出国旅游乘快艇受伤，这样做挽回了30万赔偿！不得不看

作者：新闻晨报来源：新闻晨报公众号

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04-19

出国旅游，

本是件开心的事情，

但是，

如果旅游途中意外受伤，

那可就是糟心了。

根据国家旅游局综合协调司消息，2017年以来，赴泰南普吉、甲米、苏梅的中国游客意外受伤、溺亡事故频发。

更重要的是，相关的赔偿责任该如何分配？也是我们很难考虑到的。

先来看一个案例。

泰国旅游坐快艇时受伤骨折

2017年1月26日，余先生与亲友等共8人在泰国通过网络，订购了国内一家旅游公司提供的泰国一日游服务，由该旅游公司提供行程安排与组织、中文导游等服务。

次日，根据行程安排，余先生一行需乘坐快艇。返程途中，余先生坐在右前方的艇首座位。而在快艇高速行驶过程中，导游突然要求余先生调换座位，余先生服从安排在起身离开时，快艇遭遇大浪急剧颠簸，余先生被抛出并跌落受伤。

当日，余先生被送往曼谷一家医院住院治疗，经诊断为L2椎骨爆裂性骨折。2017年2月6日余先生返沪，后在上海公利医院治疗。

▲图文无关

2017年7月，余先生与旅游公司就赔偿事宜无法达成一致，故诉到浦东法院，要求判令旅游公司赔偿各项损失43万余元。2017年8月18日，经司法鉴定：被鉴定人余先生因故受伤，致腰2椎体粉碎性爆裂性骨折，评定为九级伤残。

被告旅游公司辩称，公司在本案中无侵权行为，不应承担责任。余先生遭遇风浪打击而受伤，是自担风险行为。当时快艇舱内有足够的座位，而余先生坐在船头危险位置，导游提醒他换坐到安全位置的做法并无不当，公司已尽到安全告知义务。

同时，双方也签署了文明出行的协议，协议上载明相关的风险以及注意事项，在游客上船后又告知了风险。此外，余先生在泰国治疗期间公司已垫付了医疗费、救护车交通费、公务舱机票费等共计11.1万余元。

法院审理

被告作为专业旅行社，与原告签订了旅游合同，理应在原告享受被告提供的服务时确保原告的人身安全。

原告在本案中主张被告应承担侵权责任，并无不当。虽然被告在原告等游客刚上船时曾提示过艇首座位比较颠簸，但对原告等人再次上船时坐在艇首座位的行为并未制止，并在快艇启动前并未确保所有游客均处于安全座位。在快艇高速行驶过程中导游让原告更换座位，做法危险，也是导致原告摔倒受伤的主要原因，故被告应当承担主要的过错责任。

原告余先生作为一名成年人，理应对乘坐快艇遭遇风浪有一定的预见，却忽视导游之前艇首位置比较颠簸的提示，故自身应承担一定的过错责任。

最终，经确定原告的合理经济损失合计为40.8万余元。综合考虑原、被告的过错，法院判决由被告承担70%的赔偿责任计28.5万余元，扣除被告已垫付的11.1万余元，尚应支付给原告17.4万余元。

而在国外旅游时，最让人担心也最麻烦事，还包括在国外突发疾病。

女游客巴厘岛突发急症，60万包机回国

2017年7月5日，重庆女游客杨婷在巴厘岛跟团旅游时，患上急性脑膜炎，随后几天，杨婷病情恶化，并出现肺部感染症状。面对国外高额的治疗费用，且不能使用医保，杨婷家人最终凑够60万元，包机让杨婷回国接受治疗。

送杨婷回国的医疗包机

而游客张小姐在美国麦哈顿突然感到肚子疼，就医后诊断为突发肠套叠，需要进行手术治疗，最终医疗费用竟达47000多美元。

而类似手术，在国内三甲医院大概的费用在10000人民币。好在她之前购买了出境游意外险，保险公司立即安排了医疗处理方案，并按照最高保额承担了30万元的费用。

海外医疗费用最高可超国内30倍

业内人士表示，中国游客在海外医疗遇到的费用高昂问题，远远超过国人的想象。

近日，携程旅游发布的报告显示，从出境游旅游意外险的理赔统计看，中国游客在海外的医疗价格远远超过国内，美国、欧洲、澳洲、日本最贵，医疗费用通常达到国内的10倍以上，最高超过30倍。几十万的医疗费用账单屡见不鲜。

针对这些在海外旅游时存在的隐患，以及如何有效减少和避免游客自身的损失，不少专家给出了建议：

华东师范大学旅游系教授楼嘉军提醒，一般来说，旅游出行风险点主要在以下几个方面：

一是自然灾害及交通事故等风险因素。

二是由于游客不遵守法律法规、旅游规范、团队纪律、旅游目的地人文风俗等引发的人身伤害和财产损失事件。

三是由于部分境外旅游目的地形势不稳定、治安环境较差等可能产生的突发风险。

上海财经大学旅游管理系教授何建民提醒，在夏季出行旺季，游客应尤其注意防范季节性风险：在一些旅游目的地，夏季是雷雨、台风、热带风暴、泥石流、洪水、海啸等恶劣天气和自然灾害的多发季节；游客长时间参与户外活动容易中暑，室内外冷热交替易患感冒；高温环境中食品饮料不易保存，可能“病从口入”；部分海边旅游目的地由于海况复杂多变、海中存在有毒生物等因素，不适宜游泳、浮潜等活动。

专家提醒：

游客应抛弃“侥幸心理”

出行前，应充分了解旅游目的地相关法律法规并严格遵守相关规定；

旅途中，随时关注旅游目的地自然天气、安全提醒并做好行程管理；

在参加部分水上项目前需参加足够的专业培训等等。

另外，专家建议，游客出行前自行购买一份旅游意外保险。

出门在外，

买一份旅游意外保险，

太重要了！

来源｜新闻晨报（shxwcb）综合整理自周到上海APP等

编辑｜芦李娜