作 者:S叔
来 源:Spenser(ID:spenserandhk)
昨晚睡前,刷到条求助的朋友圈。
一个90后美女老板发的,说服装店开不下去了,正在亏本清仓,希望大家帮忙转一下。
也就两年前吧,她的店还名列女装类TOP100。
客观地说,这姑娘颜值不输杨超越,还特别能吃苦,自己一个人又当老板又做模特,还要兼职文案、修图、客服和发货。
做到一定规模之后,她开了工作室。除了选款和当模特之外,其他事情都有了专业的人来做。
但是,店里生意却越来越差。去年双十一,她不止成交量惨淡,退货率还高得出奇。
刚开始她跟我抱怨客服不给力,招人难。我还专门给她推荐了电商行业资深HR,帮她招人和制定KPI。
结果,没聊多久这姑娘就被HR拉黑了。我问了才知道,她对员工要求特别高就算了,绩效还卡得特别严。有个仓库人员因为给客人发错了颜色,直接被扣掉半个月工资。
那奖金部分呢?我问。
HR发了个翻白眼表情,也就是在里面发过几次100块钱左右的小红包吧。
当她提出更能调动员工积极性的激励措施时,姑娘的原话是,“客人都是冲着我来的,客服凭什么拿这么高的销售提成。”
那时我就知道,关店是迟早的事。
为什么?
员工不给力,多半是钱没给到位
就在去年这个时候,德邦快递年会上了热搜。
在会上,德邦快递董事长崔维星给82名优秀一线员工,每人发了价值10万元的金砖。
没错,就是实打实的黄金。
之后有人采访崔维星,为什么发这么多?
他的回答简直不能再朴素了:“钱发多了,客户体验就好了。”
任正非也说过相似的话,华为在分钱的问题上就坚持一点:钱给多了,不是人才也变成了人才。
所以啊,作为老板,在抱怨员工不给力的时候,不如先反思一下,钱有没有给到位。
好的老板,在分钱这件事上,从不跟员工玩虚的。
小巨人李泽楷就公开分享过他父亲传授的赚钱秘诀:“你在和别人合作,假如你拿七分合理,八分也可以,那你就只需要拿六分。”
什么意思?只有舍得把钱分出去,让别人多拿点,你才能多赚点。
不让“中间商”赚差价,
是一种低级思维
去年,互联网最能拉到好感的广告语是哪句?
就是,“不让中间商赚差价。”
为什么火?因为它正好说到了很多人的心窝里呀。
对这样的人,大家应该不会陌生:当你去国外旅游,他们不止会理直气壮地要求你帮忙代购,还会让你多跑几家商场,货比三家,以最低价成交。
到时候,别说主动给跑腿费了,人家还会让你抹个零。
你付出体力劳力,在他们眼里,一文不值。
我刚到香港时准备跟一个朋友合租,当时联系了一个中介,把需求和预算跟他一说,第二天就选了三套房子带着我们去看。
朋友对第二间很满意,但他在中介面前表现得很嫌弃,到了晚上他才私下跟我说,反正房子已经找好了,不如撇开中介,直接联系房东,这样就能省下一笔中介费。
享受了别人的服务,又不愿意让别人赚差价,才是真小气。
而生活中不想让别人“赚差价”的人,真是太多了。
就好像开头提到的90后美女老板,她总觉得员工的工资拿高了,毕竟自己才是店里的活招牌。
在心理学上,有个名词叫做“自利性偏差”。
什么意思?
就是每个人都习惯性地聚焦自己,把自己的功劳和贡献无限放大,难以做到客观评估。
失败的时候,怨天尤人,怪团队不给力。
成功的时候,又认为自己武功卓绝,天下第一。
作家连岳就说过,“不让中间商赚差价”,本质上是一种低级思维。有这种思维的人,总觉得别人的“所得”,就是自己的“所失”,久而久之,就把自己的路堵死了。
你跟霸道总裁之间,
差的不是钱,而是怎么分钱
1910年,杜月笙还只是上海青帮老大黄金荣手下的一个小混混。
过年那天,黄金荣给每个人都派发了2000大洋。大伙都很高兴,要么存起来娶老婆,要么出去花天酒地,只有杜月笙把钱全部分给了下面的小兄弟。
要知道,这笔钱,在当时的上海足以买下一整栋豪宅。
黄金荣知道后感慨:“只怕我死后,黄浦滩就是他的了。”
果然,一语成谶。
所以啊,我们大多数人,跟霸道总裁之间,差的不是钱,而是怎么分钱。
如果在“分蛋糕”过程中,总觉得自己功劳最大,应该多拿,摆脱不了这种思维,无论是个人还是公司,迟早都会陷入困境。
连锁超市巨头沃尔玛和日用品制造商宝洁公司,就有过一段不愉快的合作经历。
早年,沃尔玛的市场策略是走低价路线。把零售价压低了之后,开始想方设法让供货商宝洁公司也压低价格。
宝洁当然不同意降价。于是沃尔玛就想出了“奇招”,威胁宝洁说,不降价就会把产品挪到不显眼的位置,甚至全部清退下架。
宝洁作为日用品巨头,当然不肯妥协。之后停止供货,两家公司持续僵化状态。结果是,谁也没讨到好处。
宝洁产品的销售,在美国国内受到很大影响,而沃尔玛陷入了“压榨供应商”、“恶性竞争”的丑闻。
原本锦上添花的合作,却成了一个败笔。根源就在于双方都想将自己的利益最大化,寸步不让。
不谈互利互惠,只谈利益最大化,才是最大的陷阱。
其实不只是商场,职场、朋友之间,夫妻之间,唯有双赢才能让彼此的利益得到最大化。
克扣客服工资的美女老板,以为靠自己的个人魅力和流量就能带动销量,只顾自己赢,却忽略了交易有可能死在客服的对话框里;
享受了低价的代购商品,却不肯支付代购费用的人,失去的不止是一个靠谱的购买渠道,还有可能彻底失去一条人脉;
找到了房子,就把中介一脚踢开的人,当时我就决定不在一起合租了。之后听说他经常跳槽,把路越走越窄。
你有钱还不够,要让战友都有钱,钱才会喜欢你。
不少人问过我,叔,怎么才能躺着挣钱?
毕竟大家都知道,只有当你睡觉的时候还有钱赚,才有可能实现财务自由。
这么说吧,我心目中最会“躺着赚钱”的人,就是那个借钱给员工买股份的老板,步步高集团董事长段永平。
为了让员工拿得更多,他把自己70%的股份稀释到只有17%,之后在他出资创下的OPPO和VIVO两家公司,也继续实施全员持股制度,把赚的钱分给员工,自己只占OPPO一成股权,VIVO不到二成。
然后挂着步步高董事长的头衔,每年回国参加两、三次董事会,负责定下战略和方向,然后一心一意做个悠闲的“甩手掌柜”。
所以我的答案是,在协作体系中想赚更多钱,最聪明的办法,就是把手上的“蛋糕”分出去。
不止是开公司,我们每个人每天都会碰到这种“分蛋糕”的场景,好比说有朋友给你介绍了兼职,要不要请人吃个饭,发个红包;
在亲戚帮助下促成了订单,要不要表示一下,送份大礼?
我赚到了钱,也要让你赚一份,大家互惠互利,才能钱途无量。
反之,舍不得把“蛋糕”分出去的人,别说躺着挣钱了,自己手上这一口都不一定能保住。
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