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最近,
西安女研究生花66万购买奔驰,
车还没开出4S店就漏油的新闻
引起广泛关注。
随着女车主与奔驰4S店高管
沟通录音的曝光,
买车过程中被收取1.5万元
金融服务费的情况也浮出水面。
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巧立名目 4S店收费花样多
据悉,西安的这位奔驰车主二维码支付记录是15575元钱,其中12575是金融服务费,1500元是抵押费,还有1500元是挂牌费用。
事实上,并不是一家汽车销售企业有这种收费现象。除了这些费用之外,4S店还有哪些额外收费项目?又是通过什么方式收取的呢?
4月15日,记者在北京走访了几家4S店发现,除了金融服务费之外,4S店在卖车时还会收取上牌费和车辆检测费等等费用,有些费用如果不交,车就涨价。
丰田4S店工作人员:“上牌服务费,就是验车、上牌所有的费用加在一起是2000元,这个钱如果不交车价涨1000-1500元。”
奔驰4S店客服人员:“验车3000元,就是上牌费和检测费。”
上牌费高达几千元,
那交管部门收费是多少呢?
河北某车管所工作人员:“车牌费100元,驾驶证10元,登记证书10元,一共120元。”
记者:“通过采访和与消费者的沟通,我们发现4S店巧立名目收取的费用可不少。”
购车消费者:“贷款服务费收了1万元左右,出库费和PDI(检测费)200元,他们的表示就是,这是他们店里必须收取的费用,没有办法减除。”
购车消费者:“这些名目繁多的费用,大都不是与车费一起交的,都是转给了私人账户。”
购车消费者:“出库费、PDI(监测)费用,这些他是单独拿了一个微信账号给我,直接转账给他的,剩下的购车款是直接打到公司账户,没有给我开发票,就是开了个收据。”
律师表示,
这些费用的收取并没有法律依据。
律师 岳屾山:“从原银监会2012年的文件来看,是禁止金融机构在办理贷款过程当中收取费用的,也就意味着金融服务费和抵押费这个收费属于违规收取的方式。上牌费是由行政机关收取的,而且明显低于4S店收取的费用。4S店在交付过程当中所产生的比如出库、监测费用,都应该是4S店在交付给消费者之前所应该负担的义务,将费用转入私人账户的方式更是涉嫌偷税漏税。 ”
漏油原因未明之前拒绝接受退款
昨天,记者在西安采访到了当事的西安奔驰维权车主。
奔驰女车主告诉记者,4月13日,在西安市场监管局高新分局的协调下,她和西安利之星奔驰4S店相关负责人进行了面对面的沟通,但她对对方提出的道歉和退车退款,目前无法接受,眼下最重要的是找出,这辆车的发动机到底为什么漏油?
4月12日,涉事车辆已经由西安市市场监督管理局高新分局封存并送至第三方机构进行检测。车主期望检测结果能够尽快出来,并向媒体和社会公布,她也将会根据车辆的检测结果继续主张自己的消费权益。
市场监管部门已封存涉事车辆
调查是否存欺诈
西安市市场监管局高新分局副局长刘林介绍了事件调查进展。4月9日在接到消费者投诉后,西安市市场监管局高新分局介入此事。
在车主和西安利之星4S店沟通未果的情况下,4月11日,4月12日,高新分局对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查,约谈西安“利之星”4S店负责人,并对涉事车辆进行依法封存,委托法定检测机构进行技术检测。
刘林表示,目前涉事车辆检测和金融服务费的调查仍在进行中。如果消费者在车辆消费中也遭遇金融服务费的问题,可以通过12315和12345两个举报平台进行线索反映。待调查结束,调查组将对外公布调查结论。
税务部门已对西安利之星
涉嫌偷税漏税介入调查
15日,西安市税务部门已对此事介入调查,并向西安利之星4S店财务工作人员调查取证,调查组人员认为收取所谓金融服务费并不开具发票涉嫌偷税漏税,具体取证仍在继续。
有业内人士说,
贷款买车收费金融服务费
已经成为行业潜规则。
那么,
在昆明买车也要付金融服务费吗?
这其中水有多深?
记者首先来到位于滇池路的一家奔驰4S店,在看了几款车型后,销售人员告知,办理贷款购车不会收取额外的服务费。
销售人员告诉记者,所有购车的费用都是刷到对公账户,而且全都有发票。随后记者又来到小屯车市,一家4S店的销售人员说,贷款买车不仅要交手续费,而且收得还不低。
记者:“手续费有吗?多少钱?”
销售员:“有的,一般是按贷款额的五个点左右收。”
销售人员介绍,买车还可以采用无利息贷款,但是同样要收手续费。
销售员:“无利息的手续费相当低,一般就在3500左右,唯一的就是首付高一点。会给你贷五万元,两年三年无利息,有时候会贷六七万,两年三年无利息。”
在另一家4S店,销售人员告诉记者,他们收取手续费不是按照贷款贷多少,而是根据车的报价、车型来收取。
销售员:“贷款收4000元钱的手续费,去哪家都有。”
在暗访了多家4S店后,记者找到一家购车贷款不收取服务费的4S店,不过却有其它要求。
销售员:“没有收手续费,但是要装个GPS定位系统。”
记者:“装一个要多少钱?”
销售员:“三千元。因为你零利息,怕有些人到后期不还,划不着。”
贷款买车被收取贷款服务费,
消费者该如何维权?
凌云律师事务所专职律师胡家艳:“违反了汽车销售管理办法第十条的规定,这条规定说汽车经销商必须在你的经营场所里面明示关于汽车配件以及相关汽车服务的价格,不能除了明示价格以外,加价收费或者是额外收取费用。”
胡家艳介绍,我国银监会在2012年的时候出过3号文件,提到银行类的金融机构,不能以办理贷款为由,收取额外的贷款服务费,即使是在办理贷款的过程中会产生一些成本,比如抵押品的评估等,也不能把这些费用转嫁到消费者头上。
胡家艳:“在购车过程中,消费者如果是直接是跟4S店这边贷款,也应该参照银监会的三号文件,相关成本应该由金融机构来承担。”
律师提醒,消费者在交易活动中,遇到类似的情况一定要仔细审核合同。
如果遇到被套路的情况,建议要及时向工商行政部门、价格监管部门或是银监会等行政机关反映,要寻求行政相关的救济途径,当然也可以直接向人民法院起诉,用诉讼的方式来维护自身的权益,但一定要留存好相关交费的票据,以免在维权过程中造成一些难度。
电视机前的您,
在汽车消费过程中还遇到过
哪些行业潜规则呢?
欢迎拨打条形码65333333热线
提供线索。
都市条形码记者报道
内容来源:新闻夜航、澎湃新闻
文中视频源于官方抖音账号:人民日报、中国经济网
编辑:梅岭
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