嘿,这里是欠大家很久的「不妨职说」第二篇。
在之前的文章中,我们很详细地给大家分析了【行政】和【人力资源】这两个职位在一个公司里面的地位,和一些从事这方面工作必需的技能。(没看过的点这里 )
在留言中,我们也询问了大家还想看到哪个职位的具体介绍,果不其然,【运营】的呼声是相当的高啊。
所以在拖欠这么久之后,我们今天来聊聊 - 关于运营的那点事。
首先问大家一个问题,运营是什么?
百度百科是这么回答的:运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
总结成一句话,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
甚至可以大胆这么说,一个互联网企业就是由:产品、技术、运营三个部分组成。
但这么一个重要的岗位,却被很多人误解,觉得这行门槛低、技能要求少、不限学历……我只能说真是太过片面。
在实习僧搜索的,我们会看到运营这一栏会有很多细分,包括内容运营、产品运营、数据运营、活动运营、游戏运营等数十种分类。
我将这些大概分成了四类来进行介绍。
市场运营 :以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。
用户运营 :以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
内容运营 :主要是两个方向,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播,这跟用户运营往往相辅相成来做的。
还有一种就是新媒体运营,由作者自己产出文字和作品,通过媒体进行拉新、促活、留存,最后达到转化的目的,这一切都是基于新媒体从业人员的内容来进行操作。
产品运营 :以产品为重点,对用户群体进行有目的地组织和管理。
增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。
讲完了职位介绍,再来说说需要具备的职业技能吧~
其实针对每一个不同的岗位,都会有不同的需求,我们这里只谈较为常见,通用的技能。
运营是一个很看重经验和能力的岗位,所以不存在什么专业,学历限制,一切从能力出发。
要了解常见媒体的操作方法 ,例如微信、微博和抖音等。
具备一定的 文案写作能力 ,能够根据用户的变化输出不同类型的文案。
熟悉互联网 的一切,具备追热点和预测热点的能力。运营工作很多都是基于互联网这个大背景开展,所以了解互联网动向的能力必不可少。
善于利用数据得出结果。不管是新媒体还是用户运营,都要拥有 数据分析能力 ,通过数据复盘工作,再进一步改善。
沟通和配合能力 ,其实不只是这是所有岗位都需要剧本的能力,但在互联网领域中,运营+市场+产品是一个闭环,每一个部门都是相互联系的,所以一定要互相配合、密不可分。
其实对于运营工作来说,经验才是最为重要的一个要素,只有真正经历过,才会理解运营到底是什么。
所以呢,都说到这个份上了,再不给大家献上一个工作机会,我怕是要被群殴了。
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不知道大家在看完上面的介绍之后,是否对这个岗位多了一点理解。
我猜大多数同学对【运营】感兴趣的原因,或多或少都是觉得这一行容易入手,又能给自己带来不错的薪酬回报吧。
但我建议,在真正踏出第一步的时候,不妨多花点时间了解一下自己,自己是什么性格,有哪些特长,适合什么岗位……
不要总是把“我以为”挂在嘴边,每一份工作都远不是你以为想象得那么简单。
也不要一昧地去追求热门或者高薪,毕竟可能这工作你可能会从事和三五年,如果只是勉强入行,那在职的每一天都会是煎熬。
所以,我们希望,各位在真正想明白之后,再投出那份最为适合自己的简历,抓准更合适的机会。
插图 | 《我的英雄学院》
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