系统升级！西安医保刷卡购药、社保经办等业务将暂停三天

1、停网期间，全市人社系统各办事服务窗口、柜台依然照常接收各项业务办理资料。如需登陆系统或网络办理的先行受理，待系统恢复后再行办理。

2、需在定点零售药店刷医保卡（或社保卡）购药的职工医保参保人员，先现金垫付。系统恢复后10日内可凭小票刷卡返现。

3、需在医保定点医疗机构住院治疗的城镇基本医疗保险（包括职工医保和居民医保，不含新农合）参保人员，可先办理住院手续，待系统恢复后再办理医保相关手续。

4、12333咨询服务热线正常运行，为群众提供政策咨询以及登记办理医保卡挂失等相关业务；西安市人社局官方微博、微信公众号同时受理政策咨询等。此外，西安人社通APP暂停服务。

5、如有定点医院、零售药店等不执行停网期间相关应对措施，可直接向西安市人社局社保中心反映。电话：82284680。