2月28日,有市民向红花岗区消费者协会反映,称有人在红花岗区外环路针对老年人开展“健康讲座”活动,并开展保健品宣传推销,误导老年人购买。希望消协工作人员介入调查。
投诉者称,该推销组织免费为老年人检查身体,随后便以老人身体有疾病为由,建议其购买保健品。“我家的老人2月22日在该推销组织处购买了满血复活(压片糖果)6件,每件12瓶,共计消费35400元,希望消协工作人员能帮助我们前去退款。”
接到投诉后,红花岗消协立即将情况报予区市场监管局。区局立即组织执法人员,对红花岗区外环路这一活动场所进行突击检查。执法人员在现场检查发现:健康讲座未经相关部门许可,且该组织现场无法提供其销售的保健食品的相关资质证明及产品合格证明材料。执法人员当即进行了拍照取证及检查笔录,并对现场的老年人进行劝离。同时执法人员还责令该负责人立即退还消费者购物款35400元。
区消协工作人员表示,老年消费者属于一个特殊的群体,他们缺乏了解保健食品和辨别保健食品的必备知识,这就给不法分子向老年人推销假冒伪劣保健食品提供了机会。对此,红花岗区消费者协会在此发布消费提示,建议老年人购买保健食品时做到以下几点:
首先,看准保健食品标识,认准批准文号,保健食品批准文号为“卫食健字”或“国食健字”,而药品批准文号为“国药准字”。其次,不要参加诸如免费体检、免费试用、免费联欢、免费健康咨询等活动。有些保健品推销员利用老年消费者贪图便宜、不爱上医院的心理,装扮成“义诊医生”,在进行一些简单的血压、血脂常规检查后,拿着检测结果,故意吓唬老年消费者说其患有某些“疾病”,然后开始推荐保健食品。
同时,要谢绝带有附赠礼品的保健食品,不要贪图小便宜;不要轻信企业广告虚假、夸大事实的宣传。
最后,要留存好证据,依法维权。如发现假冒或不合格保健食品,可以拨打“12331”电话投诉。消费者一定要保留购买的实物包装、票据,记录销售公司名称、地址等相关信息。
此外,消费者如果遇到被设圈套购买高价保健食品或引诱汇款的,应保留相关证据,及时报警求助。
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编辑:罗远银丨审核:周钰姣丨签发:熊 俊
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