故宫“掌门人”正式退休，他说“这是个高风险的岗位”

文丨旅行攻略 ID丨vipgonglue

就在昨天，执掌故宫博物院7年的院长单霁翔正式退休，继任者为原敦煌研究院院长王旭东。

7年前，58岁的单霁翔接过了故宫帅印，或许连他自己也没想到，从那一刻起，自己的名字将会和故宫紧紧地联系在一起，而他自己更是成了故宫最大的“网红”。

任职期间，他带着600岁的故宫玩跨界，从故宫文创到情怀纪录片，从手机APP到明星真人秀，“紫禁城力过大年”再到“上元之夜”，故宫屡屡在互联网上掀起波澜。

单院长的一番苦心，把故宫妥妥地变成了网红聚集地，不仅文物修复师、摄影师有上百万粉丝，就连故宫的猫都有不少真爱粉儿，也让越来越多的年轻人爱上了这位600岁的“老人家”。

在大众眼里，单霁翔是故宫博物院的「掌门人」，但在他眼中，自己就是在北京最大的四合院里「看门的」。

不过，就像单院长说的：“这个院子很大，这门不好看。”

毕业于清华大学建筑学院城市规划与设计专业的单霁翔，在接任故宫博物院院长之前，曾历任北京市文物局局长，房山区委书记，北京市规划委员会主任、国家文物局局长。

在国家文物局局长任上10年后，原本已届退休之年的单霁翔接过故宫帅印。

在此之前，故宫发生了很多事情，有许多关于故宫博物院的负面新闻，例如文物盗窃案、错字门，会所门、瓷器门、瞒报门等，这都是摆在他眼前的大问题。

而怎样处理这些问题，扭转故宫博物院在公众眼中的形象，消除不利的影响，这都是他急需整治和解决的。

“我是故宫第六任院长，每一任院长都付出了极大的努力。”单霁翔曾说，因为故宫太复杂，安全问题至关重要，“平常说做一件事要「万无一失」，我们是「一失万无」。

 艰难的“限流”之路 

2002年故宫观众第一次突破700万，当时世界上参观人数最多的博物馆是法国的卢浮宫，800万。

在十年后的2012年，故宫的参观人数翻了一番，达到1534万，成为世界上只有一座博物馆每年要接待上千万的游客。

面对越来越多的游客，故宫也曾无数次提出要限流，但均以失败告终。

最严重的一次是在故宫关闭售票窗口后，已经排在售票窗口前的几百名观众不停敲击窗户，喊着口号要进故宫，最后实在没办法只能把人全放进去了。

2015年1月，再次提出要限流，计划将每日接待客流上限定为8万人次。

要知道，当时故宫单日观众人数最高可是突破了18.2万人次，要一下子下调10万人次，这简直就是不可能完成的额任务。

有人提议说可以采取提高票价分流的措施，遭到了单院长的拒绝，“提高票价阻挡的是低收入人群进入故宫，这是我们不愿意看到的。”

其实，真正实施限流之前，故宫也是做了充足的准备工作，光是宣传工作就花了足有一年半的时间。

故宫买票曾是很多人的噩梦，首先要排一个多小时的队，然后再过安检、验票、存包，体力消耗大半，参观的心情也没了。

为解决这一“难题”，单霁翔开出32个售票窗口，保证观众能在3分钟内买到票，最迟也不能超过一刻钟，这也让故宫成为全世界售票窗口最多的博物馆。

然后，他又通过实名制购票、限流的办法，将故宫每日的人流量控制在8万，用大屏幕滚动更新余票数量，即使余票售完，仍提供全天预约服务。

从此，人山人海的故宫一去不复返。

 有点“洁癖”的院长 

之所一说单霁翔有“洁癖”，是因为他真的把故宫当成自己的家一样来爱护，容不得它有一丁点的“脏乱差”。

2013年，单霁翔提出“开放区不允许有一片垃圾”。

起初，他看到垃圾，亲自弯腰去捡；砖石缝里有烟头，他就亲手去抠。一年下来，他捡的烟头就有1000多个。

“我走到哪儿捡到哪儿，他们就会用手机悄悄告密，院长奔东去了，你们快去，先把烟头捡起来。”

“其实我都知道这些猫儿腻，我就故意满院子走，故宫一下子就变得干净了，多好。”

