腾讯云出海的“内功心法” || 大公司专栏

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文：任雪芸

导读：在腾讯云出海的路径中，我们首先看到的是游戏厂商开拓海外市场的需求，以此来驱动腾讯云整体业务向外延伸，寻找一个更为广阔的发展空间。

相比国内激烈的互联网竞争环境，国外的局势更为缓和，而伴随着移动互联网多点、多地持续渗透，不少中国企业也谋划起了出海之路，在东南亚、欧洲、非洲、美洲等地展开了战略布局。

在产业互联网的大背景下，企业出海业务自然而然地推动了国内云服务商走上新的征途。

在国内泛互联网领域领先之后，腾讯云已经在游戏、电商、视频等领域积累了成熟的解决方案。因此，无论对于用户还是云厂商，都不约而同的将目光投向海外市场这块蓝海市场。

对于这个广阔的市场，腾讯云如何快速渗入、全面布局，在近日的采访中，腾讯云副总裁答治茜告诉i黑马&数字观察：“腾讯云在出海领域有着自己的一套‘内功心法’”

出海三板斧：能力、趋势、环境

追溯腾讯云出海这一业务，最早要回到2016年。腾讯云运维中心总负责人徐勇州介绍：“从2016年底开始，腾讯云开始在全球布局基础设施。”当时，腾讯云主要在东南亚地区进行扩展。

2018年打开俄罗斯市场后，腾讯云开始集中向欧美地区进攻。

谈到腾讯云的出海底气，答治茜表示主要来自于以下三个方面，首先是环境日渐成熟，腾讯云在海外的基础设施建设逐步趋向完备。

i黑马&数字观察了解到，目前为止腾讯云在全球25个地理区域运营了53个可用区。其中在北美拥有美西、加拿大多伦多、美东一共3个大区共5个可用区，是大区及可用区数量最多的中国云服务商。

徐勇州表示：“全球打造海外数据中心花费高，且普建基础设中需要的时间多，腾讯云最快的速度是1个半月上线一个可用区。”

其次是腾讯云自身资源和业务在海外经历了磨合与锻炼。在自有业务出海的过程中，腾讯云积累了大量的服务经验。同时，不仅仅局限于游戏业务，腾讯在包括微信、视频、音乐等应用中在海外同样具有海量的用户。

对于海外业务而言，布局之前首先要经过真实的场景验证，通过使用找到问题，然后才能不断去优化。“通过服务国内外客户，包括在内部业务的磨合过程中，我们发现的确需要在实际中去打磨实践。”徐勇州坦言。

最后，客户出海的趋势非常明显。答治茜解释：“国内互联网企业的竞争环境比海外更加激烈、更加白热化，国内产品犯错成本太高，去海外打磨产品再回国运作已成为创业公司的成熟做法之一。”

同时，出海投入往往是企业决心的重要彰显因素，目前腾讯云在在北美有2个办公室，在日、韩、欧洲、新加坡、台湾等地也配备了自己的办公室和团队。

游戏起步，朝多领域发起“进攻”

“在腾讯云出海的路径中，我们首先看到的是游戏厂商开拓海外市场的需求，以此来驱动腾讯云整体业务向外延伸，寻找一个更为广阔的发展空间。”腾讯副总裁、腾讯云总裁答治茜告诉i黑马&数字观察。

以《PUBG Mobile》为例，腾讯云通过全球可用区的覆盖范围，包括亚洲、北美、欧洲、南美、澳洲等全球主要国家和地区，助力《PUBG Mobile》玩家访问实现就近接入。

同时在大区间提供了高速、可靠的专有通道，以此保证大区间服务器通讯高效访问。对于服务器较远的地区玩家，则可以就近接入腾讯云POP 点，将流量转到腾讯云机房的游戏服务，以此实现玩家与游戏服务器之间的加速访问。

在企业需求以外，针对游戏领域的行业问题，腾讯云选择不断迭代，持续发现新问题。

徐勇州举例：“在游戏领域中全球应用加速（GAAP）是出海游戏用户天然会遇到的问题，因此，基于这个困难，我们提供了一套整体的加速服务。”

