无处安放的“社交压力”

本文来自微信公众号：科技唆麻（ID: techsuoma），作者：Philex Chen

“我觉得在中国来说，每天都有 5 亿人在说我们做的不好，每天还有 1 亿人想教我怎么样做产品。”

从今年 1 月的 2019 微信公开课张小龙的“抱怨”里，外界得以一窥微信团队平衡取舍的难度。而即便如此，如此情形也在前几天再次上演。

日前，微信正式更新 7.0.4，诸如视频动态支持搜索音乐并支持私密留言、看一看增加个人中心、小程序菜单栏升级、漂流瓶的正式下线等，众多用户可感知层面的细节发生了变化。

其中，“朋友圈仅一个月可见”至今已经刷出 7.6，瞬间冲上了微博热搜榜第一位：

在此之前，有相当普遍的一种关于“朋友圈仅XX可见”表态是“三天嫌少，半年嫌多”。微信的这一次更新算是直接对上了用户的胃口。

不过，依然不出张小龙所料，另外“5亿人”行动了起来。有人反问“有意义吗”，有人提出应该把“分组可见”加上时限的，有说朋友圈需要二次编辑的，有人表示图片和视频的压缩才是首要问题：

关于“有意义吗”的质疑，答案不言而喻。距离微信开放“朋友圈半年/三天可见”和“朋友圈三天可见”已经过去两年有余，后台数据自然为微信团队提供了参考。

无论群众的呼声如何发展，另一边的微博也在前不久上线“允许查微博的时间范围”，提供“最近半年”选项，也从侧面再次印证了张小龙提到的“社交压力”的真实存在。

“社交压力”从何而来

麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔在著作《群体性孤独》里有过这么一个结论：

“我们时常感到孤独，却又害怕被亲密关系所束缚。数字化的社交关系和机器人恰恰为我们制造了一种幻觉，那就是我们有人陪伴，却无须付出友谊。在网络世界中我们彼此连接，同时也可以互相隐身。”

简单来说，特克尔认为社交网络的本质是一种“自我中心主义的单薄社交”。

无论何处，打开手机便能完成一次从现实生活的逃离，我们似乎永远有人陪伴。而相较于现实世界的艰难破冰，网络世界开启一段社交更加容易。

其次，点赞、评论、转发……等各种社交行为的成本，远低于现实世界维护一段关系，都被会用户视为一次社交鼓励，由此努力在社交媒体中塑造一个理想的自我。

在科技唆麻（ID：techsuoma）看来，两方面影响下，我们表面上有了对形象更强的掌控力，反过来也将评价标准交到了别人手中。

提到社交压力，言必及微信。原因在于，微信承载的社交网络出现了价值冲突。

父母、亲戚、朋友、同事、客户……大部分人的微信承载了各种不同的社交网络，各自又有着截然不同的评价体系，由此带来对“人设”更为复杂的评价标准。

在今年的微信公开课上，张小龙说过的这么一段话，实际上就在阐述这种价值冲突：

“朋友圈像是个广场，你去点赞或者是评论，意味着你在广场里面公开大声地说了一句话，意味着广场很多人都可以听到，这样带来的压力感比较强。当好友越来越多，可能这一股压力也会越来越大。”

这种冲突很大程度上是不可逆的。

代际更替，当年最早一批的 QQ 用户几乎都成了微信的拥趸，而 00 后眼里微信却是“老年人专属”。

如何缓和这种社交网络的价值冲突？

微信的尝试之一就是增加朋友圈可见时限，试图达成的效果是“我可以让你看到我此刻的状态，但我不允许你有机会按图索骥拼凑出一个真实的我”。

至于效果，官方给出有足够说服力的数据：超过一亿人设置了朋友圈三天可见。

同样是疏导社交压力，QQ 的做法则向外求解。

今年 3 月初，QQ 上线了一个名为“扩列”的新功能。填写好包括交友需求、个人特征、兴趣标签等在内的“扩列资料”后，用户便能出现在扩列广场中被其他用户看到并添加，或者直接以兴趣标签实现基于同好的精准扩列。

