5月3日,网友爆料称,北京至武汉的G521高铁动车组上,一名女乘客拒绝查票,与乘务员发生冲突,视频中女乘客情绪激动,甚至气哭了乘务员。
视频显示,旁边孩子不停劝阻:“阿姨,每个人都要检票的啊!”女乘客回喊:“坐着,大人说话,小孩别插嘴。”
另一名列车工作人员赶到时,女乘客更是强调乘务员“服务态度不好”。而在旁一直忍着的乘务员,再也抑制不住自己内心的委屈,掩面痛哭起来。
围观网友们都怒了。
5月4日上午,长江日报记者从武汉铁路局获悉,事情发生后,G521次列车还在正常行驶(车辆在循环使用),当值列车员根据工作安排还在车上值乘。
目前,乘务员与乘客已和解,事情的最终处理要待调取车内视频监控进行分析后,由铁路相关部门再行决定。
南方都市报(nddaily)综合
据江苏新闻(jstvjsxw)、长江日报(whcjrb)
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