一月子中心说好退款俩月未到，记者刚进门负责人马上退钱！如何选择月子中心？擦亮眼睛认清这几点！

熊先生介绍，今年一月初，他和妻子到海口悦生臻禧月子中心，以35800元的价格办理了28天的护理套餐。当时因为孩子早产，一直在医院看护，只有妻子到月子中心进行了护理。按照双方约定，若婴儿或产妇因患病需住院治疗的，住院七天以上，从第八天起，按照每天350元进行退款，也就是说，护理结束后，月子中心一共要退还熊先生8000多元。然而，2月初，熊先生开始办理退款，可钱却一直都没有到账。

“她就是之前说要过年了，年后又说出差了，等等的理由进行推脱退款，一点诚信都没有”在店家与熊先生妻子的微信聊天记录中，从2月初到4月份2个月的时间内，店家多次表示会退还钱，但每次到了约定还款的日期，总是以各种理由推诿。直到4月4号，熊先生准备通过法律途径维权时，对方才同意退了3500多元，并表示，剩下的5000元一小时后就退还。然而，那一次，承诺又落空了。

采访当天，记者陪同熊先生前往这家海口悦生臻禧月子中心核实情况，哪想，记者一到场，这家月子中心的负责人立刻表示，马上退钱。

不到五分钟，熊先生就收到了剩余的5000元退款。对于之前为什么那么久没有退款给熊先生，月子中心负责人解释说是两个月都在走财务。

无证“护士”充当门面 “国标”非强制监管缺位

记者了解到，目前海口的月子中心价格在2万到5万左右一个月，生意火爆。在海口滨海大道的喜喜月子中心，他们对外宣称，里面的护理人员全都是专业的护士。

然而，海口市商务综合执法支队执法人员现场检查时却发现，这家门店内其中一名在职的护士，她的所谓资格证只是一张成绩单。

记者注意到，这名在职护士只有19岁，去年6月刚刚从学校毕业，目前护士执业资格证还没有申请下来。那么，这家月子中心宣称的专业护士又是怎么一回事呢？对方给出了这样的答复。

“我们是护理机构，不是医疗机构，医疗机构就必须要求有这个资格证。我们这么说是为了显示我们更专业。”没有护士资格证，产妇和婴儿的护理安全又该如何保证呢？而记者了解到，为规范月子中心机构的管理，2017年9月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》，从服务安全、环境卫生、人员培训等多方面，对月子机构进行了规定，其中一条明确，技能人员应通过专业培训，取得相关资质。然而，该《要求》的标准属性为国家推荐企业自愿使用，而非强制使用。

商务部门则表示，他们只监管家政服务类，涉及到医疗方面的他们没有办法监管。对于企业宣称的有护士却不具备护士执业资格证的情况，只能移交市场监管部门介入。而月子中心又不属于医疗机构，卫生部门也无法监管。记者了解到，目前月子中心只需要通过工商注册，就可以经营，准入门槛低。但对于月子中心人员资质，食品安全等规范问题，仍没有一个明确的监管部门。而根据统计，目前我国母婴保健机构超过4000家，其中月子会所超过3000家，并且数量仍在逐年增长，如何有效监管，消除隐患，成为亟需解决的问题。

目前，虽然我国还没有针对月子中心行业建立专门的法规，但为了更好的规范管理，全国各地政府也出台了相应措施。比如南京就率先将月子中心归到“母婴照料”行业，明确由当地卫计委管理，此后又出台了《南京市母婴照料行业管理标准》，规范了当地的月子中心行业市场。专家认为，月子会所涵盖餐饮，住宿、护理等多个方面，应适当提高准入门槛，比如加入卫生许可，诊疗服务许可等多层审批程序。同时，在相应的审批监管下，允许在月子中心中间建立医疗单位，保障紧急情况的救治。规范月子中心，既需要企业和行业自律，更需要多方共管，保障母婴安全。直播海南记者报道。

如何选择月子中心？擦亮眼睛认清这几点！

一、看是否有星级认证

我国在2015年对月子中心专门推出了认证制度，根据月子中心的资质，进行五星四星三星的认证。

二、看母婴是否处于同一空间
尽量选择让母婴处于同一空间的月子会所，避免婴儿和产妇的集中护理。

三、看护理服务和护理人员资质
同时，月子会所人员还应具备健康证以及专业的护理资质。尽量选择有经验丰富的妇产科和儿科医生的月子会所，并看会所的医生是否定期查房，确保及时发现并解决母婴可能出现的问题。

四、看管理体系是否完善
此外，还要看月子会是否拥有严格的探访制度，控制探访人员数量，清洁消毒到位。同时，会所是否设置独立电梯，是否有门禁系统，访客进入是否需经过测量体温、消毒、带鞋套等；严苛的管理系统也能够防止交叉感染，对产妇和新生儿的健康也更有保障。

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本期编辑：黄晓燕