华为，一直很低调，为什么总能成功？

作 者：吴强  私人董事会教练  

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

第七章

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2013年初夏，我与正和岛的企业家们一起参访华为公司，在华为大学入口处看见一块大石，刻了八个字：小胜靠智，大胜靠德。当时华为公司已是年销售收入破2000亿的通讯巨头，但谁都没想到，这家公司还能在未来五年翻三倍。

大胜的背后是对“德”的认知和践行。但究竟什么是企业应该具备的“德”？这是作为一名领导者必须弄明白的，不容含糊。《道德经》八十一章，就是告诉我们什么是道，什么是德。

本章老子以天地之德，推导出圣人之德，并且说明了德与得之间的关系。

男人谈恋爱的时候，最喜欢说“爱你天长地久，海枯石烂心不变”之类的谎话，这并不是因为他读了《道德经》，而是谁都知道天地最适合用来形容“长久不变”。

任何活物都有寿命的时间限制。蜉蝣一天，蜜蜂一个月，变色龙一年，小猫小狗大概十几年。俗话说“人生不过百年”，但事实上古人很难活到30岁，直到20世纪上半叶，人类的平均寿命才超过40岁。

人在短暂的一生中看不出天地的变化，所以认为“天地长久，亘古不变。”老子一定很好奇，为什么人生短暂，但天地长久？我们来看看他的思考。

天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。这句话意思是：天地之所以能够长久地存在，是因为它们的一切运作都不为自己。

“存在”是哲学讨论的核心话题。王东岳先生在其《物演通论》中提到：越原始简单的物类存在度越高，越后衍复杂的物类存在度越低，并且，存在度呈一个递减趋势。物种随着存在度递减，为保证自身的稳定衍存，就会发展出相应的能力和结构，在外部获得赖以存在的资源或条件。他把这称之为“递弱代偿原理”。同时，他还提到“人性是物性的绽放，人道是天道的赓续。”

植物生存需要光合作用，动物生存需要以植物为食，人类的生存需要衣食住行。而天地的存在，无需依赖任何外部条件，它的存在度最高，因而最长久。

老子也认为，人道要顺应天道。在说明了天地长久的原理之后，给出了效法天地的具体建议：

企业与万物一样，都在时间和空间维度上追求“存在”。如何活得更久、市场占有率更大，是领导者们不可回避的两个基本问题。企业同时还是盈利组织，大多数企业还是“私营企业”。不论从哲学角度，还是从功利角度，都需要回答企业如何成其“私”？

自然界中同一物种的存在度差不多，但人类社会中的企业这一“物种”的存在度却天差地别——中小企业的平均寿命只有2～3年，而有些长寿企业却经营超过千年；有些企业生意走不出方圆1公里，而有些企业的用户却可以遍布全球。

企业能在初创期活下来，需要的是运气和能力；能在发展期取得成就，需要的是经营者的聪明才智、核心资源和能力；但企业需要持续发展，获得长久、广泛的存在，需要的就是企业领导者的“德行”。

在客户利益与企业利益冲突时，先考虑客户利益、后考虑企业利益；在员工利益与领导利益冲突时，先兑现员工利益、后兑现领导利益。只有这样，才会赢得客户的青睐和员工的凝聚，才能获得市场份额以及企业长久的生命力。

这就是老子说的“后其身而身先；外其身而身存”。换成华为的说法，就是“以客户为中心，以奋斗者为本”。大胜靠“德”，靠的就是这种无私。但正是这种“无私”，成就了华为6000亿年销售额之“大私”。

第八章

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为了让大家更好的理解“德”，老子用水来做一个具象的比喻。他说，上善若水！

最好德行，具备水的特性。水有什么特性呢？利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。

水是生命之源，万物生长都需要水的滋养，但水却不求回报，不与万物争名夺利；水总是聚于低洼之地，人们用水清洗最肮脏的污垢，水却从不推辞。这种无我、利他的特性，和“道”非常接近。

1979年诺贝尔和平奖获得者特蕾莎修女的故事，也许能让我们品味这样的德行。

特蕾莎修女于1910年出生在科索沃，她12岁时立志当修女，19岁时进入修道院，后来被派往印度，当时的印度贫富差距极大，很多被贫穷和病痛折磨的人，如同生活在地狱，这种状况一直折磨着特蕾莎修女的内心。

1952年夏，为帮助穷人找到爱与尊严，她在印度加尔各答建立“垂死者之家”，日复一日地推着小车在垃圾堆里、水沟边、公共建筑的台阶上，去拣回那些奄奄一息的病人、被遗弃的婴孩、垂死的老人，然后给他们食物，为他们治疗，安抚他们的心灵。

许多人亲眼看到过特蕾莎修女从水沟里抱起被蛆吃掉一条腿的乞丐，看见她把额头贴在濒死的病人的脸上，看见她从一条狗的嘴里抢下还在哭叫的婴儿，看见她把爱滋病患者紧紧地搂在怀里…….

她募集了数亿美元的善款，在全世界的127个国家有600多个分支机构。但她一生却坚守贫困，办公室只有一桌一椅，一部电话和一台打字机。她去世时，个人的全部财产，就是一张耶稣受难像，一双凉鞋和三件滚着蓝边的白色粗布纱丽。

她把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者，被誉为“贫民圣人”。她从来不索要名誉和财富，而是一心想拿走人们的苦难和病痛。

“利万物而不争，处众人之所恶”，特蕾莎修女的一生可以说就是这句话的写照。

水还有很多其他的特性。比如顺势而为、随形而变的柔性；滴水穿石、百折不挠的耐心；聚力一孔、割钢漂石的冲击力。这些也近乎“无为无不为”的道。

具备水一样德行的领导者，是什么状态呢？老子用了七个排比句：居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。

他所处的位置总是恰到好处，他的内心保持深渊一般的宁静，与他交往的人总能感受他的关怀；他的话语和思想真实不虚，值得信赖；他治理组织井井有条，做事情无所不成，而且善于把握时机，进退自如。

水的德行在于“利他”和“不争”。这种德行呈现出的七种状态，是何等的智慧与自在啊！为什么会有这样的境界呢？因为“夫唯不争，故无尤。”有水一样的不争之德，就不会有烦忧之事。

对于企业领导者来说，“利他”不是把企业当成慈善机构，而是带领企业为客户、员工和社会创造价值；“不争”不是松懈放弃，而是不要只顾眼前利益，不要执着于争名夺利。

水的德行还在与“处众人之所恶”。别人不愿去的地方，它愿去；别人不愿做的事情，它愿做。这是一种谦卑、忍耐的精神。

对于企业家来说，要耐得住寂寞，“板凳坐得十年冷”，在别人看不见的地方下功夫；把别人不愿做的事，做成别人做不了的事，这就是核心竞争力。

管理大师彼得·德鲁克说“企业存在的唯一目的就是创造顾客”，任正非也说“客户是华为存在的唯一理由”。他们都认识到“利他之心”才是事业成功的原点，只有坚守这个原点，并且像水一样顺势而为、百折不挠，才能创造伟大的公司。“以其无私，故能成其私”的道理就在于此。

这5000字里，藏着管理与人性的所有奥秘

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