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亲测！美团饿了么在“偷听”你说话？
“我的命，我自己操盘”，这是《窃听风云2》中的经典台词，但现实生活中，我们可能连自己手机的麦克风都操盘不了。
从测试情况来看，在随后数分钟到数小时的时间里，出现相关推荐的概率高达60%-70%。这个结果，有些惊人。
对此，饿了么和美团回应：不存在“偷听”！
3月14日晚，记者更新了最新iOS版美团外卖、饿了么，它们都不再索取麦克风权限，不过安卓版里的录音权限依然存在。
网友遭遇
饿了么在“偷听”我吗？
2018年11月中旬，上海的孙女士在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶，在打开饿了么App时，在推荐商家首位看见了CoCo奶茶。让孙女士疑惑的是，自己之前从未在饿了么买过CoCo奶茶，在她手机后台，同时打开了淘宝、微信、知乎、微博等多个App，“此前也没有使用任何手机App搜索过CoCo奶茶的相关信息。”
无独有偶，北京一位网友燃玉（化名）在2018年11月14日晚上8点左右，跟朋友说想吃鳗鱼饭，1分钟后打开支付宝上的饿了么应用，推荐位顶部恰巧显示着一家鳗鱼饭的外卖店，此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔23天。
为了再次验证这一现象是否纯属巧合，次日中午，燃玉自行对着手机进行了一轮测试。在没有打开应用的情况下，他大声说想吃披萨，随后才打开了支付宝里的饿了么应用，在推荐位首页中出现了一家披萨店，“这家店的披萨我曾经点过，但也应该是半个月前。”
记者实测
孙女士和燃玉到底是杞人忧天还是确有其事？从2018年11月到2019年3月，《IT时报》记者用了3个多月的时间，通过模拟用户使用场景，对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行了多轮测试。
第一次测试
饿了么准确度80%
这是巧合吗？关掉屏幕后，两位记者继续聊着日本料理，6分钟后再次打开饿了么，这家神奇的“日式料理店”又出现了，只是这次位置下降到了第七位。再次关掉，两分钟后再次打开，同样的事情发生了，这家店又消失了，而其他推荐商家基本保持没变。
紧接着，记者又以港式料理、茶餐厅为主题开始聊天。同样的现象再次出现，10分钟后，一家“××广东肠粉”和一家知名港式连锁店出现在首屏推荐位，两分钟后，这两家店又“神秘消失”了。
在大概1个多小时的时间里，记者进行了多次测试，饿了么出现同类现象的概率大概在80%左右，准确度非常高，其中一家被精准提到的门店，虽然在第一天没有出现，却在第二天出现在“品质优选”频道。美团外卖则基本没出现类似情况。
测试中记者也发现，饿了么和美团外卖并没有被苹果手机授权打开麦克风，但同一体系内的天猫、微信的麦克风都在开启状态。
第二天，记者将天猫、微信的麦克风权限都取消，再次进行测试，相关情况没有出现。
多轮测试后
饿了么下降 美团上升
为了获得更准确的测试结果，在接下来的3个月中，记者在不同场景、不同时间段进行了数十次测试，并将测试设备扩展到iPhone、安卓手机和iPad。
以3月9日11:57开启的一轮测试为例，在以“我想点一个凉皮”为关键词重复多次之后，一家名为“凉皮先生”的店铺出现在了苹果手机美团外卖App首页推荐商家的第20位，但同样在刷新之后，这家“凉皮先生”外卖店消失不见了。记者当即拨打这家凉皮先生店铺的电话，对方表示，当天的确在美团外卖上开启了店铺推广，但并没有刻意刷新曝光率。
此前，记者曾以“今夜烧烤小龙虾”“黄焖鸡米饭”“塔哈尔新疆菜”和“元宝饺子”作为关键词，分别在2018年12月20日、12月29日、12月30日以及2019年1月3日对苹果和安卓版的美团外卖App进行了相同测试，以上四次测试中均出现了与关键词一致的结果。
综合所有测试结果，精准推荐和同类推荐出现的概率超过70%。但不同的是，第一次测试同类情况比较多见的饿了么，在今年1月1日以后，此类现象基本消失。但原本情况并不明显的美团外卖，态势却有上升之势。
饿了么、美团回应
不存在“偷听”
到底这种推荐店铺的出现，是什么原因呢？
饿了么相关人士表示，所谓“监听用户日常对话并做信息分析”，是一种无端猜测，饿了么既没有做类似的产品设置，也不具备相关技术条件，饿了么严格保护用户隐私，任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行，在合法合规的范围内使用。
