一切皆可住，了吗？

蒋小蕾4年半以前第一次接触到民宿的时候，她完全没想过自己会在两年以后全身心投入到这个行业里来。那时，刚刚从油画专业毕业两年的她还是一个自由摄影师，一个人从成都来北京打拼，因为简历在网上被民宿平台小猪看到，她被邀请参与到一些房源的拍摄。

蒋小蕾

她把这当作是一种过渡时期的兼职工作，虽然时间上自由灵活，“但总不可能拍一辈子房子吧？”她那时想。彼时，即使是在北京这样的大都市，民宿却仍以“日租房”的样貌为主，民宿本身并无特别之处，“还停留在追求性价比的阶段”，蒋小蕾说。这样的民宿并不是不好，但对艺术出身的蒋小蕾来说，这种单纯的接待服务引不起她的兴趣。

让蒋小蕾没想到的是，民宿行业在短短两年内出现了飞速的变化，而这种变化却以潜移默化的方式影响了她。具体来说，她发现自己拍摄的民宿开始变得不一样，开始变得更美更有想象力，更像她理想中的家，不再是千篇一律的样子。某一个时刻，她也想试试创造一个属于自己的梦。

2016年10月，蒋小蕾的第一间民宿上线了。有油画老师的审美，有猫，有客厅里长长的桌子，有摄影师的爱好，她发现自己的房子很受欢迎。两个月以后，她又做了自己的第二套民宿，然后是第三套、第四套。

差不多在相似的时间点，来自贵州的布依族姑娘曹茜也从大城市回到了家乡的村子里。秋天的夜里，高原的微风吹过，送来桂树清香，古老的宅院在月下别有趣味。在这一刻，就像许多年轻人一样，曹茜也想拥有一间属于自己的民宿。“那是一个完全‘我’的地方，每一处都印着‘我’的痕迹。”从设计，到装修，曹茜学会了砌砖、砌石头、刷墙等技能。

曹茜  

建好后，曹茜把民宿上传到了小猪平台，越来越多的年轻人通过平台找到曹茜的民宿，古老的村庄也慢慢被年轻人改变着，她的生活也进入了另一条轨道。

现在，蒋小蕾已经全身心投入了民宿的事业，曾经美术老师和摄影师的工作变成了个人爱好。做了民宿主之后，她才发现把房子装修好只是第一步。

刚开始的几个月，她都是自己做民宿的清洁工作，一个客人离开后，她得自己扫地拖地洗床单洗被罩，经常忙不过来，只好花钱叫家政公司的阿姨来帮忙。去年年初，她后知后觉地发现，原来民宿平台在这两年开始推出了保姆的服务，只要在APP上切换到房东页面，就可以一键呼叫平台管家团队的保洁员来打扫。

62岁的刘玉华就是北京的一位民宿保洁员。退休以前，刘玉华是北京杂技团的舞美负责人。退休以后，刘玉华还是想给自己“找点事儿做”，一个开过民宿的朋友就告诉她，有一种民宿保洁员的工作挺适合她的，时间比较自由，刘玉华就去试了试。

很快她就喜欢上了这份工作，觉得“特有意思”。除了可以自由安排自己的时间之外，刘玉华也喜欢自己工作的环境：“你进去每家都有特点，一些屋子布置得比五星级饭店不差，你收拾完了看着干干净净的屋子，就特有成就感。”

做了一年多，刘玉华发现住民宿的人越来越多了。去年下半年，刘玉华每天忙得脚不着地，平均每天要打扫六七间房，这让她每个月的收入也过了万。“就一个北京退休了的人，你上哪儿找这样的工作是吧？”

有了刘玉华这些民宿保洁员的帮助，蒋小蕾现在经营的房源已经达到了6套，在家乡成都也有一套，经常两头跑。做得越多，她越觉得民宿这个行业还有很长的路要走。

“国内一些城市还没有拿出很规范的标准。”蒋小蕾说道。一个例子是，作为民宿行业发达的地区，成都市大数据和电子政务管理办公室发布的数据显示，去年7月，成都市关于民宿的投诉达116件，主要涉及民宿租客扰民、租客与物业发生冲突等。

好在这个行业里的主要参与者一直在努力。“随着‘共享住宿’的概念及模式不断被国人所熟悉，更丰富的需求在不断被挖掘，平台也面临着要‘逐渐走出舒适圈’的挑战。”作为国内重要的共享住宿平台，小猪的联合创始人兼CEO陈驰也有这样的想法。要知道，根据国家信息中心的数据，2018年有近8000万中国消费者使用共享住宿，而这个数字还在快速增长。

去年5月15日，他们与国家信息中心分享经济研究中心等机构共同成立了共享住宿领域首个行业交流与研究平台——共享住宿专业委员会，他们还向外界发布了《共享住宿行业倡议》与《中国共享住宿发展报告2018》。

“这两年多，我的一个感受就是民宿平台一直在试图让整个行业变得更规范。”蒋小蕾说。除了用上了平台提供的保洁服务外，她发现小猪这样的平台也有了托管服务和自己的购物商城，如果是没有经验的新手房东，甚至可以一站式在小猪的商城里购齐。

连她最初申请免费使用的智能门锁也在不断更新。“之前的临时密码是两个小时之内都有效，但是后面就变成一个临时密码只能用一次，也就保证了更高的安全性，比如阿姨去打扫的话，她只能进去一次，出来了就不能再进去。”

对于这些改变，陈驰觉得这是市场的自我迭代，是整个行业在向着“特色化”“品质化”的方向发展，也是小猪作为品质化的特色住宿提供者给出的答案。陈驰总结的说法是——一方面，要将共享住宿朝着更广的边界发展，同时从纯平台模式向“平台+”综合体转型，逐步构建适合中国市场的特色住宿生态。陈驰展望，“希望有一天，人们外出住民宿能成为像扫码支付一样的百姓日常生活习惯”。

5月17日小猪召开发布会，陈驰透露将启动强品牌战略，以更大的投入讲好中国的特色住宿故事

截至2019年5月，有超过6000位保洁管家、1000位摄影师、数十万套智能设备通过小猪的网络“共享”着自己的空闲时间、技能以及资源。今年下半年，小猪甚至要在上海、重庆试点建立服务站，为用户提供行李寄运、接送机等地面服务。

刘玉华也特别喜欢这些改变。刚入行的时候，因为听到了一些民宿违规的新闻，她还有些担心国家不支持这个行业的发展。随着平台提供的服务越来越多，管理越来越严，她也觉得民宿“越来越像一个正规的行业了”。

陈驰希望能让更多的“刘玉华”们参与到共享住宿的发展中来。在他看来，随着5G、物联网等新技术的完善成熟，未来，各地的保洁管家、智能家居、软装设计、托管物业等配套服务提供方，将进一步形成开放的社会化协同网络，让更多的人成为共享经济的参与者和受益者。

策划：三联.CREATIVE

监制：刘华

作者：梓晨

微信编辑/设计排版：王思涵