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21君:作为销售,常常会有这样的疑惑:为什么感觉自己做销售很难,但是身边却总有人轻轻松松地拿下大单,赚了很多钱?作为销售怎么找准一个产品的卖点?怎么搞定订单中的关键人?如何向公司要销售资源?如何说服客户?……
在销售行业里,不管有多少理论来支撑,到最后一定要回归到实战中去。
金牌销售倪建伟在《爆发式赢单:金牌销售实战手记》一书中,给出了金牌销售的4大实战绝招。
来源丨本文内容综合选自《爆发式赢单:金牌销售实战手记》
编辑丨刘巷;实习生 杰怡
图片来源丨《当幸福来敲门》
要么认命,要么改变。
——倪建伟
题记
你是否经常会有这些疑惑,为什么感觉自己做销售很难,但是身边却总有人轻轻松松地拿下大单,赚了很多钱?作为销售怎么找准一个产品的卖点?怎么搞定订单中的关键人?如何在公司内获得优先提拔?如何向公司要销售资源?如何说服客户?如何听懂客户的话外之音?如何让你的销售队伍凝聚成一块铁板?如何布局才能让你的赢单势不可挡?……
其实不管从事什么工作,只要你会销售、懂销售,你就很容易碾压同行。因为每个人的一生,都是不断销售自己的一生,只是销售的产品和方式有所不同。想在这个社会里混得好,就必须要有过硬的销售能力。
金牌销售倪建伟在《爆发式赢单》一书中,将其20余年大客户销售实战经验和多年的培训管理技巧一一分享,或许能解答你上述的疑惑。
倪建伟
倪建伟是谁?
中国工业销售联盟创始人,年签约订单超过6亿的金牌销售,被销售人称为最懂中国式销售的人。他曾在数家世界500强企业担任销售总经理,就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill(塔海尔集团)等,先后做成了淮南矿业集团8台世界最大瓦斯泵合同、山东万华聚氨酯项目世界最大过滤器合同、吉林石化聚氨酯项目上亿阀门合同等大单。
他用22年的本土销售经验,毫无保留总结出如何“找对人、说对话、做对事”的实战手记。以下是《爆发式赢单:金牌销售实战手记》一书中,金牌销售的4大实战绝招:
1
销售应该有的全局思维:
做正确事远比正确地做事价值大得多
一将功成万骨枯,销售的成长是伴随无数的失败和痛苦的人,这辈子,不是仅仅你勤奋你就能成功的。
人生的成功主要是看在人生的关键节点,你做对了什么事;而不是,这辈子看你做了多少事情。日行百里的邮差,事情很多、自己很忙,但是一辈子也就是个邮差。
销售是一个零和游戏,一个订单,很多个竞争对手参与,但最后只有一个赢家。做正确的事远远比正确地做事,价值大的多。做正确的事,只要正确的事情做成,回报总是有的。
而正确地做事呢?一件错事,你越是努力的正确去做,结果你错的越多,输的越惨!路错了,你怎么走,都很难走到成功。
2
万能销售实战技巧:
销售就是要搞定人
在销售工作中,“找对人,做对事,说对话”这三个环节非常重要,所有的签单都是因为这三个环节,只要有一个环节做错了,你之前所有的努力都可能会付之东流。
销售必须根据客户的职能部门去找人。俗话说:“一山不容二虎,一家无容二主”。一件事情能真正拍板的只有一个人,所以在销售过程中,要想办法搞定拍板人,获得他的支持,才能拿下订单。
而说对话,简单来说,我们要提取出对话的六个要素分别是对象、时机、场合、内容和目的,还要再加上应该以什么样的方式和对方说话,也就是语气态度的问题。销售员在和客户的工作人员打交道时,会遇上各种各样的人,在交流中有针对性地应对这些形形色色的工作人员,对不同的人用不同的“钩”。
客户公司的的工作人员分为两层,一层是高管层,这类人统称为拍板人,另一层是中低层工作人员,被称为关键人。如果把他们也用鱼来比喻的话,拍板人毫无疑问是大鱼,中低层工作人员则是小鱼。
做单的时候,搞定客户公司的高层,也经常用“奇”的思维,突破传统打法,搞定客户公司的拍板人。
但是对客户公司的中低层工作人员,要显示出“利益”所在,用“利”去引诱客户的工作人员和我们合作,则是最常见最有效的方法。
第一步甜言蜜语小恩小惠放松客户心理防线。
第二步独特卖点差异化竞争占领客户心智。
第三步凸显高价值,诱惑客户只买我一人。
3
销售管理的道与术:
当好校长的角色,不要成为老师
要成为一个销售团队的领导者,不要让自己成为老师,一定要定位自己是校长,因为老师是老师的格局,校长是校长的格局。
一个优秀的领导者一定要牢记你的角色是什么,不要又当校长,又当老师,这样发展最多就是私塾,连正规学校都算不上,更不用说发展壮大了。
好的销售管理者要必备管事和理人这两把刷子,这两把刷子可以拆解为8项能力:
1.拟定计划的能力。
2.制定政策的能力。
3.解决问题的能力。
4.制定规则标准的能力。
5.管控的能力。
6.团队建设的能力。
7.洞察人心的能力。
8.沟通表达的能力。
好的营销管理者必须抓住“明确的目标、适合的销售通路、灵活的销售策略”这三点,来分解和完成队伍的目标。唯有这样,才能带领一个队伍走向一个高度。
一个金牌销售团队最基本的一条衡量指标是:必须能常打胜仗,持续成功。
4
大单销售的成交策略:
安排成功的条件,按部就班的成功
商业的第一件大事就是造势,让客户高看我们,让客户感觉我们是他的最佳供应商。
而想造势成功,则必须在客户内部环境和客户外部环境这两方面双管齐下,形成一个完整的局,从而建立一个对我方有利的销售环境。
我的主场我做主,一旦这个有利于我方的环境造成,我们就可以影响客户的心智,左右客户的决策结果,赢单自然势不可挡。
销售认知图
我们销售员要把命运紧紧抓在我们自己手里!在销售工作中,要经常问自己有没有布好局。所谓布局,就是事前特意安排成功条件,按部就班的成功。
在销售工作中,要如何布局呢?一般情况下,可以分三步走。
第一步:要布局首先要有个目标,锁定目标。
第二步:找出目标成功的必要成功因素,界定出相关负责人。
以上情况摸透并做好相关工作之后,就到了布局的第三步:策划事情,优势事态有利于我方发展,并做深关系,使事情中的人都支持我方。客户不会无缘无故的支持我们,所以我们要策划一些事情出来,主要是谋划技术和商务这两个方向。基本布局完成,成功就是指日可待的事情。
销售是需要斗智斗勇的,光靠蛮力是没有多大的未来的,销售人员一定要依据客情关系,认清大局认清形势,掌握金牌销售常用的这四大实战绝招,以最快的速度帮你打破思维僵局、提升实战技能,这样就能实现爆发式赢单,实现财富自由。
赠书福利
金牌销售倪建伟将其20余年大客户销售实战经验和多年的培训管理技巧浓缩成这本书。
作者从事销售行业20余年,为你带来真正销售一线的实战干货。毫无保留告诉你实战销售的硬技巧和软谋略,如何找对人、说对话、做对事;如何布局、抢单、控单、赢单;如何实现爆发式成长以及销售管理的道与术等等,以最快的速度帮你打破思维僵局、提升实战技能。
《爆发式赢单:金牌销售实战手记》
作者:倪建伟
出版社:湖南文艺出版社
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21君
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