美团人士则回应称，有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在，美团外卖只会在获得用户语音使用授权，且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时，才会使用麦克风。此外，美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后，才会进行相关推荐输出。
专家测试
没使用时有数据上传，无法确定是什么信息
那么，到底是巧合，还是确实这些外卖App在使用麦克风“偷听”用户？
3月13日，《IT时报》记者来到上海软件测评中心对两款App进行数据包的抓取测试。
在数据抓取过程中，由于饿了么App使用了开发者设定的证书绑定技术，导致非开发人员无法使用Charles等抓包工具抓取饿了么App的数据包。但从美团外卖App的抓包结果来看，在测试的一段时间内，抓包工具中抓取到了近400个与美团外卖相关且大小不一的数据包。这其中也包含在安静的环境中美团外卖App产生的少量数据包。
由于分辨数据包需要花费大量的时间，所以短期内无法获得对数据包进行分析后的结果。
美团对此表示，美团外卖App在退出切换过程中，有可能在后台同步App性能数据（如系统稳定性数据、图片加载成功率等），以便完善提升用户体验，同步内容不涉及任何用户个人信息。
是否“偷听”
业内观点不一
此外，在获得了麦克风权限的前提下，一款App可以通过另一款App获得信息吗？国内知名白帽子公司KEEN GeekPwn实验室宋宇昊认为，目前这一技术已经完全成熟，且有一条共享资源的传输链路。
“如果某App具有麦克风的访问权限，理论上，此款聊天App可以监听周围环境的声音。在此过程中，聊天App可以将语音输入的代码嵌在其App内部，用于将人类的语言转换成文字，并上传到服务端。服务端将这些文本进行处理后，与对应的用户进行绑定。如果说两个App之间有业务的合作，那么他们将可以共享这项资源，”宋宇昊表示，“按现在的网速和机器性能，这波操作可以认为是实时完成的。”
然而，尽管这一情形在技术上可以实现，但宋宇昊认为，这并不代表相关App已经进行了这样的操作。
另一家数据公司负责人则表示，外卖App 推送相关的店铺有两方面可能，一是推荐系统的冷启动机制，即虽然用户没有在App上搜索或者点击过，但推荐系统会根据用户所在的区域、年龄层次、时间段等大范围数据来做推荐，但也不排除确实有些App会利用麦克风权限对订餐、店铺等语音信息进行获取。
指掌易科技相关技术负责人觉得出现类似情况纯属巧合，“在国内监管日趋严格、对个人信息安全保护重视程度日益加强的背景下，无论从业务本身还是法律范畴来看，监听用户对话并不是一个明智的选择，这么做只会给企业经营带来非常大的风险，得不偿失。所以基本可以排除某个App自动监听的可能。”
记者手记
没有答案的“巧合”
经过3个多月的测试，对于外卖App是否在“偷听”用户说话，答案依然是未知的。
如果说是“巧合”，那么巧合的次数未免太多了些。为了避免出现因搜索、输入等非语音方式造成数据被读取，后期测试的App都是重新安装过的，甚至对某些设备做了刷机处理，而选择测试的，也都是此前从来没有点过，也没有在手机中留下痕迹的菜系。因此，很难解释为什么会在测试中突然出现相关店铺，而更难解释的是，再度刷新后，其他店铺依然没变，只有这家店铺消失了。
但如果不是“巧合”，从现有的技术测试和业内人士的回应来看，似乎通过麦克风“偷听”是一件吃力不讨好的事，企业不太可能做。
可是，有“被偷听”疑问的并非只有孙女士和燃玉，涉及的App也不只是外卖。
在社交网站上搜索“App偷听”的关键字，类似案例不胜枚举。比如，知乎网友“米可”和朋友聊到单位的富贵竹花瓶，当天晚些时候便在淘宝上看到了富贵竹相关的店铺推广；知乎网友“不想起床”在睡觉之前给宝宝讲古埃及文明，隔天便在淘宝上收到了金字塔摆件和木乃伊摆件的推送；还有人表示跟家人对话说要去超市买牙线，晚上打开京东，在推荐里就看到了牙线的推荐等等……身边的同事也有过刚和家人聊了银行贷款，接着就在今日头条上看到网贷平台和银行消费贷广告的情况。
然而，无论觉得如何不对劲，这些巧合都没有答案。
但另一个巧合是，今年1月开始，陆陆续续有大量App更改了自己的隐私政策，随着国内《网络安全法》收紧，欧盟《通用数据保护条例》（简称GDPR）给谷歌等互联网巨头开出罚单，对于用户的个人信息获取、App权限的索取，中国的互联网公司们明显变得谨慎许多。也正是今年1月之后，饿了么上再没有同类现象在测试中被发现。
来源：IT时报（ID：vittimes）
编辑：赵红玲
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