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《首席增长官》作者张溪梦：专注于消费者和市场，而非技术
在中国的数据驱动增长领域，张溪梦已经是一名响当当的人物。
大学毕业后，如同大多数人一样，张溪梦进入了一家医院开始了自己的职业生涯。然而，从小喜欢电脑的他却并未止步于此。
在接触互联网之后，他先后加入eBay、LinkedIn研究电子商务和数据分析，并写出了畅销书《首席增长官》，被Data Science Central 评选为“世界前十位前沿数据科学家”。
2015年，张溪梦离开了工作十年的硅谷，回国成立了GrowingIO。
这是一款基于用户行为的新一代数据分析产品，专注于互联网、金融、新零售、电商、教育等行业，帮助企业挖掘更多商业价值。成立以来，GrowingIO服务了超过 7000 家企业级客户，包括滴滴、陌陌、链家等数千家客户。
2018年10月，GrowingIO获得 NEA、经纬中国、Greylock 3000万美元B轮融资。
近日，GrowingIO创始人兼CEO张溪梦做客GGV纪源资本“GGV 996”节目，与主持人分享了自己一路从医生到进入数据分析领域的历程，以及对于数据运营和中美创投环境的认识。
GrowingIO创始人兼CEO张溪梦
1
整个世界背后有一个超级互联网
主持人：你以前曾是一名脑外科医生，从什么时候开始意识到自己并不想一生都从事这个职业？
张溪梦：我毕业之后进入了一家肿瘤医院，开始了自己的职业生涯。大约半年之后，我发现自己并不喜欢这样的生活，我提出了辞职想要离开。
因为我觉得医生是一个非常严肃的职业，我应该把机会让给真正喜欢这个职业的人，而我对这个工作仅仅觉得还可以而已。
我认为任何人都应该热爱自己的事业，这样才能有动力成为这个领域中最优秀的人。
我发现自己并不希望成为世界上最好的医生，所以大约1年之后我就离开了这个行业。
主持人：你是如何进入数据分析这个行业的？
张溪梦：我认为整个世界背后有一个超级互联网。我看了很多美国电影，阅读了很多关于互联网和电子商务的文章。我发现电子商务通过互联网连接了整个世界，还能卖东西，非常有意思。
起初我只是对电脑感兴趣，然后觉得互联网和电子商务很有意思，为了了解电子商务我必须了解数据，于是我开始学习，慢慢进入了数据分析这个领域。
2
增长驱动数据
数据驱动金钱
金钱驱动增长
主持人：你之后为何加入了eBay？
张溪梦：因为我想做电子商务。那时eBay就是电子商务的代名词，我加入完全是出于我的个人兴趣。
主持人：之后又为何加入了LinkedIn？
张溪梦：这家公司是另一种形式的互联。在eBay工作了3年之后，我学到了很多东西，也认识了这个领域中很多优秀的人。
之前把我招进eBay的经理对我说：“这里是硅谷，我觉得你应该去一些小的企业，比如初创企业。”
他的名字叫Heston，我那时根本听不懂他在说什么，我对他说：“你开玩笑的吧？我再有一个月就能升职了，我觉得我在这里能做很多事情。”
他的回答是：“不不不，你没明白我的意思。我是说你应该找一个能让自己获得成长的地方，比如小企业。”他坚定地认为我能在创业公司做得更好。
之后他给我推荐了几个公司，我也获得了几个offer，最终决定加盟LinkedIn。那时候LinkedIn的规模还很小，之后我就在这家公司工作了5年时间。
主持人：能不能谈谈数据分析对于LinkedIn的重要性？你的团队给这家公司带来了什么样的影响？
张溪梦：首先，LinkedIn是一家非常尊重数据的企业。数据是这家公司的战略和企业文化的一部分。在我刚刚加入的时候，我很清楚地记得他们曾说：“增长驱动数据，数据驱动金钱，金钱驱动增长。”我至今依然清楚地记得这个模式。
其次，LinkedIn非常鼓励员工学习使用数据。他们不会粗暴地提要求，而是会向我们请教“我们想要获得这个结果，你们能为此做些什么？”我们给LinkedIn做了很多非常有创意的项目，并且为这家公司带来了巨大的增长。
大约半年前，Reid Hoffman出版了一本名为《闪电式扩张（Blitzscaling）》的书。在这本书中。他将LinkedIn作为例子之一，他所举的例子正是我们当时所做的项目，这个项目的名字叫Merlin，这个项目将公司内部的货币化效率提升了3-10倍。
