大过节被旅行社“放鸽子”，旅行社：调不到车

游 客：我们是徒步群，徒步群有一个人知道这个活动的话，她们都发在群里面，然后我们就在那个链接里面报的名，昨天晚上还给发在哪集合，然后早上起来 我们都急急忙忙跑到这里来，到这来那个导游就说活动取消了。 

游 客：七点一刻就到这边了，我也是五点多我就起床了（记者：你们是准备去哪里的？）就是去琼海一日游。 

今天上午九点，记者来到了海口宾馆门口，看到这里聚集了50多名游客，其中大部分是女性游客。据大家介绍，今年2月份，她们在微信群里，就看到一条旅游链接。内容是“三八女王节跟团游：一价全包”，每人三十八元，旅游地点是琼海市。景点包括琼海的龙寿洋国家农业公园、蛇博园科普馆、博鳌禅寺和椰子大观园。因为觉得比较实惠，大家纷纷报名，并加入一个名叫“海童计划”的微信群里。昨天晚上，该微信群还发布了，今天早上的集合地点、时间和导游的联系方式。可今天早上，大家急急忙忙赶到集合地点后，导游却告诉他们旅游行程取消了。

游 客：就这么简单，就活动取消了，我们都半夜起来，然后就为了这个活动，本来大家心情美美的过38节，有的是倒班，有的是替班，有的人家都调休的。   

在现场，记者也注意到，游客们的旅游费是直接通过微信转账，发给一家名为“海南域益教育科技有限公司”。随后，记者也向海南域益教育科技有限公司了解情况。

海南域益教育科技有限公司 工作人员 林女士：当然是我们海童计划这边招募，因为我们是平台，然后跟春秋旅行社这边合作，然后他这边可能昨天调车的时候遇到了问题，但昨天没有及时跟我们客人沟通。

海南域益教育科技有限公司方面介绍，这次三八节的旅游活动，他们公司负责给海南春秋国际旅行社有限公司招募100名游客，旅游费用已转交给海南春秋国际旅行社有限公司，由海南春秋国际旅行社有限公司负责接团。旅游行程取消一事，他们公司也是今天早上才接到通知。当天上午九点半，海南春秋国际旅行社有限公司的负责人也赶到现场处理此事。

海南春秋国际旅行社有限公司 副总经理 王先生：（昨天）下午大概2点多钟开始，一直在沟通了，车调中心给我们的回复就是等一等，等信息，一直等到（晚上）11点多，就确定实在没办法调到车了，大概在1点多左右，就联系了我们的分销商（海童）分销商说太晚了，人又太多，没办法通知到每个人，他说明天一早 我们就通知。

海南春秋国际旅行社有限公司方面表示，三八节，从海口发往琼海一日游的活动，一共有380名游客，分别安排在不同地点集合出发。但由于海南省旅游车调度中心，一直调不到车，并且当时时间太晚，他们就没有及时通知大家。目前，海口市旅游质量监督管理所也介入此事。

海口市旅游质量监督管理所 所长 周有文：刚才我们跟调度中心联系了调度中心没有车可调 ，旅行社是要提前通知的，提前游客不要在这里集中了，如果真的调不到车，应该提前通知，现在目前解决两条措施，第一我就想办法再调车，调不到车的情况之下，旅行车要合理赔付。

在现场，海口市旅游质量监督管理所要求海南春秋国际旅行社有限公司进行整改，做好详细旅游计划，遇突发状况，需及时通知游客。当天上午11点，海南省旅游车调度中心表示仍调不出车辆。海南春秋国际旅行社有限公司与游客们达成一致意见，由海南春秋国际旅行社有限公司给每一名游客进行赔偿。直播海南记者报道。

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本期编辑：张扬扬