亚马逊中国关闭本土电商后，账户余额怎么办？

澎湃新闻见习记者 王启帆

亚马逊中国退出本地电商业务后，中国消费者的账户余额和礼品卡将如何处理？

4月19日，亚马逊中国方面回复澎湃新闻记者称，“礼品卡可以继续使用，仍然可以继续用于购买Kindle电子书阅读器及Kindle电子书。如果消费者对礼品卡的使用有疑问或者不满意，可联系我们的售后客服部门。”

当日，澎湃新闻记者致电亚马逊客服了解到，在亚马逊本地电商关闭后，中国消费者将无法使用账户内余额购买自营、第三方卖家商品；对于本地电商关闭后，账户内仍有余额的消费者，也可申请退款。

据了解，一直以来，亚马逊礼品卡（即通俗理解的充值卡）只能购买Kindle、Kindle电子书亚马逊自营和第三方卖家的产品，不包含Prime会员和海外购产品。

4月18日，亚马逊宣布，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。此后又有报道称，亚马逊将裁撤自营业务。对此，亚马逊回应称“亚马逊中国会集中资源发展跨境网购业务，强化海外购的优势”。

如此一来，亚马逊在国内的自营、第三方卖家业务都会停止，在中国的本土电商板块相当于已被关闭。4月18日，亚马逊方面对澎湃新闻称“明确的是，不会退出中国”，其指的是亚马逊海外购、全球开店、Kindle、云服务等业务将不受此次业务调整影响，仍在中国运营。

本期实习编辑 常琛

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