有一个销售人员曾给我写邮件说：“我不认识你，我也不知道你是谁，但是我真的非常感谢你。你的工作让我完成了销售任务，并且获得了去夏威夷度假的机会，非常感谢你。”
这个瞬间我感到非常开心，整个团队都很开心。
主持人：销售转化率提高的具体原因是什么？因为用户更精准了吗？
张溪梦：精准度、产品、渠道、沟通、定位都获得了提升，而最重要的部分在于自动化。
假如有一名销售人员想要和童世豪谈话，他只需要3次点击就能生成PPT文件。这个文件会提到童士豪、GGV、GGV为何应该与LinkedIn合作、LinkedIn的产品为何适合GGV、以及谁能帮我联系到童士豪等等。
所有这一切都会在PPT中体现，以前准备这样一个PPT可能需要两周的时间，但是有了数据的加持，现在只需要3分钟。
我们做过一个内部的数据追踪，发现用这种方法我们一年内共做了大约50万份PPT，相当于2000名数据分析师一年的工作量，而这仅仅是个开始。
我们还改变了LinkedIn的成长方式，这一点让我感到非常自豪和开心，因为我改变了其他员工的生活，让他们的生活变得更好。
3
保持开放心态，成为T型领导人
主持人：大多数在硅谷工作的中国员工都觉得，自己在某一天会遇到天花板，难以向VP或更高的职位发展。在LinkedIn工作期间，你在自我发展方面有哪些经验吗？
张溪梦：我会一直保持积极的心态，因为任何事都有两面性。首先，我觉得企业文化非常重要，企业不应该只注重结果和表现，领导团队应该意识到自己有很多优秀的人才，你需要让他们获得成长。
LinkedIn给了我很多能量，让我获得了成长的机会。对于任何想要在硅谷获得成长空间的员工来说，这一点都非常重要。然而，成长空间并不是把你带向更高级别的便车，你依然需要努力工作，拿出高于一般水平的表现。
另一面，我的确也曾感到自己触碰到了天花板。我认为中国人，尤其是工程师或是在硅谷工作的中国人，我们都需要成为T形领导人。很多时候，我们花了大量的时间成为了某一领域的专家，但却忘记了培养自己的领导能力。
我们需要培养自己的管理能力、商业能力，我们需要了解产品、市场、销售以及有关消费者和市场的一切东西。
如果我们没有这些技能，就很难成为企业的领导人，因为不具备对企业进行全局管理的视野，这一点是非常需要学习的。
第二，如果想要培养领导能力，就需要培养自己的管理能力，这些技能都是能够通过学习获得的。我们应该有意向自己不熟悉的领域进行扩展，向熟悉这个领域的人寻求帮助。但是在7、8年前，我并没有意识到这一点。
我认为只有保持开放性心态的人，才能在这方面做好。
第三，就是我们的教育。我们的教育并不教授学习方法，而是教授如何把结果做好。中国工程师在硅谷学习的时候，都需要学习这种基本的思维方式，而不应该只学习如何把结果做好。
最后，中国人在美国需要绿卡，需要签证，需要为午餐券和薪水发愁。这些东西限制了人们的野心，也限制了人们提升创意能力的意愿。
现在回头看，在美国那几年我的确有太多的恐惧。即使在供职LinkedIn期间，我也不停地担心自己会失业。
我认为，美国文化非常鼓励独立思考，鼓励创造，鼓励人们以客户为中心。因此美国人敢于说出自己的想法，敢于清晰地表达自我。
在LinkedIn工作了9个月之后，我学到了这些东西，这是我一生中学到的最重要的经验。
主持人：在过去20年中，你有过很多来自印度的同事，他们的工作做得都很好，你从他们身上都学到了哪些经验？
张溪梦：财富500强中的很多企业，尤其是科技企业，有很多印度高管。我认为，沟通是关键之一，而更深层次的原因是文化。
印度教育几乎每一个阶段都会教授商业知识，而且还教授如何与其他人进行合作，这一点非常重要，合作是领导人最重要的特质之一。
印度人特别懂得如何与人合作，他们知道如何在保持独立思考的同时，还能在解决方案上进行折中。在出现分歧的情况下，各方都需要在很多地方做出让步，最终达成一个共识。
很多时候，中国员工认为，只要努力工作，自己的付出就会被别人看到，但是事实并非如此。
如同产品研发与市场匹配一样，你不能只知道打磨产品，你必须要让这个产品进入正确的渠道，给产品找到合适的消费者，让消费者觉得这个产品能够为他们带来价值，这些都是你要解决的问题。
