终于！“退一赔三”！奔驰赔偿270万元

最近，陕西西安奔驰车主维权一事在网上持续发酵，一系列问题被相继曝出，无数网友呼吁“退一赔三”。

4月16日下午，北京奔驰销售服务有限公司就事件发展再次进行回应称，公司代表已于15日与西安车主进行面对面的坦诚沟通，并协调其与相关授权经销商达成谅解共识。并将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，将暂停西安利之星4S店销售运营，立即执行。

奔驰再道歉！

暂停西安利之星奔驰4s店销售运营

女车主家属：

奔驰给出初步方案

4月16日下午6时许，记者从西安奔驰女车主家人陈先生（化名）处了解到，奔驰方面已经给了他们一个初步的解决方案，目前正在等待与奔驰方面和工商部门见面协商。“目前西安利之星已经暂停营业了，要求他们做内部检查，对于这个解决方案，我们觉得还挺满意的。”陈先生表示。

4月16日晚，女车主和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

据报道，双方和解协议的主要内容对应了女车主此前提出的8条诉求。

主要内容包括：

这一事件确实推动了公众对消费现象的较大关注，“奔驰维权”话题持续登上这几天的热搜，网友议论纷纷。

就在前天

最高人民法院司法案例研究院官微曝出一则消息：

二审判决：杭州中升之星奔驰“退一赔三”赔偿车主270万元。

大家来看看这起“退一赔三”典型案例

前情提要：

法院一审判决奔驰4S店构成销售欺诈，按车价款退一赔三，累计款项近270万元，4S店不服提起上诉。日前，法院二审判决结果终于出来，支持退一赔三处理，驳回上诉，维持原判。

据了解，张女士的这辆进口奔驰CLS轿车是在杭州中升之星奔驰4S店购买的，支付65.8万元购车款后，2017年3月15日从4S店提走的新车。因各种原因委托4S店代办上牌手续麻烦，车主决定自己亲自验车上牌，但车管所的工作人员告诉她，车辆的轮毂及轮胎都被更换过，涉嫌改装，因此无法完成上牌。

从《车辆一致性证书》上显示，这辆奔驰CLS轿车的轮胎规格为19寸，而查询发现奔驰厂家生产的奔驰CLS 320轿车也只有19寸这一种规格。

在媒体采访的过程中，4S店却给出几次不同的解释。一开始，4S店说因为车辆存在新老款交替，厂家装配错误，海关过来就是这样，但被车主质疑回去。后来4S店又改变说法，说是车辆运输过程上下板车时的擦伤，所以将轮胎、轮毂临时换掉了，但销售环节忘记换回去直接就卖给了车主。

对于4S店的说辞，车主也是半信半疑。在消保委的介入协调下，车主张女士提出要求4S店将车辆轮胎、轮毂更换回原厂件，另外赔偿5万元。但4S店没有答应，只同意送几次保养作为补偿。

无奈之下，车主直接向法院提起诉讼。一审判决下来，法院认定4S店方面侵害了消费者的知情权和选择权，4S店作为专业的汽车销售商，应该足够了解店内每一辆车的具体情况，轮毂及轮胎作为车辆重要且明显的组成部分，瑕疵表现明显，可见4S店存在严重的主观过错，主观故意明显，构成销售欺诈。按照消费者权益保护法，支持退一赔三的诉讼请求，也就是退还购车款65.8万元及服务费14000元，另外再赔偿三倍购车款197.4万元，车主缴纳的保险等服务费也一同赔偿。判决结果出来后，中升之星奔驰4S店提起了上诉。

二审中，法院认为，中升之星擅自将车辆的原装轮毂轮胎更换成尺寸不配套的旧轮胎，且不论是出于何种原因进行更换，都应当向车主明确具体告知更换事实，应告知而不告知，就是隐瞒真实情况。

日前，杭州市中级人民法院二审判决结果显示，驳回上诉，维持原判的终审判决。杭州中升之星奔驰4S店赔偿车主累计款项近270万元，案件受理费用也由4S店承担。

调解5万元坚决不赔，这下要赔270多万，这则汽车“退一赔三”可作为典型案例进行推广了。