QQ 的“扩列”，在某种意义上是将陌生人社交放进了单独分出的“沙盒”中。用户不需要适应一个全新平台，也避免了。

但不管怎么说，微信、QQ 现阶段已经几乎成为与身份证号一样的存在，成为了一个在社会关系中的标定。这就决定了，熟人社交平台在现有基础上的小修小补，“人设”会如同枷锁一直捆住微信、QQ，使之很难真正排解这股压力。

换言之，“基础设施”和“社交乌托邦”，只能二选其一。

尴尬的陌生人社交

几年前，陌陌一度非常流行这么一个签名档：“愿得一人心，一起卸陌陌。”

简单一句话，直指陌生人社交产品底层的用户留存问题，也从另一个角度反映出，社交产品赛道可能会长期存在“微信与其他”。

有很多产品正在努力成为“其他”。有种流传很广的说法是，社交类产品每 5 年就是一个代际更替的周期。以微信大火的 2012 年算起，社交产品的确在 5 年后进入了一个雨后春笋的状态，仅 2018 年就诞生了 159 款。

晚一步进入赛道的玩家，逐步放弃了说服用户在新平台重建社交关系，而试图以内容、游戏等作为纽带连接气味相投的用户。

比如去年底已经达到 85 万日活的音遇，以 KTV 包房作为场景，通过抢唱接唱等方式；唔哩星球则是组 CP、连麦、涂鸦等各种玩法。

按照平台设计好的游戏路径循序渐进，不用担心破冰前的尬聊；基于游戏达成的社交关系，也能借着游戏保持更高的留存，不至于聊到投机便“加个微信吗？”

看上去很美好，但内容的引入实际上反而将问题复杂化。由兴趣导入用户后，随之而来将是对内容的更高要求。

以音遇为例，目前用户呼声最高的意见便是曲库、玩法模式的不足。官微和贴吧中已经有大量玩家玩家因为唱不到喜欢的歌、钟爱的歌手下架而不再使用。

面对变化，吱呀、音遇等内容型社交产品，也逐渐开始走上陌陌的老路，提升视频、语音聊天直播等板块的运营力度，引入分发和点赞打赏机制，逐渐开始“秀场化”。

如此一来，那些本身就瞄准内容消费的平台，如果发力社交反倒有了优势。比如背靠腾讯手握版权，已经上线了类似模式的全民K歌。

换言之，在游戏—加油的进阶中，第一步可能就流失了不少用户。

在科技唆麻（ID：techsuoma）看来，陌生人社交不断涌现的源动力在于，每个平台都能给用户一次“人设重生”的机会。

社交网络是一种弱连接。大致体现在人与人之间更低的互动频率、更低的亲密程度，以及更少的互惠行动等。陌生人社交势必更要进一步拉低门槛，为用户提供一次塑造理想自我的机会。

科技唆麻（ID：techsuoma）认为，面对监管难度更大的新一代音视频社交，则无异于为新人设提供了一块试验田。

4 月 19 日，我们报道了音遇前一晚的全网下架；之后，新华社点名 Soul、吱呀、处CP、寻欢-轻语的名号社交产品存在头像暴露、言辞露骨、存在性暗示内容、年龄限制宽松等诸多问题；日前，网信办更是关停了包括比邻、聊聊、密语等 9 款与音视频社交 APP。

这其中存在一个“快与慢”的悖论：

一旦匹配诉求沦为“速成”，要不标准落于最简单粗暴的颜值财力等方面，微博用户体验迅速下滑；要不充斥违规内容难逃重锤。而真正为用户寻求 soulmate，则又显然不是被资本推着走的社交新选手的本意，更违背了顶着“新人设”的用户的本意。

至少很长一段时间里，男男女女们还会一边用着微信，一边寻找“社交压力”的暂时出口。

*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场

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