此外，目前还有一些被视为非刚性的需求，比如安全。徐勇州表示：“从当下趋势来看，用户不仅需要资源供给能力，还需要应对部分国家糟糕的网络环境。”

“对于游戏企业而言出海后将面临的安全问题是未知的，无论能否使用，安全保障能力都能给用户带来很强的信心。因此，我觉得一定要看到客户过去发展的事情以及现在所需要的事情，然后逐步下铺。”

以游戏领域为破局，腾讯云在视频、教育、电商等多个领域都展开了布局。比如，腾讯云利用高速传输网络，帮助快手在印度当地构建一个视频内容的“本地源”，将优质内容第一时间分发到印度用户终端。

得益于服务经验、服务方案积累、基础设施的完备，以及日韩、东南亚、欧洲、北美的人力投入，目前，腾讯云已经在游戏、教育、电商等领域形成了较为成熟的出海解决方案。

同时，在腾讯云出海的布局中逐步形成了完整的思考。徐勇州谈到，首先在布局的过程中需要分析当地市场的情况，同时结合腾讯自身的业务特点去选择特色节点。比如韩国，其互联网发达且游戏企业的生态完善。

其次，要看重云基础设施的基本能力，在布局全球化的过程中，要逐步把双可用区作为境外数据中心标准的配置。目前香港、美东、美西已经实现，未来在韩国也会实施。

最后，要在海外布局上加大投入，整体而言基础设施建设周期较长，基于为了给用户提供长久发展，腾讯云会按照5年左右的时间跨度去给客户做方案，避免其频繁更换区域。

谈到三年的出海经验，徐勇州坚持：“在出海或全球化的布局中，基础设施要先行。在客户创造基础设施环境的要求下，才能满足企业的本地化需求的。”

修炼内功，去国际一流的“舞台”中竞技

谈到腾讯云在全球竞争中的布局，答治茜表示：“无论是从硬实力还是从趋势来看，企业一定要走出去。”

虽然在国内泛互联网领域来看，腾讯云已经做到了很多行业第一，包括游戏、视频、电商等领域，但真正放到国际竞争态势看，还有比较长的路要走。

“腾讯云可以把自己封闭起来，但是，一旦栅栏打开，我们跟其他企业一起竞争的时候，才会发现自身差距较远。因此，一定要把自己放到国际一流公司的“舞台“上，与各大企业同场竞技，这才是让我们觉得最需要实现的目标。”

面对海外客户对中国云厂商的质疑，答治茜希望国外企业把腾讯云作为一个更国际化的公司来看待，事实上，“以美国为例，“腾讯云不仅完全符合美国的法律法规，也取得了其它云服务商应该有的认证、资质，包括隐私认证、安全认证和合规认证。”

目前腾讯所采取的可行的思路是帮助中国企业走出国门，在国际上走出差异。在战略上会选择信任度高的企业，在业务上会选择腾讯云自身已经构筑了护城河的行业，以此破局。

之前提到的游戏、短视频、教育、电商等。“这些是在国内已经做得特别成熟的企业，包括如何从小长大、急速长大的各类案例。

“通过熟悉的护城河进入，降低海外服务的复杂度，然后从产品和数据中心能力以及服务上慢慢延展，包括运维的成熟、服务的成熟、售后的问题及24小时时区等问题。

谈到之后在海外的布局，徐勇州告诉i黑马&数字观察：“未来一定是在现有布局的节点上做巩固，包括产品的丰富度或者是本地的能力建设。”

一方面要跟着客户需求寻找机会，一方面要把现有的可用区能力加强，包括产品能力和服务能力。

答治茜补充到：“在业务驱动的角度下，对于已经看清楚机会的区域，一定以最高的效率去拓展。同时，在确定的机会里寻找腾讯云的优势切口。

对于目前依旧不确定的机会，也会先去尝试，而且我们也非常欢迎和其他伙伴一起共同开拓海外市场。”

*本文由i黑马旗下数字观察（ID：b2bcyj）原创发布，作者：任雪芸。i黑马，让创业者不再孤独。

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