产品推广也是你的工作之一，产品不会自己推广自己。对于任何一个想要在企业里获得成功的人来说，这都是一项基本但又非常重要的技能，因此我觉得自己有很多东西需要学习。
4
专注于消费者和市场，而非技术
主持人：4年前你决定回国，今天你已经创办了一家很有潜力的企业。在这个过程中你遇到了哪些挑战？你是如何解决这些困难的？
张溪梦：回国、创业、打造2B企业、成为创始人，这一切对我来说都是全新的体验。在创业的过程中，我们曾犯过许多错误。
在我获得的所有经验中，我认为最重要的一个，就是应该专注于消费者和市场，而不是专注于技术。
这是我想要和所有创业者分享的第一个经验，无论是在哪个领域进行打拼。
第二个经验是，GrowingIO A轮早期融资比较多，反倒稀释了我们的注意力，因为我们的选择变多了。我们在早期开始过度关注市场，而没有把全部的心都放在客户身上，保证产品为用户的需求而生。
我们本应更慎重地控制公司扩张速度，把产品、服务、客户反馈等各个环节都把好关，再进行扩张。但那时候我们事情很多，注意力分散了，完全不知道先关注哪一点。
那时也有人跟我讲应该只关心产品与服务，但我没真正理解这句话，走了一些弯路。我们应该将更多精力放在客户身上，这样我们的产品在初期就能满足客户的需求。
控制企业的规模，确保所有功能都能平稳地运行，包括产品、服务、客户反馈，所有闭环都应该仔细检查，然后再考虑扩张。
主持人：对于未来从硅谷回国创业的人，你有何建议？
张溪梦：美国和中国是两个不同的环境。中国当前正处在历史的重要节点，人们回来创业有可能成为被历史铭记的人物，中国未来将会出现大批世界上最伟大的企业。
我认为，当前在硅谷的中国人应该回国抓住这个机遇，对于年轻、睿智、受过良好教育的工程师或是其他在硅谷打拼的中国人来说，这种机会可能一生只有一次。
对于已经在硅谷企业成了VP或其他高管的人来说，回国创业可能会更难。他们在美国有孩子、房子、车子，放弃这一切是个很困难的决定。
但是硅谷有很多年轻的中国人，他们没有什么可失去的，回国会让他们获得很多东西。虽然这个过程很痛苦，但是我还是建议他们回来。
主持人：很多美国人觉得，中国创业者总是先开枪再瞄准，还没有完全准备好就发布产品。在他们看来，中国人行动很积极但是效率不高，你怎么看？
张溪梦：我认为这是创意，是创新。现在创新的速度越来越快，我们已经不能和从前一样，先搞清楚客户真正需要什么，然后再去行动。
我们需要快速地进行尝试，我认为这是创新的一部分。这是中国的方式，当然资本在这个过程中也起到了一定的作用。
主持人：有一些外国人觉得中国人没有工作和生活之间的平衡，当你看到团队以996的方式进行工作的时候，你觉得这种模式能持续下去吗？
张溪梦：我在硅谷工作的时候非常勤奋，比身边的其他同事都努力，这也是我升职速度比别人快的原因之一。在回国之后，我发现国内的每一家公司，从百度、阿里巴巴到腾讯，所有人都很努力。
在中国这个市场上，你要想存活下去，就要比美国企业更辛苦。
就连阿里巴巴也是这样，他们的大楼离我的办公室很近，每天晚上10点、11点的时候，整个大楼的灯依然亮着，我认为这是现实的压力。
从另一个方面来看，让人们有一定的空间进行深度思考也很重要，而不只是单纯地积累工作时间。最重要的不是你工作了多少小时，而是产生了什么样的结果。
我推荐公司创始人偶尔去休假，就算他们不在，公司也不会倒闭，休息的时候他们的思路也能更清晰。如果每天都疲于工作，就很难做出正确的决策。
主持人：那当你不在休假的时候，你的日程安排是怎么样的？
张溪梦：依然是996。
以下为本次访谈音频：
关于GGV 996
“GGV 996 Podcast”是GGV纪源资本管理合伙人童士豪(Hans Tung)和投资分析师张睿(Zara Zhang)采访中美创投领袖的英文播客节目，目前是英文世界最受欢迎的关于中国互联网的播客节目。本节目每两周更新一集，在各大播客平台均可收听，海外用户可在Apple Podcasts、Overcast、Spotify、CastBox等APP里搜索"996"，国内用户可在喜马拉雅FM搜索“GGV 996”关注收听。
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