女子住进漳州一酒店！半夜睡觉天花板突然掉下…现场吓人！消协介入！携程回应！

来源：新京报我们、北京青年报、网络

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女子一行来漳州游玩

住进一酒店

半夜天花板突然发生脱落掉下

现场惊人……

（最新视频报道）

据报道：

5月2日，女子王芳（化名）和朋友从江西到福建漳州游玩并入住当地酒店时，酒店房间天花板突然有水泥等掉落下来，“整个墙体天花板全部掉下来，到处都是灰尘”。涉事酒店负责人称，“就是一小块的天花板涂料脱落掉落下来”。目前酒店方已支付修手机等费用，但赔偿尚未谈妥。

颜女士来自江西，今年五一假期她和两位朋友相约到福建漳州东山岛游玩，在携程网上预定了当地一家酒店标间，计划1日入住，3号退房。

2日凌晨2点多，正在颜女士和两位朋友熟睡时，突然听到一声巨响，房间顿时烟尘四起。颜女士这才发现，酒店的天花板塌了，从三人脚边到电视柜处整块坍塌，所幸三人并为受伤，但一位朋友的手机屏幕被砸碎。

颜女士拍摄的现场照片显示，三人放行李的电视柜以及狼藉一片，坍塌的板材散落在柜子和地上。随后，酒店老板前来表示了道歉并为她们更换床单，但因为当日客房已满，三人只能继续睡在这间房内。

2日，在颜女士的要求下，该酒店老板带着颜女士和朋友去维修店修了手机并驱车将她们送到景点。颜女士告诉记者，因为修手机耽误了半天时间，影响了他们的行程，她们改签了车票，希望酒店老板承担改签车票的钱，并且因行程改变，要求老板提供第三晚的免费续房服务，但均被老板被拒绝。

5日回到江西后，颜女士在携程平台上给该了酒店差评。记者注意到，该酒店在颜女士的评论下做出回复称，三位客人系恶意讹诈。

该酒店老板在回复中表示，颜女士三人定的是标间，入住酒店时不愿意加费转住三人房，被要求加一人费用50元。当晚酒店客房涂料脱落，砸中桌上手机的手机膜和眼镜盒等小物件，酒店对此深感歉意！

老板称，第二日开车带她们去了12公里远的维修店修理手机，并且送她们到景点游玩，并表示会对损坏物件照价赔偿，第一晚房费减免，第二晚免费升级到豪华大床房。但游客并不满意，不仅要求要减免2晚房费，还要求再免费多住一晚，并且要求老板承担程出行的所有费用。

7日，记者从东山县消费者协会了解到，天花板掉落后砸中三位游客手机和眼睛盒，事后酒店老板承担了手机维修费用和眼睛盒费用，并承诺免去一晚住宿，但游客要求免去两晚住宿并免费续住一晚，双方在协商时出现矛盾。

东山县消协工作人员称，接到消费者投诉后他们已联系双方进行协商，目前仍在进一步沟通处理中。

7日，携程公关部工作人员回复称，经了解，颜女士一行三人于1日入住该酒店，并在当晚发生天花板坍塌事件。2日，酒店方面带颜女士三人维修了被砸坏的手机，并答应减免1日的住宿费用。

但几位游客对酒店这样的处理结果并不满意，并向携程方面投诉。携程查证后发现，设施酒店资质齐全，但确实存在房间维修问题，有安全隐患，携程方面也立即在平台上下架该酒店，并可以为三位游客提供1000元的补偿。

可怕，后背发凉

半夜睡觉

天花板突然发生脱落

所幸没有砸到人

@空城7020：想想都害怕，我想生意人更应该实诚。那样才能走得更远，生意才会更旺。

@你好-哇噻：试想一下砸到人，赔得可不是这么点了。退票手续费，入住三晚怎么就无理了呢，毕竟是酒店方打乱了自己的出行计划啊。

@pug_想长肉：这掉的比我的床都大。

@娜俐娜俐：18年公司年会的时候住的破酒店的卫生间的天花板大片大片的砸了下来，庆幸那会儿没用卫生间。

@cageblack：这种就是南方天气容易受潮，加上房子年久没有及时检修出现的问题。这个确实挺吓人，还好不是在床顶

再来看看全国各地

这样的出游“酒店天花板脱落”事件

多次发生！

有人甚至被砸伤！

事发成都，夏女士与两个孩子在一家帐篷酒店度假，经历了一场“惊吓”，一声闷响后，房内3条约3米长、半米宽的天花板塑料条从天而降，落在沙发和地面上，幸未伤到人。

酒店回应称应该与最近天气骤变有关，并表示酒店第一时间为夏女士升级更换了房间，并做出免去当晚房费等补偿措施。对于该赔偿，夏女士并不接受。“要么给我书面道歉，要么，就这几天的费用应该全部免费。“心有余悸的夏女士没有按预定计划住满3天，提前一天就离开了酒店。

张女士一家人来西安游玩，入住当地一酒店房间。晚上10时许，张女士在淋浴间洗澡时，天花板突然坠落将她砸中。

“掉下来的是淋浴间吊顶，石膏材质。”张女士被砸后，酒店方将她送到医院，CT检查显示，右侧第6、8前肋骨折，医生建议住院治疗。

张女士表示，最初她提出补偿是2万到3万元，因为酒店方的傲慢，她一怒之下涨到10万元。因差额过大，双方未达成协议。

家住山东的张先生和太太到香港旅游，途径深圳，入住了一家知名快捷酒店。晚上九点半，回到自己房间后，张先生被眼前的景象惊呆了：所住宾馆的房间，房顶居然塌了！

天花板有一半左右的面积已经塌下来，露出了楼上的空间，相连的一角墙壁也已经塌掉。更夸张的是，张先生还发现，塌下来的房顶和墙壁竟然是用牛皮纸糊的。

当晚，张先生立马报了警，民警查看情况后建议双方协商处理，张先生要求酒店赔偿两部损坏电脑的价格合计12000元，酒店则提出为张先生维修电脑或者购置新机。酒店称，深圳连续下雨，造成个别房间天花板被浸泡时间过长，导致脱落。

类似事件屡屡发生

开开心心出门游玩入住酒店

却遭遇这种糟心事

想想都够心塞！

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