他要求一片垃圾落地后，两分钟内必须有人清扫掉，所有“犄角旮旯”，干干净净，久而久之，由于地面十分整洁，游客也不忍心扔了。

下面干净了，那就该管管上面了。2014年，单霁翔又提出“屋顶不能有草”。

飞鸟或大风将草籽带到房顶，草生命力很强，生长过程中会拱瓦，瓦松动了，就会漏雨，导致木头糟朽，木结构的古建筑就得大修。

“我们做到了。从高处往下看，紫禁城的屋顶没有一根草”，单霁翔自信的说。

整顿好垃圾，单霁翔又继续搞起了“收复失地”工作，用3年时间拆除现代建筑，让紫禁城只保留古代建筑。

不仅要拆，还要在城墙外复建办公场所，把所有占用古建筑办公的行政单位全部请走。

故宫有1500多名工作人员，每天800多辆私家车停在宫墙内，而单院长的第三步，就是清理宫墙之内的所有私家车，扩大对社会开放范围，当然，也包括他自己的车。

“我想把这当成家，有一种想呵护每一个角落的冲动。”

这是最初关于故宫的官方介绍，但这一连3个“最”，让单霁翔有些觉得有些“名不副实”。

在单霁翔看来，这样的状态是对文物的不尊重，更是一种资源的浪费！也是从那时起，他萌生了“改革”的念头。

为了将这些“最”具体化，刚上任的单霁翔便和助理一起，前后花了5个多月时间，走遍了传说中的“紫禁城九千九百九十九间半房舍”。

面对故宫收藏的众多文物，单霁翔可以将他们的数量精确到个位数：1862690件（套），其中53000幅绘画，75000件书法，28000件碑帖，11000金银器；19000件漆器，6600件珐琅器……

单院长的可爱之处，不光是对工作的一丝不苟，很多网友都说，他其实是一位被文博事业耽误的欢乐喜剧人儿。

“我劝他们千万别买故宫的行李牌，买完第一次出差就会丢，因为做得太好了！”

故宫刚刚全面实行联网购票，他就说“在网购方面除了中国是第一世界，日本和韩国都是第三世界，我们要教他们怎么过现代化的生活！”

“德国总理默克尔对画册非常感兴趣，每一页都问我，这是什么花，那是什么鸟……我哪儿知道啊！”

藏品数量了如指掌，八卦吐槽信手拈来、用歇后语讲段子、用成语贯穿演讲……没有二斤重的文凭可当不了单院长这样的段子手。

如果你以为单院长只会讲段子，那就大错特错了，毕竟能镇住故宫的人，说话的分量可想而知，三五句话一出口，上能填补紫金缺口，下能解决垃圾乱丢……谈笑间难题说走就走。

“越是主要领导来，越要给他看最不好的地方，这样领导的责任心油然而生，就给我们解决很多问题，我们屡屡得逞！”

“（物业说）院长又来了，往哪个方向走的，你们赶快前边捡，我一听他们前边捡，我就全院到处走。”

别看单院长举手投足一股浓郁的老干部风，人家的思想可一点都没落伍。

他将故宫打造成中国最大的流量IP，可谓是圈粉儿无数，他一手打造的故宫文创小到胶带，大到茶具，物品包罗万象，一年15亿的营销额堪称文博界的圈钱典范。

但赚来的钱单院长也没瞎造，故宫学院、故宫社区、各种故宫的文化教育费用都不用公众掏钱，全是单院长从左兜贴补到右兜，可以说是既圈粉又圈心。

 “退休后就当个故宫志愿者” 

在央视文化类节目“朗读者”上，董卿形容这位63岁的院长：“终日奔波苦，一刻不得闲。”

从建筑学老师做到规划局局长，又从国家文物局局长做到故宫博物院院长，单霁翔一生未离开过古建筑与文物保护工作。

每天早上不到8点，作为故宫博物院“看门人”，单霁翔就会出现在紫禁城里，从神武门向西沿故宫巡查一圈，贯穿着单霁翔自2012年初上任至今的每个工作日。

曾经，有人问他退休后打算做什么，单霁翔笑言，“我退休以后想来当一名志愿者，到时候希望面试的时候手下留情。”

7年的时间，故宫早已成为单霁翔生命中不可分离的一部分，他说，当朝霞满天的时候，当日落西山的时候，当月亮升起的时候，望着故宫，他心底就漫出一种静静守护故宫的幸福。

故宫拥有的1862690件文物，每一件都必须“光彩照人”，这是单霁翔一直以来的心愿，“要把壮美的紫禁城，完整地交给下一个600年，让「故宫」真正走向「故宫博物院」”。

如今，这位执掌故宫博物院7年的老人正式卸任，如他所愿，他真的把故宫“照顾”得很好。

明年就是紫禁城600岁生日了，希望到时候，依然可以在故宫里看到单院长健硕的身影。

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