用笑容 照亮免税“金名片

地点：三亚国际免税城

核对内容、分拣商品、依序排列，段南岚穿梭在客流中，繁忙却也干劲十足。加入海南免税7个年头，她说，自己最大的变化是心态。回想工作之初，她没少打退堂鼓。

现在的段南岚很感谢自己当初的坚持，因为从2011年起，海南旅游基础设施越来越好，离岛免税政策也不断优化、完善，购买免税品成为不少游客的必备行程，免税城效益越来越好，段南岚越来越有干劲，她逐渐意识到，自己也在成为海南的一张名片。

段南岚坚持兢兢业业的工作着，同时也迎来了新的发展机遇。她，与三亚免税店共同成长着。最初三亚免税店，只是开在大东海边的一个普通店面，依托海南离岛免税购物政策的逐步放宽，2014年9月1日，搬迁至海棠湾设立三亚国际免税城。据数据显示，三亚国际免税城开业至今接待进店人数已超2000万人次，购物人数超460万人次，免税品销售总额超200亿元。

不仅仅是段南岚，她的许多同事在近一年，也获得了更多的发展机遇。中央12号文件指出海南“要实施更加开放便利的离岛免税购物政策，实现离岛旅客全覆盖，提高免税购物限额。”2018年底，海南离岛免税政策再次重大调整，不分岛内外居民，不限制购买次数，实现飞机、火车、轮渡的“海陆空”渠道全覆盖。今年初，作为离岛免税新政重大标志性项目的海口免税店（日月广场店）与博鳌免税店同时开业，进一步完善了免税购物全岛奢享的布局，促进琼北旅游要素升级。在段南岚的鼓励下，她的徒弟李新翠加入海口免税店，从销售专员晋升了销售店长。

离岛免税政策进行了优化调整，为海南吸引了更多的游客。同时，免税店对于货品种类、优惠力度，以及服务水平也有了更高的要求。李新翠和其他销售人员，每个月都会接受培训，更新专业知识，充分满足旅客购物需求。

受离岛免税政策调整的利好推动，2019年“元旦”期间，海南离岛免税销售再创新高。据海口海关统计，“元旦”期间，三亚、海口两家免税店销售离岛免税品14.41万件，购物人数3.19万人次，销售金额1.29亿元，分别较2018年元旦假期增长16.85%、17.25%和19.44%，再创历年“元旦”假期新高。

国际旅游消费中心是海南自贸区（港）建设“三区一中心”战略定位之一。随着免税购物新政的实施，海南旅游零售业也将迎来新的发展机遇，助推海南自贸区（港）建设。

作为国家赋予海南建设含金量最高、影响最广泛的核心政策之一，离岛免税政策已成为海南一张熠熠生辉的“金名片”。那对于在海南从事旅游业的人来说，同样未来可期。

未经允许，请勿转载

本期编辑：戴玉春