刚刚拼多多发话了：刷单有望被彻底解决

3月7日晚，电商平台拼多多在推广其电子面单时称“100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚”。

此说法被电商人认为：证明拼多多在公然支持“刷单”。

拼多多官方公号昨晚发布更新，在推广旗下电子面单时提到：

“虚假发货可以免流量处罚，即从现在开始到3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。

除此以外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”。

“也就是说，只要使用了电子面单，就可以进行刷单，反正拼多多也不会处罚”。有网友对此提出质疑。

拼多多相关人士表示：上述信息是为提醒用户使用电子面单的好处，可以100%兼容平台业务，不易发生相关风险，“其他处罚照旧，只是免除流量处罚”。

公开资料显示，拼多多电子面单是由拼多多平台和快递公司联合向商家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务，目前支持6家快递公司。

其意义在于兼容自己平台业务，节约成本并提升效率。而关于刷单、虚假发货及虚假交易：

《淘宝规则》第61条写明：卖家进行虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益；情节严重的，淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。

《京东开放平台商家违规积分管理规则》第2条写明：前四次违规做删除销量、评价处理，虚假交易占比过高将关店处理。

截至发稿，公号上该文章已被删除。

针对“拼多多为了推广电子面单在鼓励商家刷单”一事，拼多多物流负责人回应称此为文章描述出现歧义。新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。

问：拼多多商家号是否发布过“虚假发货可以免流量处罚，即从现在开始到3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。除此以外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”？

答：确实小编在第一版公号文章中是这么描述的，因引发歧义所以公号已删除并准备重新发布无歧义版。

问：如何解读上述规则。

答：之前平台上商家由于使用了它类电子面单，而这类电子面单只管自身电商系统内的虚假发货打击但并不协助拼多多平台治理虚假发货顽疾。

甚至出现一些商家和个别物流快递网点合谋进行虚假发货但平台无法管控的“真空”地带，对此拼多多平台深恶痛绝。

问：何为对于虚假发货行为的“流量处罚”？

答：按照此前拼多多规则，出现三次虚假发货的店铺，每单必须赔付消费者5元-100元无门槛券以外，还会限制流量和限制报名参加平台活动。

但随之会产生“虚假举证”问题，即虽然商家举证了，但消费者依然会不断投诉其虚假发货。所以对于任何可疑订单，出于站位消费者考虑，既往平台会依据“流量处罚”规则对此类商家进行流量遏制。

问：那为何敢于取消“流量处罚”，是在鼓励刷单么？

答：之前平台上商家由于使用了它类电子面单，被平台拟处罚时必须举证未进行虚假发货行为。

而商家在使用了拼多多自有知识产权的电子面单之后，其物流数据透明，对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。

问：3月31日之后会恢复“流量处罚”么？

答：平台认为，“流量处罚”这种方式是一种既往对于虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举，基于拼多多新上线电子面单的强大功能，在3月31日之后，平台规则也并不打算再恢复“流量处罚”，这一规则会就此退出历史舞台。

但必须强调的是，商家一旦出现虚假发货行为，对于消费者赔付和恶意商家现金处罚规则从未改变，今后也不会改变。

问：对于新版电子面单还有什么补充要说明的？

答：拼多多电子面单目前免费向商家开放，也对非拼多多系商家开放。

一、电子面单的好处

1、全网对于举证清晰的商家全面取消“虚假发货流量处罚”规则： 

100%使用拼多多电子面单的商家，因为可以实现物流数据链路清晰、完整、有效，如订单涉嫌虚假发货，毋须再提供免流量处罚的路径数据举证。

因此，针对此类商家，平台将从即日起全面取消“虚假发货流量处罚”规则。

此规则先推行一个月，运行平稳后，平台拟对全网能够做到举证清晰的商家取消“虚假发货流量处罚”规则。但如被确定为虚假发货，则对消费者赔付规则不变；如被确定为恶意虚假发货，则相应处罚规则不变。

2、可享九块九、领券中心等各类活动优先审批特权。

3、将大幅度降低商家极速退款的资损风险；

4、平台专属系统，兼容性高，打单发货效率更高；

二、拼多多电子面单四步走

总共分四个步骤：

1、在商家后台申请电子面单开通，具体申请界面如下：

2、联系快递公司审核通过（其中邮政小包仅需提供协议客户的月结编号即可系统自动审核通过）

3、审批通过后，联系网点充值拼多多单号。充值完成后，您的店铺余额界面如下（其中邮政小包无需充值，可直接取号）：

4、下载拼多多打印组件，然后在自己原来使用的打单软件里设置使用拼多电子面单发货。具体设置的教程如下：

三、常见问题

1、什么是拼多多电子面单？

拼多多电子面单，是由拼多多平台和快递公司联合向商家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务。目前支持的快递公司有：中通、申通、圆通、韵达、百世及邮政合计六家。

 2、使用了拼多多电子面单有什么变化？

拼多多电子面单跟您之前使用的电子面单一样，打单软件、打单流程、快递合作关系都没有变，就是面单上单号变了而已。

3、是否收取相关费用？

拼多多电子面单目前免费向平台所有商家开放，也向非拼多多平台商家开放。

*本文整编自 派代网，素材来自电商报，拼多多商家服务，内容仅代表作者观点，不代表派代网立场。转载请联系原作者授权。