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关于携号转网，你们的疑问我们问到了

作者：南方都市报来源：南方都市报公众号

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03-05

5日上午，国务院总理李克强在政府工作报告中表示，将持续推动网络提速降费。“今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低 20%以上，在全国实行‘携号转网’，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。”会场内再度响起掌声。

南都君中午以此为题，进行了推送（戳→→），很多读者留下了疑问。

现在，南都记者解答来了。

一问：什么是携号转网

答：所谓“携号转网”，也称作号码可携带、移机不改号，指一家移动电信运营商的可选择转入另一家移动电信运营商，比如持有移动号码的手机用户，转入中国电信网或中国联通网，享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。

二问：携号转网什么时候才能实施

答：其实携号转网并不是最近才出现的新通信服务。早在2006年10月，原信息产业部便发布了630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（下简称《通知》），其中就有“携号转品牌”内容，当时《通知》被看作是携号转网政策启动的第一步。

2010年11月22日，工信部在天津、海南启动第一批携号转网试点。2014年9月20日，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。2016年，广西、贵州、重庆、宁夏、甘肃为第三批携号转网试点省份。而据《通知》发布后的12年里，携号转网仍然未在全国范围内普及推广开来，依旧处于探索试行阶段，目前试点城市仅停留在第二批试点中（天津、海南、江西、湖北和云南五省市）。

据不完全统计，从开始试点至今，目前已经成功转出用户数量约在48万左右。而根据工信部数据，2018年截至10月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.5亿户，同比增长10.7%，1－10月净增1.36亿户。

工业和信息化部部长苗圩今天在“部长通道”中回答记者提问时表示，我们还要在年底之前实现所有手机用户自由携号转网。

三问：广东实施了吗？

答：南都记者采访广东运营商内部人士，其表示，目前广东并没有进入试点城市名单，而且关于进一步的推进工作消息暂时还没接到通知。

新华社

四问：携号转网手续很多吧，会不会诸多限制

答：据南都记者了解，目前在可以携号转网的试点地区，用户办理携号转网服务要满足以下条件：

首先，用户的手机号码必须是通过实名认证的。
其次，运营商规定在合约期内的手机号是不能转网的，只有等到合约期结束之后才可以申请转移到其他的运营商。
再者，办理携号转网的手机号码需要没有欠费的情况。

五问：怎么办理转网手续呢？

答：以江西、天津和湖北为例（三地操作方式一致），消费者可以通过手机发送短信查询是否具备转出条件，后通过授权码和有效证件到转入方营业厅办理携号转网业务即可。此举让欲办理携号转网业务的市民不再需要转出、转入方两头跑，只需一趟就可以轻松办理转网业务，大大缩短携号转网业务的办理时间。

具体操作过程如下：

第一步：通过手机短信在线查询携转资格（短信编辑CXXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商，移动10086，联通10010，电信10001）

第二步：查询符合条件后，通过手机短信申请授权码（短信编辑SQXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商，移动10086，联通10010，电信10001）。授权码有效时间30分钟。

第三步：收到授权码以后，凭有效证件和授权码到拟转入的运营商营业厅办理入网即可。

六问：是否支持跨省转号？（比如A市的移动转入B市的联通）

答：据南都记者了解，已试点城市不能跨省转号，只能在本市携号转运营商。

七问：携号转网后，能办理家庭群么？

答：家庭群所有成员在同一个运营商才能办理。

八问：可以转归属地吗？（比如A市的联通转入B市的联通）

答：暂时没有看到携号转归属地的相关政策。“携号转网”针对的是同城中不同运营商之间的转换（试点城市）。

九问：可以异地注销吗？

答：2018年12月10日，据新华社报道，工信部要求三家基础电信企业2019年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务。

此前，南都记者在广州走访发现，虽然三大运营商均可办理跨省销户业务，但仅有个别营业厅可以办理该业务。此外，三大运营商均回复南都记者，此前已收到总部关于异地销户的相关部署文件，而省内的跨市办理销户、补卡业务已可办理。

最大的问题来了

或收不到验证码

不过携号转网存在一个最大的问题是，现在大家的手机号已经不单纯只是手机号了，还绑定了各种账号：例如支付宝、银行卡、微信、微博等。而有已经办理过携号转网业务的网友表示，在转网后遇到过收不到网站验证码的情况。