是借机嘲讽。

在职场上，我们说出的每一句话，不仅仅是“我们的意思”这么简单，还有“我和你的关系”、“我所支站的立场”、“我所代表的利益”。

说好一句，也许多一个朋友；说坏一句，也许得罪一帮人。

要知道，职场如战场，牛逼的不只你一个。再强的能力，再厚的背景，再好的样貌，也没办法单打独斗走完全场。

和工作伙伴好好说话，路才能越走越宽。

• 对陌生人好好说话，人才能站得高。
  

前段时间，“该不该对外卖小哥说谢谢”在微博上引起了轩然大波。

大部分人都表示对外卖小哥说声谢谢没问题，但也有部分人觉得我付钱卖服务天经地义。

“我花了钱为什么要说谢谢？”

“一个送外卖的有什么资格要求我感谢他们？”

其实，跟不跟外卖小哥说谢谢，本不是一道基于利益关系的选择题，而更像是一道基于人性的判断题。

一个人对弱者的态度，折射着他的修养。

曾有网友讲过这样一个故事：

有一次，他和一家公司的老总谈生意。老总对自己十分热情，开车接送，笑容满面，礼貌周到。

几百万的单子，二人谈得十分投机，眼看就要签了。

那时快到中午，他们便决定先吃饭，再继续。

但到了餐厅，那位老总好像变了一个人，点餐时对服务员呼来喝去，颐指气使。

服务员稍慢一点，他就会不耐烦地大呼小叫：“你们是聋了吗？怎么还不拿过来？”

高高在上的样子和之前判若两人。

结果当然是，几百万的单子泡汤了。

心理学中有一个“乌比冈湖效应”，指人的一种总觉得什么都高于平均水平的心理倾向，即给自己的许多方面打分高过实际水平，简而言之，便是过分高估自己的环境，扩大自己所处的圈层。

很多人自觉得自己高人一等，于是嚣张地用语言伤害别人。

梁晓声曾经说过：“‘文化’可以用四句话表达：植根于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由；为别人着想的善良。”

我们不妨换个角度考虑，如果我们来到一座完全陌生的城市，不知道道路怎么走，不知道饭店怎么去，向路上的人求助，却得到他们冷漠而尖刻的回应，我们会怎么想？

失望，伤心，无助，甚至对这座城市都失去好印象，下决心下次再也不来了。

我们认为对方是陌生人，与此同时，我们对对方来说，也是陌生人。

我们希望对方能对我们彬彬有礼，那么我们自己首先要做到礼貌待人。

对比你强的人有礼是一种本能，对比你弱的人有礼是一种修养。

对陌生人好好说话，植根于骨子里的修养，决定了你的人生境界有多高。

• 你的嘴，就是你的风水。
  

有这样一个小故事：

戏剧家夏衍在临终前十分痛苦，他的秘书对他说：“我去叫大夫。”

在秘书出门的那一刻，夏衍艰难地说了一句：“不是叫，是请。”

一字之差，是说话之道，更是为人之本。

学诚法师在《好好说话》中说：

说话虽然简单，但可不是一件小事。说什么话，很重要。用简单的话去伤害别人，可能造成的后果很大。

用简单的语言去温暖这个世界，可能给人带来的就是一时、一天乃至一生的帮助。

对亲人朋友好好说话，能够让心安得住；对工作伙伴好好说话，能够让路铺得宽；对陌生人好好说话，能够让人站得高。

曾在知乎上看到这样一个问题：你见过哪些父母惊艳到你的教育？

来自@Youth的22万的高赞回答是这样的：

认识一个学长，第一天提到了他小时候和父亲一起遇到乞丐的情景。

一般的父母会说：“要好好学习，要不然就像他们一样，没有工作乞讨为生了。”

但学长的父亲却语重心长：“要好好学习，以后让这些人都能有工作，不用落魄至此。“

后来，Youth补充说：

这名学长现在就读TOP985，为人谦和坚毅，已拿到硕博连读资格，能与他结交是我的荣幸。

斯宾诺莎说：

“心灵理解的范围有多大，它就在多大的范围内有更大的力量控制后果，而不为它们受苦。”

一个人有再漂亮的外表，再高的学识，再聪明的头脑，但若是一出口既伤人，那么所有的好品质都将会被掩盖。

希望我们在下一次开口时，能考虑一下对方的感受。

因为拥有“嘴德”的人，一定会有好的“风水”。

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