什么才是顶级的人格魅力？

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作者：小来

来源：小来早晚安（ID: zhulilaiye）

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美国著名心理学家丹尼尔说过一句话：

你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。

这句话印在一家餐厅的墙壁上，我初读的时候感到很困惑，让人舒服真有那么神奇吗？

和我一起吃饭的朋友，却对这句话深表赞同。

上个月，他代表公司参加一个重要的商务饭局，席间不乏各大公司的CEO，为此他精心准备了好久。

可饭局当天，他却因为一些突发状况整整迟到了一个半小时。

我打趣道：“那你还去什么，饭局不都散了？”

我们身边好像也总发生这样的事情，明明约好了时间，对方说自己马上就到，却迟迟不见踪影，或者干脆爽约，让人心里不舒服。

朋友说，他当时也是这样想的，赶紧道歉的短信都发了，却站在饭店门口犹犹豫豫不敢进去。

就在这时，他收到了一条回信：

“范总，请你开车别着急，我们等你。”

等他到了房间，大家都吃着凉菜，相谈甚欢地等着他，席间也没有任何人露出不满的情绪，饭局结束后，朋友也放下心来。

一位参加饭局前辈拉住朋友的手，笑眯眯地说：“没关系，你肯定有急事要处理，托你的福，我们几个才能多聊一会儿，不用放在心上。”

孔子常说：“仁者爱人”，在人际交往中，不管何时都让对方感到舒服，是很难做到的。

朋友在迟到的情况下，依旧可以参加一次舒适的饭局，其实归于大家对他的尊重。

尊重比我们年长或者优秀的人，让他们感到舒服很简单，但同龄人或者年纪轻的人就未必了。

成功的人有很多人格魅力，但是能让每个人都感到舒服这一点却是每个人都能做到的。

我们在生活中，通过尊重让他人感到舒适就是一种成功的表现，因为它能拓宽交际圈，让谈话更好的进行下去，关系更好得到维系。

让人舒服的方法还有不少，换位思考也是其中的一种。

某天倒春寒，海底捞的总裁张勇，在公司门口看到两名站岗的保安在寒风中瑟瑟发抖并向他敬礼。

在一些小区的门口就能见到这样的场景，无论刮风下雨，物业都会要求保安站在室外向业主敬礼，以此来凸现物业服务的优秀。

而张勇却没有这样做，他走进会议室第一件事，就是把主管叫过来质问：

“这么冷的天，干嘛让人家挨冻，敬这没有意义的礼。让他们进屋里待着，再装两个暖气，花不了多少钱嘛。”

让保安在恶劣的天气下在室外敬礼，真的就能凸显一家公司的服务态度有多优秀吗？

我看未必，真正让人感到舒服的服务，是换位思考的体现。

如果公司连员工的舒服都不能保障，何谈让顾客感到舒服呢？

海底捞能做到餐饮服务界的领头品牌，和张勇通过换位思考让人感到舒服的人格魅力是分不开的。

员工舒服才能创造出更大的价值，员工舒服了，自然会想办法让顾客们也感受到舒服了。

微软、苹果、华为等世界级的大公司，也都是将员工和顾客的舒服感放在第一位，才有了今天的成绩。

知名作者良大师曾讲过这样一件事：

前段时间，他坐高铁出差做培训，客户派了一位年轻助教接待。

列车刚刚停稳，便接到助教打来的电话，告诉他高铁站有A、B两个出口，她在A出口等，因为A出口离他更近一些。

后来他问助教，“你怎么知道我离A更近？”

助教说：“您不是把票拍照发我了吗？我看您是2号车厢，列车的头部，所以离您最近的电梯上来就是A出口啊。”

我们到陌生地方时，难免会有些紧张和不安。助教提前查到的最佳路线，在一开始就给良大师吃了一颗定心丸。

而这位助教所做的，还远不止这些。

整个培训行程，助教安排得井井有条，甚至还准备了一个便携式熨斗！

因为她知道入住的酒店没有烫衣服务，而作为一个讲师，登台亮相时，服装一定要舒展整洁......

这位助教在接待过程中的细致观察，让讲师在异地感到十分舒服，接下来的工作才可以顺利的完成。

在任何人身上，能让他人感到舒服，是一种经常会被忽略的顶级人格魅力。

它不单单体现了尊重他人和换位思考的教养，更展现了细心观察和谨慎发言的智慧。

我愿大家都可以在未来的生活里，做一个让他人感到舒服的人，用你的温柔来温暖他人。

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